Direct-Running: wysyłka wg krajów, czas dostawy, zwroty, cashback
Direct-Running to holenderski sklep internetowy z butami do biegania, sprzętem trailowym i turystycznym, odzieżą sportową i odżywkami. Należy do francuskiej grupy wokół Spacefoot, a obsługa klienta ma siedzibę we Francji. Wysyła do długiej listy krajów europejskich, a opłata za dostawę mocno zależy od miejsca zamieszkania.
Kraje dostawy i opłaty za wysyłkę
Strona Prijzen en leveringsopties podaje przewoźnika i cenę dla każdego kraju dostawy. Wybór:
| Kraj | Przewoźnik | Wysyłka |
|---|---|---|
| Holandia | PostNL do drzwi | Wysyłka 8,49 EUR |
| Belgia | PostNL do drzwi | Wysyłka 7,99 EUR |
| Niemcy | Hermes do drzwi | Wysyłka 7,99 EUR |
| Francja | Colissimo | Wysyłka 7,99 EUR |
| Włochy | Poste Italiane | Wysyłka 8,99 EUR |
| Hiszpania | CTT Express | Wysyłka 8,99 EUR |
| Wielka Brytania | FedEx | Wysyłka 21,07 EUR |
| Szwajcaria | FedEx | Wysyłka 19,06 EUR |
Punkty odbioru są tańsze w kilku krajach, na przykład wysyłka 6,99 EUR do punktu Mondial Relay w Holandii i wysyłka 7,49 EUR do punktu bpost w Belgii. Dalsze kierunki to Austria, Portugalia, Dania, Szwecja, Polska, Czechy, Węgry, Irlandia i Luksemburg. Grupa krajów na Bałkanach i w państwach bałtyckich, a także Islandia, Gibraltar i Turcja są podane ze stałą wysyłką 25,99 EUR. Strona nie podaje progu bezpłatnej wysyłki, więc liczy się suma koszyka przed płatnością. Ceny są podane w euro.
Przetwarzanie i czas dostawy
Godzina graniczna zamówień to 15:00 czasu środkowoeuropejskiego. Przetwarzanie trwa 1 do 2 dni roboczych, a dostawa potem 2 do 6 dni roboczych. Strona każdego produktu pokazuje własny szacunek dostawy tuż pod przyciskiem dodania do koszyka i zmienia się on po wybraniu innego rozmiaru. Ciężkie lub nieporęczne produkty mogą mieć dodatkowe koszty dostawy. We Francji jest też dostawa Chronopost następnego dnia dla zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku przed 15:00.
Zwroty w ciągu 30 dni
Masz 30 dni od otrzymania na rozpoczęcie zwrotu, z konta lub przez link zwrotu przy zamówieniu. Produkty muszą wrócić w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną etykietą i niezabrudzone. Produktów spersonalizowanych, takich jak koszulki piłkarskie z nadrukiem czy narty z zamontowanymi wiązaniami, nie można zwracać ani wymieniać. Po przyjęciu prośby masz 15 dni na wysłanie paczki na adres zwrotny we Francji. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz sam, chyba że produkt jest wadliwy lub nie taki, jak zamówiono; wtedy obsługa klienta przysyła etykietę opłaconą z góry po sprawdzeniu. Jeśli zaproponowano Ci etykietę zwrotną, jej cena jest pokazana wcześniej i może zostać odjęta od zwrotu pieniędzy.
Zwroty pieniędzy następują w ciągu 14 dni. Możesz wybrać pierwotną formę płatności albo kredyt sklepowy ważny 12 miesięcy. Aby zmienić rozmiar lub kolor, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.
Płatność
Strona płatności wymienia iDEAL, kartę bankową, Apple Pay, PayPal i przelew (minimalne zamówienie trzysta euro). Niektóre metody zależą od Twojego kraju rozliczeniowego, a kasa pokazuje, z czego możesz skorzystać.
Cashback przez daily cashback
Direct-Running ma strony sklepu w daily cashback dla kilku rynków. Kliknij przycisk do sklepu i zamów jak zwykle. Twój cashback (do 2,5 %) najpierw widnieje jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony po zgłoszeniu zamówienia przez sklep. Zwrócony produkt ponownie go zmniejsza. Aktualne oferty są na stronie sklepu i sprawdzamy je codziennie.
Kontakt
Obsługa klienta ma siedzibę w Montlouis-sur-Loire we Francji, telefon +33 1 86 47 62 58. Stan na październik 2026.