Karma dla psów Fidelis: dostawa w UK, wysyłka i zwroty
Fidelis sprzedaje świeże menu w słoikach, karmę suszoną powietrzem, naturalne gryzaki i smakołyki treningowe dla psów. Ponieważ to karma w zamkniętych opakowaniach, zasady zwrotów różnią się od tych w sklepie z ubraniami i to właśnie ten punkt większość osób pomija. Ten poradnik dotyczy sklepu brytyjskiego fidelisdog.co.uk.
Dokąd dostarcza Fidelis
Sklep dostarcza na terenie całej Wielkiej Brytanii, w tym do szkockich Highlands, na szkockie wyspy i Wyspy Normandzkie. Za odległe obszary nie ma dodatkowych opłat: Fidelis twierdzi, że sam pokrywa te koszty, dzięki czemu każdy pies dostaje produkty w tej samej cenie, gdziekolwiek mieszka. Strona sklepu nie wymienia innych krajów, więc adres dostawy poza Wielką Brytanią to pytanie do zespołu obsługi klienta przed zamówieniem.
Ceny i szybkość dostawy
| Opcja wysyłki | Zamówienia poniżej 49 £ | Zamówienia od 49 £ | Czas dostawy |
|---|---|---|---|
| Standardowa | 4,99 £ wysyłki | Bezpłatna wysyłka | 2 do 4 dni roboczych |
| Ekspresowa | 7,99 £ wysyłki | 3,99 £ wysyłki | 1 do 2 dni roboczych |
Opcję ekspresową wybierasz w kasie. Czasy dostawy liczone są od nadania i dotyczą produktów dostępnych na stanie. Jeśli zgodziłeś się zapłacić z góry, liczą się od momentu, gdy wpłata dotrze.
Zamów przed 14:00, od poniedziałku do piątku, a Fidelis postara się nadać paczkę tego samego dnia. Zamówienia późniejsze, weekendowe i składane w dni wolne od pracy wychodzą następnego dnia roboczego. Kurierzy dostarczają od poniedziałku do soboty, zależnie od przewoźnika obsługującego Twoją okolicę.
Anulowanie i zwroty
Zamówienie możesz anulować z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jeśli zamówienie przychodzi w kilku dostawach, 14 dni liczy się od ostatniego produktu. Powiedz Fidelis wyraźnie przed upływem terminu, e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres Kitchme Pet Brands Limited, Suite 1-6, Park Lane House, 47 Broad Street, Glasgow, G40 2AA.
- Produkty muszą być nieotwarte, z nienaruszoną pieczęcią i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów zdrowotnych i higienicznych sklep nie może przyjąć otwartej karmy. Jedynym wyjątkiem jest produkt wadliwy.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od poinformowania sklepu o anulowaniu.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy.
- Zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności bez opłaty. Dodatkowy koszt dostawy ekspresowej nie jest zwracany.
- Sklep zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od odebrania towaru albo od otrzymania dowodu jego wysłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Jeśli zwrócony produkt jest uszkodzony lub niekompletny, Fidelis może pomniejszyć zwrot o utratę wartości. Co innego, gdy produkt przyjdzie wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem: napisz do sklepu jak najszybciej, nawet jeśli opakowanie jest otwarte, a sklep zorganizuje odbiór albo zwróci koszt przesyłki zwrotnej i zaproponuje wymianę lub zwrot pieniędzy.
Korzystanie z cashbacku
Zacznij od strony Fidelis w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (do 4 %) i oferty, które sprawdzamy codziennie. Naciśnij przycisk sklepu, wybierz karmę i zapłać w sklepie. Na darmowym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony, gdy Fidelis zgłosi zamówienie. Zamówienie ze zwróconymi pieniędzmi zmniejsza cashback za nie.
Ponieważ próg bezpłatnej wysyłki wynosi 49 £, zaplanuj koszyk od razu i złóż go w jednym zamówieniu. Podczas zakupów zamknij inne karty z cashbackiem i kuponami, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.
Stan na październik 2026