D'Arienzo: wysyłka na świat, cła poza UE, zwroty i wymiana
D'Arienzo to włoska marka modowa z Solofry w prowincji Avellino, znana ze skórzanych kurtek, płaszczy, torebek i futer. Sprzedaje przez własny sklep internetowy dostępny po włosku, angielsku, francusku i niemiecku. Ceny mogą być pokazywane w euro, funtach szterlingach lub dolarach amerykańskich. Stronę o dostawie, zwrotach i wymianie przeczytaliśmy w październiku 2026. Jest ona pisana głównie dla klientów z Włoch, dlatego w tym przewodniku oddzielamy to, co mówi o świecie, od tego, co mówi o Włoszech.
Dokąd dostarcza D'Arienzo
Sklep podaje, że wysyła do Włoch i na cały świat, i to wyłącznie kurierami ekspresowymi TNT, BRT, DHL i UPS. Nie publikuje listy krajów ani tabeli cen dla innych krajów. Oznacza to, że koszt wysyłki na adres w Wielkiej Brytanii, USA lub UE jest wyliczany w koszyku, a my nie możemy podać kwoty. Sumę warto sprawdzić przed zapłatą.
Wysyłka we Włoszech
Wysyłka w obrębie Włoch z TNT jest darmowa. Sklep wysyła od razu, najpóźniej 24 godziny po płatności, zależnie od dostępności. Zamówienia złożone przed 12:00 wychodzą tego samego dnia, z wyjątkiem produktów szytych na zamówienie. Dostawa trwa 24 do 48 godzin roboczych, a mniejsze wyspy, Sardynia i Sycylia są zwykle obsługiwane w 48 do 72 godzin. Płatność przy odbiorze kosztuje 7,00 EUR jako dodatek do wysyłki, działa tylko z TNT i tylko do wartości zamówienia 999 EUR. Kupujący dostaje numer śledzenia, a kurier przesyła e-mail lub SMS z przybliżonym czasem doręczenia.
Cła i VAT poza UE
Dostawy poza Unię Europejską podlegają lokalnym cłom i VAT. Dotyczy to Wielkiej Brytanii i USA. Strona nie podaje kwot, bo zależą od kraju i wartości paczki. Jeśli ktoś z jakiegokolwiek powodu odmówi odbioru zamówienia, sklep obciąża go kosztami wysyłki w obie strony.
Płatność
Strona wymienia kartę kredytową, PayPal, Scalapay i przelew bankowy. Zamówienia są realizowane, gdy tylko płatność zostanie autoryzowana lub przelew zaksięgowany.
Zwroty
Jeden lub kilka nieużywanych produktów można odesłać w ciągu 30 dni od doręczenia i dostać cenę zwracanych produktów. Zwrot odbywa się na koszt klienta. Przy skorzystaniu z własnej usługi zwrotów sklepu od zwrotu pieniędzy potrąca się 10 EUR za wysyłkę zwrotną. W przypadku toreb i akcesoriów koszt zwrotu również ponosi klient. Paczkę można nadać na adres magazynu, który klient otrzymuje przy zgłoszeniu zwrotu, albo zamówić kuriera z odbiorem w domu, a wysyłka zwrotna znów kosztuje 10 EUR. Wysyłka zwrotna produktów z outletu kosztuje 12 EUR przez usługę zwrotów. Płatne pudełko prezentowe nie jest zwracane.
Warunki są ścisłe. Każda część odzieży ma na metce ponumerowaną plombę zabezpieczającą do jednorazowego użytku, a sklep nie przyjmuje produktów z zerwaną plombą ani z brakującymi lub uszkodzonymi oryginalnymi metkami. Produkty należy przymierzać bez zdejmowania metki. Muszą być nienoszone, niepranie i niewyprasowane oraz starannie zapakowane. Paczka podróżuje na ryzyko klienta. Jeśli któryś warunek nie jest spełniony, towar wraca do klienta na jego koszt. Zwrot pieniędzy trafia na kartę, konto bankowe lub do PayPal, zależnie od sposobu płatności.
Wymiana rozmiaru
Pierwsza wymiana rozmiaru jest darmowa. Druga wymiana kosztuje 15 EUR za wysyłkę. Darmowa usługa wymiany jest podana tylko dla klientów we Włoszech. Poza Włochami lepiej zaplanować zwrot i nowe zamówienie.
Korzystanie z cashbacku
Wystarczy otworzyć stronę D'Arienzo w daily cashback, aby zobaczyć aktualną stawkę (5,75 %) i znalezione oferty z datą ostatniej kontroli. Następnie klika się przycisk sklepu i zamawia jak zwykle. Cashback widnieje na darmowym koncie jako oczekujący i zostaje potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę o swoją część.
Praktyczne wskazówki
- Produkt warto przymierzać w domu, nad czystą powierzchnią, z metką i plombą na miejscu. Zerwana plomba oznacza odmowę zwrotu.
- Przy zamówieniu spoza UE warto z góry zapytać siebie, ile dolicza lokalne cło i VAT.
- Na Boże Narodzenie sklep radzi zamówić do 13:00 dnia 17 grudnia. Kurier nie odpowiada za opóźnienia.
- Zamówienie najlepiej skończyć podczas jednej wizyty i na chwilę wyłączyć blokadę reklam w sklepie.