Zakupy w Kozyard: dostawa w USA, zwroty w 30 dni i cashback

Kozyard to amerykańska firma od mebli outdoorowych i dekoracji ogrodowych z biurami w New Jersey i Kalifornii. Jej sklep na kozyard.com oferuje m.in. sztuczne kule bukszpanowe i podobne dekoracje do ogrodów, balkonów i na wesela. Jest przygotowany dla klientów w Stanach Zjednoczonych i mówi o tym wprost, dlatego ten poradnik skupia się na tym, kto może zamawiać, ile to trwa i co się dzieje, gdy chcesz coś odesłać.

Obszar dostawy

Kozyard wysyła wyłącznie do 48 stanów kontynentalnych USA. Nie dostarcza na Alaskę, do Samoa Amerykańskiego, na Guam, Hawaje, Mariany Północne, do Palau, Portoryko, na Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych ani na adresy wojskowe (Armed Forces) w obu Amerykach, Europie i regionie Pacyfiku. Jeśli mieszkasz poza 48 dolnymi stanami, także w Europie, nie zamówisz z dostawą pod swój adres.

Wysyłka i czas realizacji

Sklep w banerze reklamuje "Local Customer Service & Free Shipping" oraz "3-5 Days Shipping". Zgodnie z zasadami wysyłki niektóre produkty mogą mieć opłatę za wysyłkę, którą widać w koszyku przy kasie, a koszty wysyłki mogą dotyczyć zwrotów, wymian lub wybranych obszarów. Zamówienia są realizowane w dni robocze, od poniedziałku do piątku, według czasu GMT -8:00. Po e-mailu z potwierdzeniem zamówienia Kozyard realizuje je w ciągu 2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt, i powiadamia Cię po wysłaniu.

Zwroty, zwrot pieniędzy i anulowanie

Zasady zwrotów dają 30-dniową bezwarunkową gwarancję zwrotu pieniędzy za nieotwarte i nieużywane produkty. O zwrot prosisz w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, a musi wrócić w oryginalnym opakowaniu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosisz Ty i nie jest on zwracany.

Jeśli pudełko zostało otwarte, wyślij zdjęcie i najpierw potwierdź to ze sprzedawcą. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy nie wpływa na normalne użytkowanie, a wtedy potrącane jest 20% wartości towaru jako odliczenie za utratę wartości, oprócz kosztu wysyłki zwrotnej. Na początek napisz na [email protected], podając numer zamówienia, wyraźne zdjęcie lub nagranie produktu oraz zdjęcie opakowania transportowego. Otrzymasz etykietę zwrotną, a pieniądze są zwracane, gdy magazyn odbierze wszystkie paczki. Kozyard pokrywa koszt wysyłki zwrotnej, jeśli produkt ma wadę jakościową, został uszkodzony w transporcie, jest niewłaściwy lub zginął. Płacisz Ty, jeśli po prostu Ci się nie podoba, już go nie potrzebujesz albo zamówiono niewłaściwy.

Zamówienie możesz anulować w ciągu 8 godzin od jego złożenia, pisząc e-mail, a pełny zwrot pieniędzy przychodzi w ciągu 3 do 5 dni roboczych. Potem sklep sprawdza, czy zamówienie nadal jest w magazynie. Jeśli nie zostało wysłane, jest zwracane w całości. Jeśli paczka jest już w drodze, naliczana jest opłata za ponowne przyjęcie na magazyn w wysokości 15% oraz koszty wysyłki. Przy wymianie odeślij oryginalny produkt i kup nowy jako osobne zamówienie.

Jak korzystać z cashbacku

Otwórz stronę Kozyard w daily cashback, gdzie podajemy aktualną stawkę (6 %) i oferty, które sprawdzamy codziennie. Kliknij przycisk sklepu, a potem zamawiaj i płać jak zwykle. W Twoim darmowym koncie cashback najpierw widnieje jako oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Jeśli zwrócisz towar, cashback za niego jest odejmowany.

Praktyczne wskazówki

• Zachowaj oryginalne pudełko, dopóki nie będziesz pewien, że zatrzymujesz towar, bo otwarte pudełko przy zwrocie oznacza odliczenie za utratę wartości.
• Zdecyduj szybko, jeśli chcesz anulować, bo pełny zwrot pieniędzy jest gwarantowany w ciągu pierwszych 8 godzin.
• Zrób zdjęcia uszkodzeń i opakowania transportowego od razu przy dostawie, bo sklep o nie prosi.
• Obsługa klienta pracuje od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 20:00 czasu wschodniego.

Stan na październik 2026.