Noże kuchenne Shan Zu: kraje dostawy, wysyłka, zwrot 45 dni i cashback
Shan Zu to marka noży kuchennych i desek do krojenia, która sprzedaje bezpośrednio na shanzuchef.com. Sklep podaje adres firmy w Shenzhen w Chinach, a zamówienia przechodzą przez centrum realizacji. Dlatego czas dostawy i zasady zwrotów różnią się od tych w sklepie z magazynem za rogiem. Oto, co mówi sam sklep.
Kraje dostawy
Polityka wysyłki wymienia takie kierunki: Austria, Niemcy, Włochy, Francja, Szwecja, Holandia, Hiszpania, Belgia, Cypr, Dania, Finlandia, Grecja, Węgry, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia i Stany Zjednoczone. Do każdego innego kraju lub regionu sklep nie może dostarczyć. Wysyłka ekspresowa nie jest dostępna na skrytki pocztowe ani na adresy APO i FPO.
Koszt wysyłki
Polityka wysyłki mówi, że w wymienionych krajach wysyłka jest bezpłatna. Sklep zapewnia też, że do produktów nie dolicza żadnego dodatkowego podatku, więc płacisz tylko końcową cenę sprzedaży. Pamiętaj, że osobna strona pomocy o zamówieniach i wysyłce pokazuje tabelę opłat według regionów, z niższą opłatą przy koszykach o małej wartości. Gdy obie strony się różnią, liczy się kwota widoczna w koszyku i w kasie przed zapłatą.
Jak długo trwa dostawa
Zamówienie trafia do centrum realizacji w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Polityka wysyłki podaje potem 5 do 20 dni roboczych na dostawę, bez tego czasu przygotowania. Odprawa celna lub błędny adres mogą dodać kolejne dni. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 40 dni od zamówienia, musisz skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 180 dni od daty zamówienia. Sklep ostrzega też, że odrzucone zamówienie kosztuje 10 $ za zamówienie, więc nie odmawiaj przyjęcia paczki przy drzwiach, gdy nadejdzie.
| W skrócie | Shan Zu |
|---|---|
| Kraje dostawy | 22, głównie Europa oraz USA |
| Wysyłka | Bezpłatna według polityki wysyłki |
| Przygotowanie | 1 do 2 dni roboczych |
| Dostawa | 5 do 20 dni roboczych |
| Gwarancja zwrotu pieniędzy | 45 dni od dostawy |
| Gwarancja jakości | 180 dni |
| Płatność | PayPal lub karta kredytowa |
Zwrot w ciągu 45 dni
Każdy nowy, nieużywany i niezmieniony produkt możesz zwrócić w ciągu 45 dni od dostawy. Musi wrócić w oryginalnym pudełku lub opakowaniu, ze wszystkimi etykietami, i być kupiony na shanzuchef.com. Najpierw napisz na [email protected]. Zespół odpowiada w ciągu 48 godzin.
Jeśli zwracasz z powodów osobistych, koszt wysyłki zwrotnej ponosisz Ty, a od zwrotu odliczana jest pierwotna wysyłka i obsługa, którą sklep szacuje na 8% wartości zamówienia dla Niemiec i 15% dla pozostałych regionów. Gdy produkt jest wadliwy albo sklep popełnił błąd, koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Shan Zu. Zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 7 dni roboczych od przyjęcia towaru w magazynie, a wystawca karty może potrzebować kolejnych 2 do 14 dni roboczych. Wymiana działa jak zwrot plus nowe zamówienie.
Gwarancja jakości i płatność
W ciągu 180 dni od dostawy problemy z jakością, których nie spowodowałeś, objęte są bezpłatnym serwisem gwarancyjnym z częściami zamiennymi, ale bez zwrotu pieniędzy. Zwrot pieniędzy jest możliwy tylko w ciągu tych 45 dni. Płacisz przez PayPal lub kartą kredytową. Sklep nie przechowuje danych karty.
Jak korzystać z cashbacku
Otwórz stronę Shan Zu w daily cashback, która pokazuje aktualną stawkę (4 %), i naciśnij przycisk sklepu. Potem złóż zamówienie podczas tej samej wizyty. W darmowym koncie cashback jest najpierw oczekujący (otwarty), a potwierdzony staje się, gdy sklep zgłosi zamówienie. Ponieważ okres na zwrot jest długi, trzeba chwilę poczekać. Zwrot pomniejsza cashback za dane zamówienie.
Praktyczne wskazówki
- Zamawiaj z dużym wyprzedzeniem przed urodzinami lub świętami, bo dostawa może trwać do 20 dni roboczych.
- Przed zapłatą sprawdź w koszyku i w kasie pozycję z kosztem wysyłki.
- Zachowaj oryginalne pudełko, dopóki nie miną 45 dni.
- Nie korzystaj jednocześnie z innych stron z cashbackiem lub kuponami, bo późniejsze kliknięcie zastępuje pierwsze.
Stan na październik 2026.