Zakupy w Foot Store: wysyłka według krajów, zwroty i cashback
Foot Store to francuski sklep internetowy z butami piłkarskimi, obuwiem, strojami klubowymi i sprzętem sportowym, prowadzony przez Spacefoot SAS z Levallois-Perret koło Paryża. Strona jest po francusku, ale strona o dostawie podaje ceny dla ponad 40 krajów, co ułatwia sprawdzenie, ile kosztuje paczka na Twój adres. Oto najważniejsze punkty.
Koszty wysyłki według krajów
Ceny zależą od kraju i przewoźnika. Paczki mogą iść pod drzwi albo do punktu odbioru, a odbiór w punkcie jest zwykle trochę tańszy. Wybór z cennika sklepu:
| Kraj | Dostawa do domu | Punkt odbioru |
|---|---|---|
| Francja | Wysyłka 7,49 euro (Colis Privé) | Wysyłka od 6,49 euro |
| Niemcy | Wysyłka 7,99 euro (Hermes) | Wysyłka 8,49 euro (DHL) |
| Austria | Wysyłka 12,99 euro (DPD) | Wysyłka 11,49 euro (DPD) |
| Belgia | Wysyłka 7,99 euro (Post NL) | Wysyłka od 6,99 euro |
| Holandia | Wysyłka 8,49 euro (Post NL) | Wysyłka 6,99 euro |
| Włochy | Wysyłka 8,99 euro (Poste Italiane) | Wysyłka od 7,99 euro |
| Hiszpania | Wysyłka 8,99 euro (CTT Express) | Wysyłka 7,49 euro |
| Szwajcaria | Wysyłka 19,06 euro (FedEx) | Brak w cenniku |
| Wielka Brytania | Wysyłka 21,07 euro (FedEx) | Brak w cenniku |
Inne ceny z cennika: Irlandia 13,99 euro, Dania 13,38 euro, Szwecja 18,54 euro, Polska 12,11 euro, Portugalia 9,99 euro, Luksemburg 9,99 euro. Wiele krajów południowej i wschodniej Europy, takich jak Chorwacja, Rumunia i Bułgaria, kosztuje 25,99 euro za wysyłkę, a Grecja 21,99 euro za wysyłkę. Hiszpania wyłącza Wyspy Kanaryjskie, a we Francji Korsyka ma własną cenę.
Realizacja i czas dostawy
Zamówienia przyjmowane są do 15:00 czasu paryskiego. Sklep realizuje zamówienie w 1 do 2 dni roboczych, a transport trwa 1 do 5 dni roboczych. Czas wysyłki każdego produktu jest pokazany na jego stronie, tuż pod przyciskiem dodawania do koszyka, i może się zmieniać wraz z wybranym rozmiarem.
Ciężkie lub gabarytowe produkty mogą dodać dodatkowe koszty wysyłki. Są one pokazywane automatycznie w kroku 3 zamówienia, zwanym "Mode de livraison".
Punkty odbioru
Gdy wybierzesz punkt odbioru, dostajesz e-mail, gdy tylko paczka dotrze, z numerem śledzenia. Do odbioru zabierz dokument ze zdjęciem i numer śledzenia. Ktoś inny może odebrać paczkę z Twoim pisemnym upoważnieniem, własnym dokumentem i kopią Twojego.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Masz 30 dni od otrzymania na rozpoczęcie zwrotu. Produkt musi wrócić w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną etykietą, więc nie usuwaj metek i nie brudź produktów. Produktów spersonalizowanych, takich jak koszulki piłkarskie z nadrukiem czy narty z zamontowanymi wiązaniami, nie można zwracać ani wymieniać.
Zwrot rozpoczynasz na platformie zwrotów sklepu lub przez link zwrotu w historii zamówień. Koszt wysyłki zwrotnej płacisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, a wtedy po zatwierdzeniu przez obsługę klienta otrzymujesz opłaconą z góry etykietę. Gdy zwrot zostanie przyjęty, masz 15 dni na wysłanie towaru na adres zwrotny w Montlouis-sur-Loire we Francji.
Gdy korzystasz z prawa odstąpienia, zwrot pieniędzy razem ze standardową wysyłką następuje w ciągu 14 dni od poinformowania sklepu o Twojej decyzji. Sklep może poczekać, aż otrzyma towar lub dowód wysyłki.
Płatność i kontakt
Dostępne metody to przelew bankowy, Klarna, karta, Apple Pay i PayPal, część zależnie od kraju rozliczeniowego. PayPal można zapłacić w czterech ratach bez opłat. Przelew bankowy obowiązuje od zamówienia minimum 300 euro, a Klarna dla kwot od 700 do 4500 euro. Noty kredytowe po zwrocie są ważne 12 miesięcy. Obsługa klienta jest pod numerem +33 1 86 47 62 58 i w centrum pomocy.
Korzystanie z cashbacku
Najpierw otwórz stronę Foot Store na daily cashback, gdzie pokazana jest aktualna stawka (do 2,5 %) i najnowsze oferty z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu i zamawiaj jak zwykle. Na Twoim bezpłatnym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Jeśli odeślesz produkt, cashback za niego jest potrącany.
Wskazówki
- Porównaj dostawę do domu i do punktu odbioru w kasie, bo różnica to często jedno lub dwa euro.
- Koszt wysyłki zwrotnej jest Twój, więc wybierz rozmiar starannie i zostaw metki, dopóki produkt nie pasuje.
- Sprawdź czas wysyłki pod przyciskiem koszyka po wybraniu rozmiaru.
- Zakończ zamówienie podczas jednej wizyty i wyłącz blokadę reklam, inaczej kliknięcie cashbacku może się zgubić.
Stan: październik 2026