Linki na tej stronie mogą być linkami partnerskimi – cena dla Ciebie się nie zmienia. Jak działają linki partnerskie
Moje konto
Moje konto

daily cashback / Poradniki

Poradniki

Otos.hr: dostawa w Chorwacji, formy płatności, odstąpienie i cashback

· 2026-09-23

Otos.hr to sklep internetowy firmy OTOS ortopedska tehnika d.o.o. z Osijeku. Sprzedaje obuwie ortopedyczne, anatomiczne kapcie, wkładki, ortezy, pończochy uciskowe, pomoce do chodzenia i produkty rehabilitacyjne. Sklep i jego regulamin są po chorwacku. Ten poradnik podsumowuje dla Ciebie zasady dostawy, płatności i odstąpienia od umowy po polsku.

Obszar dostawy i przewoźnicy

Otos dostarcza wyłącznie na terenie Chorwacji. Regulamin wymienia firmy kurierskie DPD, Intereuropa, InTime i GLS, a OTOS wybiera tę, która pasuje do rozmiaru paczki i adresu dostawy. Towar jest dostarczany pod wejście do domu lub firmy, a kurier nie musi wnosić go na Twoje piętro. Dla części asortymentu możesz wybrać paczkomat GLS, ale nie dla każdego produktu ze względu na ograniczenia rozmiaru i opakowania. Zamówienie możesz też wysłać do jednego z oddziałów OTOS, co może potrwać dłużej.

Koszt wysyłki i czas dostawy

Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach od 66,36 €. Poniżej tej kwoty wysyłkę płaci klient, a jej cena pojawia się przy produktach, zanim zakończysz zamówienie. Sklep dostarcza w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności, chyba że poda e-mailem inny termin. Dostajesz e-mail po przyjęciu zamówienia i kolejny po wysłaniu paczki. Usługa śledzenia przesyłki od kuriera pokazuje, gdzie jest paczka.

Formy płatności

  • Płatność przy odbiorze jest możliwa dla zamówień do 1999 €, gotówką u kuriera, i tylko przy dostawie kurierskiej, nie przy odbiorze w oddziale.
  • Przelew bankowy. Wysyłka rusza po zaksięgowaniu płatności.
  • Karta kredytowa i debetowa online, obsługiwana przez CorvusPay z 3-D Secure.
  • Google Pay.

Raty są możliwe przy wybranych kartach: ZABA Mastercard na 2 do 24 rat, ZABA VISA i Visa Premium PBZ na 2 do 12. Minimum raty to 13,27 €. Ceny zawierają VAT i są w euro.

Odstąpienie i reklamacje

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od otrzymania towaru. Musisz poinformować sklep na piśmie, pocztą na adres OTOS d.o.o., Vukovarska 1, 31000 Osijek, lub e-mailem na [email protected]. Towar odsyłasz pocztą lub zwracasz w oddziale OTOS, a koszt zwrotu ponosisz Ty. Nie zmieniaj towaru i nie używaj go bardziej, niż mógłbyś w sklepie. OTOS zwraca pieniądze tą samą metodą płatności po odebraniu towaru. W przypadku wad zgłoś je sklepowi w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia, nie później niż dwa lata po otrzymaniu towaru. Zachowaj fakturę na wypadek roszczenia z gwarancji.

W skrócieOtos.hr
Obszar dostawyChorwacja
WysyłkaWysyłka bezpłatna od 66,36 €, w przeciwnym razie płaci klient
Czas dostawyW ciągu 5 dni roboczych od płatności
Odstąpienie14 dni, koszt zwrotu ponosi klient

Cashback w Otos.hr

Otwórz stronę Otos.hr w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (do 4 %) i oferty. Kliknij przycisk sklepu, a potem rób zakupy jak zwykle. Na Twoim darmowym koncie cashback najpierw widnieje jako oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Jeśli odeślesz towar, cashback za niego zostaje odjęty.

Kontakt

Bezpłatna infolinia to 0800 9420, od poniedziałku do piątku od 8 do 16. Możesz też napisać na [email protected] lub [email protected].

Stan na październik 2026.

Często zadawane pytania

Czy Otos.hr dostarcza poza Chorwację?
Nie. Regulamin podaje, że OTOS dostarcza na terenie Republiki Chorwacji.
Kiedy wysyłka jest bezpłatna?
Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach od 66,36 €. Poniżej tej kwoty wysyłkę płaci klient, a jej koszt widać przed zakończeniem zamówienia.
Jak długo trwa dostawa?
W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności przez sklep, chyba że sklep poinformuje inaczej e-mailem. Odbiór w oddziale może potrwać dłużej.
Którzy kurierzy dostarczają?
DPD, Intereuropa, InTime i GLS. OTOS wybiera w zależności od rozmiaru paczki i adresu.
Czy mogę skorzystać z paczkomatu?
Dla części asortymentu możesz wybrać paczkomat GLS. Nie jest dostępny dla każdego produktu ze względu na rozmiar i opakowanie.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak, płacisz kurierowi gotówką, dla zamówień do 1999 € i tylko przy dostawie kurierskiej, nie przy odbiorze w oddziale.
Jakie karty i raty akceptuje sklep?
Karty są obsługiwane online przez CorvusPay. Raty są możliwe z ZABA Mastercard, ZABA VISA i Visa Premium PBZ, przy racie minimum 13,27 €.
Ile mam czasu na odstąpienie od zakupu?
14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Powiadom sklep na piśmie, pocztą lub na [email protected].
Kto płaci za zwrot?
Konsument pokrywa wszystkie koszty zwrotu towaru. Pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności po odebraniu towaru.
Jaki jest okres gwarancji na wady?
Zgłoś wadę sklepowi w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia, nie później niż dwa lata po otrzymaniu towaru. Zachowaj fakturę.
Czy są kody rabatowe do Otos.hr?
Aktualne oferty znajdziesz na stronie Otos.hr w daily cashback i sprawdzamy je codziennie. Kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku.
Jak działa cashback w Otos.hr?
Kliknij przycisk sklepu na stronie daily cashback i zamów jak zwykle. Cashback jest najpierw oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Zwrócony towar go pomniejsza.