Zakupy w Koffer.de: wysyłka według krajów, cło, zwroty, cashback
Koffer.de to niemiecki sklep internetowy z walizkami, torbami podróżnymi, plecakami i bagażem, ze sklepem stacjonarnym we Frankfurcie (Luggage Gallery w Gateway Gardens) i własnym warsztatem naprawczym. Sklep jest po niemiecku, ale dostarcza do wielu krajów Europy, w tym do Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Ten poradnik podsumowuje ceny wysyłki według krajów, cło, zwroty i płatność.
Koszty wysyłki
W Niemczech i Austrii wysyłka jest bezpłatna od wartości zamówienia 49,90 euro, a poniżej sklep pobiera 4,90 euro. Do innych krajów sklep pobiera stałą opłatę za wysyłkę od 9,90 euro. W niektórych krajach cena liczona jest za sztukę.
| Kraj | Wysyłka |
|---|---|
| Belgia, Francja, Chorwacja, Luksemburg, Malta, Holandia, Czechy, Cypr | Wysyłka 9,90 euro |
| Bułgaria, Dania, Estonia, Włochy, Łotwa, Litwa, Polska, Rumunia, Hiszpania | Wysyłka 14,90 euro |
| Słowacja | Wysyłka 14,90 euro za sztukę |
| Finlandia, Grecja, Irlandia, Portugalia, Szwecja, Słowenia, Węgry | Wysyłka 19,90 euro za sztukę |
| Wielka Brytania, Norwegia, Szwajcaria | Wysyłka 19,90 euro za sztukę, cło wliczone |
Cło poza UE
Dla Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii podana cena wysyłki zawiera już niemieckie opłaty celne. Przy dostawach poza UE sklep odejmuje niemiecki VAT. Urząd celny Twojego kraju pobiera wtedy własny VAT przy przekazaniu, plus ewentualne dodatkowe cła i opłaty. Podróżni spoza UE mogą też robić zakupy bez podatku w Niemczech: najpierw płacisz pełną cenę, a sklep zwraca VAT po otrzymaniu dowodu eksportu ostemplowanego przez urząd celny. Jako adres rozliczeniowy podaj przy zamówieniu swój adres domowy poza UE.
Czas dostawy
Sklep współpracuje z DHL i GLS. Produkty oznaczone jako dostępne od ręki są zwykle wysyłane tego samego dnia, jeśli zamówisz przed 12:00 i od razu zapłacisz kartą, na fakturę, przez PayPal lub Sofort. Przy przelewie z góry paczka wychodzi w dniu wpłynięcia płatności. Dostawa trwa około 24 do 48 godzin w Niemczech i około 2 do 5 dni roboczych do innych krajów europejskich dla produktów oznaczonych "sofort lieferbar" lub "versandfertig in 1-2 Werktagen". Kod śledzenia dostajesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.
Niektóre produkty jadą prosto z zakładu producenta, co może trwać dłużej. Jeśli okaże się, że produkt jest niedostępny, kontaktuje się z Tobą obsługa klienta.
Odbiór we Frankfurcie
Zamówienie możesz kazać dostarczyć do sklepu we Frankfurcie i odebrać je tam. Napisz prośbę w polu wiadomości podczas zamówienia. Odbiór jest zwykle możliwy następnego dnia roboczego, a sklep dzwoni lub pisze e-mailem, gdy jest gotowe.
Zwroty
Masz 30 dni na odstąpienie od zakupu bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania ostatniego produktu. Poinformuj sklep e-mailem, pocztą, faksem lub formularzem odstąpienia na jego stronie i dołącz wypełniony formularz do zwrotu. Klient pokrywa koszt wysyłki zwrotnej, dowolnym przewoźnikiem, a sklep zaleca ubezpieczoną przesyłkę. Zwroty trafiają do centrum logistycznego w Neu-Isenburg.
Po sprawdzeniu towaru przez sklep dostajesz pieniądze z powrotem tą metodą płatności, której użyłeś. Trwa to około tygodnia. Towarów wykonanych na zamówienie nie można odstąpić.
Płatność i kontakt
Dostępne są przedpłata przelewem bankowym, PayPal, karta kredytowa (Visa, Mastercard), Sofort oraz faktura tylko dla klientów z Niemiec. Klienci z Holandii mogą użyć iDEAL, a klienci z Austrii EPS. Infolinia to +49 69 83 00 69 07, czynna od poniedziałku do piątku od 9 do 18. Sklep naprawia też bagaż we własnym warsztacie, w tym przypadki gwarancyjne i uszkodzenia transportowe.
Korzystanie z cashbacku
Najpierw otwórz stronę Koffer.de na daily cashback, gdzie pokazana jest aktualna stawka (do 1,5 %) i najnowsze oferty z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu i zamawiaj jak zwykle. Na Twoim bezpłatnym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Jeśli odeślesz produkt, cashback za niego jest potrącany.
Wskazówki
- Wysyłka do niektórych krajów liczona jest za sztukę, więc zamówienie kilku walizek naraz może kosztować więcej, niż się spodziewasz.
- Koszt wysyłki zwrotnej jest Twój, więc sprawdź rozmiar walizki z limitami bagażu podręcznego Twojej linii lotniczej przed zamówieniem.
- Zamów przed 12:00 i zapłać kartą lub przez PayPal, jeśli chcesz mieć to szybko.
- Zakończ zamówienie podczas jednej wizyty i wyłącz blokadę reklam, inaczej kliknięcie cashbacku może się zgubić.
Stan: październik 2026