Zakupy w Gaia Naturelle: dostawa na świat, zwroty 14 dni i cashback
Gaia Naturelle to słoweńska marka, która sprzedaje online suplementy diety, kolagen w ampułkach i kosmetyki naturalne. Jej angielski sklep obsługuje klientów w całej Europie i poza nią, a paczki nadaje z Lublany. Jeśli planujesz zamówienie z Wielkiej Brytanii, Irlandii, UE lub z dalszych stron, oto zasady dostawy i zwrotów, które sklep publikuje.
Dokąd dostarcza sklep
Sklep podaje, że wysyła na cały świat z kilkoma wyjątkami. Praktyczny test to lista krajów w kasie: jeśli Twojego kraju na niej nie ma, Gaia Naturelle nie może tam obecnie dostarczyć. W takim przypadku możesz napisać do sklepu, a zespół spróbuje znaleźć rozwiązanie. Lista w angielskim sklepie obejmuje długi szereg krajów europejskich oraz takie kraje jak Australia i Kanada, a ceny są podawane w euro.
Koszt wysyłki i przewoźnicy
Koszty wysyłki są liczone według kraju docelowego i pokazywane w kasie, więc nie ma jednej stałej opłaty dla wszystkich. Dla krajów UE sklep współpracuje głównie z lokalnymi przewoźnikami, a dla krajów spoza UE głównie z DHL. Sklep wymienia też Packeta jako partnera i wysyła kod śledzenia mailem, gdy paczka opuści magazyn, a możesz ją śledzić na stronie Packeta lub Hermes. Podatki są liczone w kasie, a ceny w UE zawierają VAT. Jeśli zamawiasz jako firma, VAT można później odliczyć w zwykłej księgowości.
Zmiany i anulowanie
Zamówienie trafia do magazynu zaraz po potwierdzeniu. Nadal możesz je zmienić, jeśli nie zostało przekazane przewoźnikowi, więc napisz do zespołu, gdy tylko zauważysz błąd. Sklep zaznacza też, że jego zautomatyzowany system nie może anulować złożonego zamówienia, więc sprawdź koszyk przed zapłatą.
Zwroty i refundacje
Masz 14 dni od otrzymania na zwrot produktów. Wyślij sklepowi maila, że odstępujesz od umowy; nie musisz podawać przyczyny. Produkty muszą być nieotwarte, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki sklep zwraca pieniądze na pierwotną metodę płatności, a zwrot zwykle pojawia się w ciągu 7 dni roboczych.
| W skrócie | Gaia Naturelle (sklep angielski) |
|---|---|
| Obszar dostawy | Cały świat z kilkoma wyjątkami, lista krajów w kasie |
| Koszt wysyłki | Liczony według kraju docelowego w kasie |
| Przewoźnicy | Lokalni w UE, poza UE głównie DHL |
| Okno zwrotu | 14 dni od otrzymania, nieotwarte produkty |
| Koszt odesłania | Płacisz Ty |
Płatność
Sklep wymienia PayPal, Stripe, Klarna i Shopify jako partnerów płatniczych i stosuje szyfrowanie SSL w kasie. Dokładne metody dostępne dla Twojego kraju pojawiają się na etapie płatności.
Cashback
Otwórz stronę Gaia Naturelle w daily cashback, gdzie aktualna stawka to do 2,5 %, kliknij przycisk sklepu i zamów jak zwykle. W darmowym koncie cashback widać najpierw jako oczekujący, a potwierdzony staje się, gdy sklep zgłosi zamówienie. Jeśli zwrócisz produkt, cashback za niego jest odejmowany.
Praktyczne wskazówki
- Zanim dodasz kolejne produkty, spójrz na sumę wysyłki w koszyku dla swojego kraju, bo różni się zależnie od kierunku.
- Nie otwieraj produktu, dopóki nie masz pewności, bo do 14-dniowego zwrotu kwalifikują się tylko nieotwarte.
- Zachowaj maila ze śledzeniem, bo prowadzi do strony przewoźnika.
- Zakończ zamówienie podczas jednej wizyty, bo kliknięcie z innej strony z cashbackiem lub kuponami może zastąpić pierwsze.
Stan na październik 2026