Sklep Ecovacs: sklepy krajowe, progi wysyłki, zwroty, gwarancja
Ecovacs produkuje roboty sprzątające (Deebot), roboty do mycia okien (Winbot), kosiarkę Goat i robota do basenów Ultramarine. Marka prowadzi swój sklep internetowy jako osobne witryny krajowe, każdą z własną stroną o wysyłce, a warunki różnią się nieznacznie między krajami. Na ecovacs.com są polityki wysyłki dla Niemiec, Austrii, Francji, Holandii i Belgii oraz niemieckie pytania i odpowiedzi i strona gwarancji. Przed zamówieniem sprawdź politykę własnego kraju.
W jakich krajach jest sklep
Selektor kraju wymienia wiele witryn europejskich, wśród nich Austrię, Belgię, Czechy, Danię, Francję, Niemcy, Włochy, Luksemburg, Norwegię, Holandię, Polskę, Hiszpanię, Szwecję, Szwajcarię i Wielką Brytanię, a także witryny w regionie Azji i Pacyfiku. Strona o wysyłce ze szczegółami dostawy istnieje dla sklepów, które sprawdziliśmy: Niemiec, Austrii, Francji, Holandii i Belgii. Jak dostarczają pozostałe sklepy, pokaże kasa. Sklep dostarcza do własnego kraju. Niemiecki na przykład wysyła w dowolne miejsce w Niemczech z wyjątkiem wysp, punktów paczkowych i stacji odbioru, a holenderski wyklucza wyspy Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland i Schiermonnikoog.
Czas dostawy i bezpłatna wysyłka
Wszystkie pięć polityk podaje 2 do 8 dni roboczych (3 do 8 dla Francji), z UPS lub DHL jako przewoźnikiem. Niemieckie pytania i odpowiedzi dodają, że realizacja trwa 1 do 3 dni roboczych, a paczka dociera potem około 3 do 5 dni roboczych po nadaniu. Przedsprzedaże podlegają dacie na stronie produktu. Wysyłka jest bezpłatna od wartości koszyka 30 euro w Niemczech, Austrii i Francji oraz od 40 euro w Holandii i Belgii, liczonej po odjęciu kuponów i punktów. Poniżej tego niemieckie pytania i odpowiedzi podają 4,90 euro wysyłki za paczkę z VAT. Zamówienia z kilkoma produktami mogą przyjść w więcej niż jednej paczce.
| Sklep krajowy | Bezpłatna wysyłka od |
|---|---|
| Niemcy | Bezpłatna wysyłka od 30 euro |
| Austria | Bezpłatna wysyłka od 30 euro |
| Francja | Bezpłatna wysyłka od 30 euro |
| Holandia | Bezpłatna wysyłka od 40 euro |
| Belgia | Bezpłatna wysyłka od 40 euro |
Zwroty, anulowanie i gwarancja
Produkty kupione na oficjalnej stronie Ecovacs można zwrócić bez warunków w ciągu 30 dni od zakupu. Skontaktuj się z obsługą klienta e-mailem w ciągu 7 dni od dostawy, a zespół poprowadzi Cię przez zwrot. Jeśli produkt wróci uszkodzony, płacisz za dostawę i zwrot. Przy wadzie jakościowej zwrot pokrywa sklep, więc podaj numer zamówienia od razu. Zwroty pieniędzy lub wymiany ruszają po sprawdzeniu towaru i zwykle trwają 5 do 7 dni roboczych. Przed nadaniem możesz anulować bez kosztów, a po nadaniu możesz odmówić przyjęcia dostawy bez dodatkowych opłat.
Gwarancja producenta wynosi 2 lata na urządzenia i baterię, 3 lata na kosiarkę Goat z 2 latami na jej baterię oraz 2 lata na Ultramarine. Obejmuje użytek prywatny w UE i obowiązuje tylko w europejskim kraju, w którym kupiłeś urządzenie. Nie obowiązuje w Grecji, Białorusi, Liechtensteinie i Rosji, a części zużywalne, takie jak ostrza i szczotki, są wyłączone. Zachowaj fakturę.
Płatność
Niemieckie pytania i odpowiedzi wymieniają Klarna Pay Later, Afterpay, PayPal, Google Pay i Apple Pay. Rejestracja jako klient daje promocyjny rabat 5 procent na pierwsze zamówienie akcesoriów.
Jak działa cashback
Otwórz stronę Ecovacs w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (2,5 %) oraz oferty, które znaleźliśmy, wraz z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu, a potem kupuj i płać jak zwykle. W darmowym koncie cashback widać jako oczekujący, a po zgłoszeniu zamówienia przez Ecovacs zmienia się w potwierdzony, zwykle po upływie okna zwrotów. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę za ten produkt.
Praktyczne wskazówki
- Kupuj w kraju, w którym mieszkasz, bo wysyłka i gwarancja idą za sklepem krajowym.
- Jeśli Twój koszyk jest nieco poniżej progu bezpłatnej wysyłki, mały dodatek często kosztuje mniej niż opłata za paczkę.
- Zgłaszaj wady w ciągu 7 dni i zachowuj zdjęcia.
- Zamów w jednej wizycie i nie otwieraj innych stron z cashbackiem i kuponami.