EPI Jewelry: bezpłatna wysyłka, czas dostawy, zwroty i cashback
EPI Jewelry sprzedaje pierścionki zaręczynowe, obrączki, kolczyki i naszyjniki z moissanitem, diamentami hodowanymi w laboratorium i złotem vermeil. Większość wyrobów powstaje na zamówienie, a to zmienia to, czego możesz oczekiwać po wysyłce, anulowaniu i zwrotach. Ten poradnik omawia zasady podane przez sklep, w tym te, które mają znaczenie przy zamówieniach spoza Stanów Zjednoczonych.
Koszty wysyłki
EPI oferuje bezpłatną międzynarodową wysyłkę priorytetową DHL lub FedEx na cały świat przy każdym zamówieniu, a FAQ potwierdza, że wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich wyrobów jubilerskich, niezależnie od tego, czy adres jest w USA, czy za granicą. Jako przewoźnicy dostępne są też USPS i Yunexpress. Przy dostawie mogą jeszcze pojawić się cła i podatki. EPI ich nie pokrywa, a jeśli przewoźnik prosi o zapłatę, jest to opłata za odprawę celną, a nie za wysyłkę.
Czas dostawy: produkcja plus wysyłka
Sklep ujmuje to tak, że czas dostawy to czas produkcji plus czas wysyłki. Wysyłka kurierem trwa zwykle 3 do 5 dni roboczych według regulaminu wysyłki, a FAQ mówi o 3 do 7 dniach. Wyroby robione na zamówienie wymagają najpierw czasu produkcji, dlatego sklep podaje łącznie około 13 do 19 dni roboczych od zamówienia. Popularne produkty dostępne na stanie wychodzą w ciągu 2 dni i docierają w 5 do 7 dni roboczych. FAQ podaje czas produkcji 7 do 14 dni, więc przy planowaniu terminu, na przykład zaręczyn lub ślubu, przyjmij dłuższą wartość jako bezpieczną. Gdy zamówienie zostanie wysłane, dostajesz e-mail.
Zasady dostawy i kraje
EPI dostarcza wyłącznie na fizyczne adresy domowe lub firmowe. Regulamin wysyłki wyklucza skrytki pocztowe, hotele i adresy wojskowe, a FAQ dodaje, że paczkomaty również nie wchodzą w grę. DHL i FedEx wymagają podpisu Twojego lub członka rodziny, a FAQ mówi, że kurier próbuje trzy razy. Sklep obecnie nie może wysyłać na Alaskę, Samoa Amerykańskie, Guam, Hawaje, Wyspy Marshalla, Mariany Północne, Palau, Portoryko, do Rhode Island, na Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, do Korei Północnej, na Ukrainę, na Białoruś, do Rosji i Iranu. Menu krajów na stronie wymienia USA, Australię, Kanadę, Francję, Niemcy, Włochy i Wielką Brytanię z ich własnymi walutami.
Anulowanie i zwroty
Zwrot lub wymianę możesz zgłosić w ciągu 30 dni od dostawy. Produkt musi być nieużywany, w stanie nowym i w pełnym oryginalnym opakowaniu, a najpierw kontaktujesz się z obsługą klienta, bo zwroty bez zgody nie są przetwarzane. Wysyłkę zwrotną opłacasz Ty, chyba że błąd popełnił sklep, na przykład wada, błędny produkt lub błędny grawer. Zwrot to cena produktu minus pierwotny koszt wysyłki i opłata za ponowne przyjęcie na magazyn w wysokości 20 $. Sklep przekazuje zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki.
Zamówień na wymiar, z grawerem, ze zmienionym rozmiarem oraz ze złota 14K lub 18K nie można zwrócić ani wymienić, a produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi pieniędzy. Zamówienie anulowane w ciągu 24 godzin od płatności jest zwracane w całości, anulowanie po tym czasie, ale przed wysyłką, wiąże się z opłatą 30%, a po rozpoczęciu produkcji zamówienia nie można anulować. FAQ wspomina o 12 godzinach na bezpłatne zmiany i anulowanie, więc decyduj szybko.
Płatność i gwarancja
Zapłacisz przez PayPal w wybranych krajach oraz kartami Visa, Mastercard i American Express. Sklep wspomina też o finansowaniu z tygodniowymi ratami. Jeśli waluta Twojego PayPala różni się od waluty na stronie, może wystąpić strata kursowa. Dożywotnia gwarancja obejmuje wady produkcyjne materiałów i wykonania dla pierwotnego nabywcy. Wyłączone są zużycie, wypadki, zgubienie i naprawy przez osoby trzecie. Reklamacje przyjmowane są e-mailem z dowodem zakupu.
| W skrócie | EPI Jewelry |
|---|---|
| Wysyłka | Bezpłatna, priorytetowa DHL lub FedEx |
| Na zamówienie | Około 13 do 19 dni roboczych |
| Na stanie | 5 do 7 dni roboczych |
| Zwroty | 30 dni, obowiązuje opłata za ponowne przyjęcie |
| Cło | Cła i podatki płacisz Ty |
Korzystanie z cashbacku
Zacznij od strony EPI Jewelry w daily cashback, gdzie widać aktualną stawkę (5 %) i oferty sklepu, które sprawdzamy codziennie. Naciśnij przycisk sklepu i zamów jak zwykle. Cashback widać na darmowym koncie jako oczekujący, a potwierdzony staje się, gdy EPI zgłosi zamówienie. Jeśli zwrócisz wyrób, cashback za niego zostanie odjęty, a kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku.
Praktyczne wskazówki
- Podaj kurierowi adres, pod którym ktoś może się podpisać, albo umów odbiór w punkcie przewoźnika.
- Sprawdź dokładnie grawer przed zapłatą, bo grawerowanych wyrobów nie można zwrócić.
- Przy prezencie na konkretny termin zamów wcześnie i planuj według dłuższego szacunku dostawy.
Stan na październik 2026.