Petlibro w Europie: wysyłka, zwroty, gwarancja i cashback
Petlibro sprzedaje inteligentne akcesoria dla zwierząt: automatyczne karmidła, poidła fontanny, samoczyszczącą kuwetę o nazwie Luma, drapaki i zabawki. Dla Europy marka prowadzi niemieckojęzyczny sklep de.petlibro.com i na nim opiera się ten poradnik. Znajdziesz tu informacje, dokąd sklep dostarcza, ile kosztuje wysyłka w poszczególnych krajach oraz co warto wiedzieć o zwrotach i gwarancji przed zapłatą.
Do jakich krajów jest dostawa
Strona o wysyłce wymienia jedenaście krajów: Niemcy, Austria, Belgia, Francja, Holandia, Polska, Włochy, Hiszpania, Szwecja, Portugalia i Szwajcaria. Ceny podano w euro. Zamówienia spoza tej listy nie są objęte tą stroną, więc jeśli mieszkasz gdzie indziej, napisz przed zakupem na [email protected].
Koszty wysyłki według kraju
Koszt dostawy zależy od wartości koszyka, a kwoty różnią się dla Niemiec, pozostałych krajów i Szwajcarii.
| Wartość koszyka | Niemcy | Pozostałe kraje | Szwajcaria |
|---|---|---|---|
| Do 30 €, wysyłka | 8 € wysyłka | 10 € wysyłka | 16 € wysyłka |
| Od 30,01 do 99,99 €, wysyłka | 6 € wysyłka | 8 € wysyłka | 16 € wysyłka |
| Od 100 €, wysyłka | Darmowa wysyłka | ||
Przy paczkach do Szwajcarii przewoźnik może pobrać opłaty celne przy odbiorze.
Jak długo to trwa
Sklep podaje czas dostawy od 3 do 7 dni roboczych. W okresach szczytu, na przykład w święta albo w Black Friday i Cyber Monday, nadanie może potrwać do 3 dni roboczych, a dostawa wtedy 6 do 9 dni roboczych. Gdy zamówienie zostanie wysłane, dostajesz numer przesyłki e-mailem lub SMS-em. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 5 dni roboczych, napisz na [email protected]. Pełny adres jest ważny, bo zamówienie trafia prosto do zautomatyzowanej realizacji. Jeśli zauważysz błąd, od razu skontaktuj się z obsługą, a zespół spróbuje przechwycić paczkę.
Zwroty i 90-dniowy test Luma
Petlibro daje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, z dowolnej przyczyny, dla nieuszkodzonych produktów, licząc od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku drapaków 30 dni dotyczy tylko nieotwartych i nieużywanych egzemplarzy. Zwrot organizujesz i opłacasz samodzielnie, a zwroty spoza UE mogą kosztować więcej. Nie odsyłaj niczego, dopóki nie dostaniesz e-maila z akceptacją i etykietą zwrotną, i nie wysyłaj na adres widoczny na stronie, bo to nie jest adres zwrotów.
Kuweta Luma ma własne zasady: sklep mówi o 90-dniowym darmowym teście, a zwroty są przyjmowane w ciągu 90 dni od zakupu. Urządzenie musi wrócić czyste i bez żwirku, w przeciwnym razie z kwoty zwrotu można potrącić opłatę za czyszczenie w wysokości sześćdziesięciu euro. Zwrot środków trafia na pierwotne konto płatnicze, a sklep powiadamia Cię w ciągu 3 do 5 dni roboczych od otrzymania i przetworzenia zwrotu.
Gwarancja
Karmidła, poidła, drapaki i zabawki objęte są 24-miesięczną gwarancją. Jeśli coś zawiedzie przy normalnym użytkowaniu, skontaktuj się z obsługą, podając numer modelu i kod PN z komory baterii lub z opakowania. W przypadku produktów kupionych u innych autoryzowanych sprzedawców, takich jak Amazon, Petlibro oferuje wyłącznie serwis naprawczy, a zwroty pieniędzy odbywają się przez tę platformę.
Cashback z daily cashback
Otwórz stronę Petlibro w daily cashback, gdzie widać aktualną stawkę (do 4 %). Naciśnij tam przycisk sklepu, wybierz produkty i zapłać jak zwykle. Na darmowym koncie cashback najpierw pojawia się jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony, gdy Petlibro zgłosi zamówienie. Jeśli coś zwrócisz, cashback za to zostanie odjęty. Kod z innej strony może zastąpić nasze kliknięcie i pozbawić Cię cashbacku. Aktualne oferty znajdziesz na stronie sklepu i sprawdzamy je codziennie.
Stan na październik 2026.