Zakupy w Daunenstep: kraje dostawy, wysyłka, zwroty i cashback
Daunenstep to producent pościeli puchowej z Południowego Tyrolu, z siedzibą główną w Auna di Sotto koło Bolzano i produkcją w Arco. Sklep sprzedaje kołdry, poduszki, nakładki na materace i bieliznę pościelową, a dostarcza do długiej listy krajów europejskich. Przeczytaliśmy regulamin sprzedaży, stronę o zwrotach i FAQ na daunenstep.com w październiku 2026 i zebraliśmy to, co ważne przy zamówieniu z zagranicy. Sprawdź kasę przed zapłatą, bo sklep może zmienić swoje warunki.
Kraje dostawy
Według regulaminu sklep dostarcza do Włoch, Austrii, Belgii, Danii, Estonii, Francji, Niemiec, Grecji, Islandii, Łotwy, Liechtensteinu, Litwy, Luksemburga, Holandii, Polski, Portugalii, Czech, San Marino, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, Szwecji i Węgier. Wielkiej Brytanii i USA nie ma na liście. Wyłączona jest także Szwajcaria: klienci szwajcarscy są kierowani do usługi przesyłek MeinEinkauf.ch, która daje niemiecki adres w Konstancji i przewozi paczkę przez granicę. Materace są sprzedawane tylko we Włoszech.
Koszt wysyłki i czas dostawy
Wysyłka we Włoszech kosztuje 6 € do wartości zamówienia 149,99 €. Za granicę sklep liczy 9 € wysyłki do tej samej wartości. Od 150 € wysyłka jest bezpłatna wszędzie. Ceny są w euro i zawierają VAT.
Sklep podaje, że zamówienia zwykle wychodzą w ciągu 1 do 2 dni roboczych. We Włoszech dostawa trwa wtedy 24 do 48 godzin, w reszcie Europy 3 do 4 dni roboczych. Kurierem jest Bartolini (BRT), a paczka może zostać przekazana do pobliskiego punktu odbioru Fermo Point zamiast pod drzwi. Odbiór w siedzibie firmy nie jest możliwy. Wybierz adres, pod którym ktoś może odebrać paczkę, i podaj numer telefonu.
Zwroty i gwarancja
Masz 14 dni od otrzymania ostatniego produktu na odstąpienie bez podania przyczyn. Wyślij wyraźne oświadczenie e-mailem lub listem, a potem odeślij towar kompletny i w dobrym stanie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Bezpośredni koszt zwrotu ponosisz Ty. Pieniądze wracają pierwotną metodą płatności w ciągu 14 dni od oświadczenia. Towary wykonane na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowane są wyłączone.
Ustawowa rękojmia za wady wynosi 24 miesiące i potrzebujesz paragonu. Do kołder i pierzyn puchowych Daunenstep dodaje jeszcze 8 lat, czyli łącznie 10 lat. Wadę zgłoś e-mailem w ciągu 2 miesięcy od jej wykrycia.
Płatność
Regulamin i FAQ wymieniają kartę kredytową, PayPal, Sofort od Klarna, przelew bankowy, płatność przy odbiorze i Klarna. Zamówienia opłacone przelewem są wysyłane po wpłynięciu pieniędzy. Płatność przy odbiorze jest przyjmowana przy zamówieniach poniżej 4980 €, z opłatą 6 €, i nie jest dostępna dla bonów podarunkowych.
| W skrócie | Daunenstep |
|---|---|
| Wysyłka we Włoszech | Wysyłka 6 €, bezpłatna od 150 € |
| Wysyłka za granicę | Wysyłka 9 €, bezpłatna od 150 € |
| Czas dostawy | Włochy 24 do 48 godzin, reszta Europy 3 do 4 dni roboczych |
| Odstąpienie | 14 dni |
| Gwarancja | 24 miesiące, produkty puchowe 10 lat |
Jak korzystać z cashbacku
Otwórz stronę Daunenstep w daily cashback. Znajdziesz tam aktualną stawkę (3,5 %) oraz znalezione przez nas oferty z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij tam przycisk sklepu, a potem zamawiaj jak zwykle. W darmowym koncie cashback widać najpierw jako oczekujący, a jako potwierdzony pojawia się po tym, jak Daunenstep zgłosi zamówienie. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę za daną pozycję.
Kilka praktycznych wskazówek
- Sklep nie robi wyprzedaży, podaje, że utrzymuje stabilną cenę. Nie czekaj na obniżkę, tylko porównaj rozmiary i poziomy ciepła.
- Koszyk tuż poniżej 150 € płaci 9 € wysyłki za granicę, więc sprawdź, czy poduszka albo komplet pościeli ma sens.
- Klienci ze Szwajcarii powinni zarejestrować się w MeinEinkauf.ch przed zamówieniem.
- Złóż zamówienie podczas jednej wizyty i wyłącz blokadę reklam, żeby kliknięcie nie przepadło.