NAVEE Niemcy: obszar dostawy, koszt wysyłki, zwroty i cashback
NAVEE sprzedaje hulajnogi elektryczne, rowery elektryczne, wózki golfowe i akcesoria, a naveetech.de to jego niemiecki sklep internetowy. Pierwsza rzecz, jeśli mieszkasz poza Niemcami: ten sklep dostarcza wyłącznie w Niemczech. Dzięki temu poniższe zasady są proste, a czytelnicy z zagranicy potrzebują innej wersji krajowej marki. Wszystkie ceny podano w euro.
Obszar dostawy
Regulamin wysyłki mówi, że NAVEE wysyła w obrębie Niemiec. Nie może dostarczać na zwykłe ani wiejskie skrytki pocztowe ani do paczkomatów innych przewoźników. Ze względu na charakter towaru dostawa odbywa się wyłącznie transportem lądowym. Menu krajów w sklepie wymienia też inne wersje marki dla Francji, Hiszpanii, Włoch, Szwecji, Austrii, Polski, Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii. Obsługa klienta na niemieckiej stronie jest oferowana tylko w Niemczech.
Koszt wysyłki
Wysyłka zamówień powyżej 15 € jest bezpłatna, z wyjątkiem części zamiennych. Przy zamówieniach fizycznych poniżej 15 € obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 15 €. Wysyłka części zamiennych jest liczona osobno. Usługi cyfrowe i produkty serwisowe nie mają kosztów wysyłki.
Realizacja i czas dostawy
Magazyn znajduje się w Kolonii, a każde zamówienie idzie przez DPD. Sklep planuje wysłać w ciągu dwóch dni roboczych. Zamówienia złożone po 17:00 są realizowane następnego dnia roboczego, a magazyn nie wysyła w weekendy ani święta. Zamówienie z piątku lub weekendu jest zwykle realizowane w następny poniedziałek lub wtorek. Gdy paczka opuści magazyn, dostawa trwa 2 do 8 dni roboczych w zależności od miejsca zamieszkania. Numer śledzenia dostajesz e-mailem, choć może minąć nawet 72 godziny od zamówienia, zanim pojawią się dane śledzenia.
Anulowanie, zwroty i zwrot pieniędzy
Możesz anulować zamówienie, które nie zostało wysłane. Jeśli sklep nie może wysłać w ciągu 7 dni roboczych, możesz również poprosić o anulowanie. Po wysłaniu zamówienia nie można już anulować, a klient odmawiający przyjęcia przesyłki płaci opłatę za odesłanie w wysokości 5 procent.
Okres na zwrot wynosi 30 dni od otrzymania. Towar musi być w oryginalnym stanie z opakowaniem i wszystkimi akcesoriami, a każdy zwrot wymaga numeru RMA, który dostajesz po przesłaniu zespołowi obsługi powodu, numeru zamówienia i numeru seryjnego. Części zamienne nie podlegają zwrotowi. Towary błędne, uszkodzone lub niezgodne z opisem są odsyłane na koszt NAVEE. W przypadku nieotwartych towarów wysłanych polityka mówi, że koszty zwrotu ponosi sprzedawca, a późniejszy fragment mówi, że to Ty płacisz za wysyłkę zwrotną i ponosisz ryzyko transportu, więc zapytaj obsługę klienta, zanim cokolwiek wyślesz. Hulajnogi elektryczne podróżują jako fracht, a dodatkowe opłaty za wysyłkę frachtu już zapłacone nie są zwracane. Zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 2 do 7 dni roboczych po kontroli, w euro.
| W skrócie | NAVEE Niemcy |
|---|---|
| Obszar dostawy | Tylko Niemcy |
| Wysyłka | bezpłatna powyżej 15 €, poniżej wysyłka 15 € |
| Czas dostawy | 2 do 8 dni roboczych po wysłaniu |
| Zwroty | 30 dni, wymagany numer RMA |
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę NAVEE w daily cashback, gdzie widnieje aktualna stawka (do 3,5 %) i oferty wraz z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu, a potem zamów i zapłać jak zwykle. Na Twoim darmowym koncie cashback widnieje jako oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy NAVEE zgłosi zamówienie. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę za ten towar, a punkty nagród ze sklepu wygasają przy zwrocie.
Praktyczne wskazówki
- Potrzebujesz adresu dostawy w Niemczech. Adres znajomego lub krewnego tam działa, jeśli sam odbierzesz towar.
- Nie wybieraj skrytki pocztowej, sklep tam nie dostarcza.
- Dokończ zamówienie podczas jednej wizyty i wyłącz blokadę reklam na stronie sklepu, bo każde z tych może przerwać kliknięcie.
Stan na październik 2026. Sklep może zmienić warunki, więc sprawdź kwoty w koszyku.