Zakupy w OMNES z zagranicy: wysyłka, zwroty i cashback
OMNES to marka modowa, która sprzedaje sukienki, topy, dzianiny, płaszcze, dżins i stroje kąpielowe, a do tego sklep ślubny z sukniami ślubnymi i dla druhen. Wysyła z Wielkiej Brytanii, a strona dostawy zaznacza, że wysyła na cały świat. Ten poradnik opisuje, ile kosztuje wysyłka w każdym regionie, jak długo trwa dostawa, jak działa 30-dniowe okno zwrotu dla klientów z zagranicy i jak zdobyć cashback.
Dokąd dostarcza OMNES i ile kosztuje wysyłka
Strona dostawy dzieli ceny według regionów. Wszystkie ceny są w funtach, a sklep podaje, że cena dla krajów spoza listy jest liczona w kasie.
| Region | Cena wysyłki i czas |
|---|---|
| Wielka Brytania i Wyspy Normandzkie | Standard 3 do 5 dni roboczych, wysyłka £4.50, darmowa od £150 |
| Wielka Brytania następnego dnia (DPD, zamówienie przed 14:00 od poniedziałku do piątku) | Wysyłka £6.50 |
| Europa kontynentalna i Irlandia, Francja | Wysyłka £9.99, 7 do 10 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone i Kanada | Wysyłka £14.99, 5 do 7 dni roboczych |
| Norwegia, Szwajcaria, Turcja, Islandia i inne wymienione kraje | Wysyłka £14.99, 7 do 10 dni roboczych |
| Azja i Pacyfik (bez Japonii, Australii, Nowej Zelandii) | Wysyłka £19.99, 7 do 10 dni roboczych |
| Japonia, Australia i Nowa Zelandia | Wysyłka £20.99, 7 do 10 dni roboczych |
Grupa Europa kontynentalna obejmuje Austrię, Belgię, Czechy, Danię, Niemcy, Węgry, Luksemburg, Holandię i Polskę, a dalej Włochy, Portugalię, Słowację, Słowenię, Hiszpanię, Szwecję i kilka mniejszych krajów. Darmowa wysyłka standardowa dotyczy zamówień w Wielkiej Brytanii od £150, co powtarza baner sklepu.
Waluty, cła i odprawa celna
Selektor kraju u góry sklepu podaje walutę dla każdego kierunku, na przykład euro dla Niemiec i Austrii, dolary dla Stanów Zjednoczonych i franki szwajcarskie dla Szwajcarii. Dla USA OMNES podaje, że nie ma dodatkowych ceł ani podatków importowych, gdy płacisz we własnej walucie. W innych krajach strona mówi, że lokalny urząd celny może naliczyć cła i podatki, zależnie od kraju i wartości zamówienia. Jeśli nie masz pewności, zapytaj swój urząd celny.
Zwroty i wymiany
Masz 30 dni od otrzymania, by zgłosić zwrot w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Zamiana na inny rozmiar to bezpłatna wymiana, natomiast inny fason nie jest przyjmowany jako wymiana. Produkty muszą wrócić czyste, niezałożone, z metkami i oryginalnym opakowaniem.
W Wielkiej Brytanii zwrot zaczynasz w internetowym portalu zwrotów, podając e-mail i numer zamówienia. Przy odsyłaniu towaru z Wielkiej Brytanii obowiązuje opłata £3.99 i paczek odesłanych online nie można oddać w żadnym sklepie stacjonarnym. Pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności, a sklep podaje, że dochodzą do Ciebie w ciągu 3 do 5 dni roboczych po przetworzeniu zwrotu. Przetworzenie może potrwać dłużej niż 14 dni roboczych po dotarciu paczki.
Klienci spoza Wielkiej Brytanii powinni wiedzieć, że OMNES obecnie nie oferuje bezpłatnych wymian ani zwrotów pieniędzy dla zamówień złożonych poza Wielką Brytanią. Zorganizowanie przesyłki zwrotnej i jej opłacenie należy do Ciebie. Napisz do zespołu obsługi klienta po właściwy adres zwrotny i wyślij paczkę usługą z potwierdzeniem, bo zagubione w transporcie produkty nie są zwracane. Możesz też wybrać kredyt sklepowy zamiast zwrotu pieniędzy i dostać dodatkowy bonus, ważny dwa lata. Kredyt sklepowy jest tworzony automatycznie dla klientów z Wielkiej Brytanii, a klienci z UE i z zagranicy proszą o niego mailem.
Cashback z OMNES
Otwórz stronę OMNES w daily cashback, gdzie widać aktualny cashback (do 2,5 %). Kliknij przycisk sklepu, a potem przeglądaj i płać jak zwykle. Twoje darmowe konto pokazuje cashback najpierw jako oczekujący, a potem jako potwierdzony, gdy OMNES zgłosi zamówienie. Jeśli odeślesz produkt, kwota za tę pozycję jest odejmowana. Kod z innej strony użyty w tym samym zamówieniu może pozbawić Cię cashbacku, więc na czas wizyty zamknij inne strony z cashbackiem i kuponami.
Praktyczne wskazówki przy zamawianiu z zagranicy
- Sprawdź koszty zwrotu przed zakupem: zwrot spoza Wielkiej Brytanii oznacza, że sam płacisz za przesyłkę.
- Zamów swój zwykły rozmiar, bo zamiana rozmiaru to jedyna bezpłatna wymiana.
- Zostaw metki, dopóki nie masz pewności, że zatrzymujesz produkt.
- Pod adresem [email protected] pytaj o dostawę do swojego kraju.
Stan na październik 2026.