Framily: wysyłka do Niemiec, Austrii i Szwajcarii, brak zwrotów
Framily z Hamburga drukuje na zamówienie spersonalizowane książki dla dzieci, kalendarze i artykuły papiernicze. Ponieważ każdy produkt powstaje dla jednego dziecka, zwykłe zasady wysyłki i zwrotów działają inaczej niż w normalnym sklepie. Sklep dostarcza do Niemiec, Austrii i Szwajcarii, a ceny wysyłki zawierają VAT i opłaty celne. Ten poradnik podsumowuje to, co mówią strona o wysyłce, strony pomocy i strona o odstąpieniu od umowy.
Kraje dostawy i ceny wysyłki
Standardowa wysyłka to stała stawka za zamówienie, niezależnie od liczby kupionych produktów. Wysyłka wynosi 4,90 euro do Niemiec, 5,90 euro do Austrii i 6,90 franka szwajcarskiego do Szwajcarii. Stawki zawierają ustawowy VAT i opłaty celne. Jeśli chcesz śledzenie, wysyłka paczką DHL kosztuje 6,90 euro do Niemiec, 9,90 euro do Austrii i 16,90 franka szwajcarskiego do Szwajcarii.
Od wartości zamówienia 50 euro wysyłka jest bezpłatna. Jeśli zamówienie zawiera artykuł papierniczy, taki jak kalendarz, szkolny rożek (Schultüte) lub zaproszenia, obowiązuje cena wysyłki ze śledzeniem właściwa dla danego kraju.
| Kraj | Wysyłka standardowa | DHL ze śledzeniem |
|---|---|---|
| Niemcy | Wysyłka 4,90 EUR | Wysyłka 6,90 EUR |
| Austria | Wysyłka 5,90 EUR | Wysyłka 9,90 EUR |
| Szwajcaria | Wysyłka 6,90 CHF | Wysyłka 16,90 CHF |
Jak długo to trwa
Każda książka jest produkowana po Twoim zamówieniu, więc licz 5 do 7 dni roboczych na książkę i 7 do 10 dni roboczych na kalendarz. Potem dochodzi poczta. Potwierdzenie wysyłki dostajesz e-mailem, a kilka dni później paczka dociera. Sklep nie ma opcji ekspresowej. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 10 dni od potwierdzenia wysyłki, skontaktuj się z obsługą klienta.
Adres dostawy i prezenty
W kasie możesz podać inny adres dostawy, na przykład osoby, która dostaje prezent. Faktura przychodzi wtedy do Ciebie e-mailem. Gdy paczka zostanie wysłana, sklep nie może już zmienić adresu. Sklep oferuje też opakowanie prezentowe.
Zwroty i zmiany
Produkty spersonalizowane powstają według Twoich danych, więc ustawowe prawo odstąpienia od umowy ich nie dotyczy. Zamówienie trafia do drukarni zaraz po zapłacie, a zmiana lub anulowanie później nie jest możliwe. Sprawdź dokładnie imiona, zdjęcia i teksty, zanim zakończysz zamówienie. Produkty niespersonalizowane można odesłać po ich dotarciu, a koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty. Gdy towar dotrze do sklepu, dostajesz kwotę z powrotem.
Jeśli produkt ma błąd w druku lub błąd językowy, który nie wynika z Twoich wpisów, albo paczka dotrze uszkodzona, napisz na [email protected] ze zdjęciem.
Płatność
Możesz wybrać PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Klarna, Shop Pay, eps i Union Pay. Przy zakupie na fakturę, obsługiwanym przez Klarnę, dane faktury przychodzą e-mailem od Klarny po wysłaniu zamówienia.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę Framily na daily cashback, gdzie pokazana jest aktualna stawka (do 3 %). Kliknij przycisk sklepu i zamawiaj jak zwykle. Na Twoim bezpłatnym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Odesłany produkt pomniejsza cashback za ten produkt.
Wskazówki
- Przy dwóch książkach lub książce i kalendarzu w jednym koszyku jesteś bliżej granicy 50 euro, od której wysyłka jest bezpłatna.
- Zwróć uwagę na pisownię imienia dziecka przed ostatnim kliknięciem.
- Zamawiaj z wyprzedzeniem na urodziny, bo po czasie produkcji 5 do 7 dni roboczych dochodzi jeszcze kilka dni w poczcie.
- Trzymaj zamknięte inne strony z cashbackiem i voucherami, kiedy zamawiasz.
Stan: październik 2026