DA LUNA London: wysyłka według regionu, cło, zwroty i cashback
DA LUNA London sprzedaje odzież damską inspirowaną Chinami: kimona, kamizelki, sukienki, żakiety, płaszcze i stroje ślubne. Sklep wysyła z Wielkiej Brytanii i ma progi cenowe dla Wielkiej Brytanii, Europy, innych miejsc na świecie oraz Bliskiego Wschodu. Poniższe informacje pochodzą z jego regulaminów wysyłki i zwrotów.
Koszty wysyłki według regionu
Sklep podaje stałe ceny wysyłki dla każdego regionu, wszystkie w funtach:
| Region | Standardowa | Ekspresowa |
|---|---|---|
| Wielka Brytania | 5 £ wysyłki | brak w cenniku |
| Europa | 10 £ wysyłki | 20 £ wysyłki |
| Reszta świata | 20 £ wysyłki | 40 £ wysyłki |
| Bliski Wschód | 40 £ wysyłki | 80 £ wysyłki |
Wysyłka standardowa w Wielkiej Brytanii jest bezpłatna, gdy zamówienie przekracza 1000 £. Dla pozostałych regionów regulamin nie podaje progu bezpłatnej wysyłki. Regulamin wysyłki nie wyjaśnia, które kraje należą do Europy, reszty świata czy Bliskiego Wschodu, więc koszyk pokazuje stawkę obowiązującą dla Twojego adresu. Menu krajów na stronie obejmuje między innymi Niemcy i Austrię z cenami w euro, obok wielu innych krajów.
Nadanie i czas dostawy
DA LUNA stara się nadać każde zamówienie w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności. Czas dostawy podano jako 3 do 7 dni roboczych dla każdej usługi w tabeli, zarówno dla opcji standardowej, jak i ekspresowej. Dostawami zajmują się partnerzy wysyłkowi, których sklep nazywa zaufanymi. Jeśli kupujesz na konkretny termin, dodaj do siebie czas nadania i czas dostawy.
Cło i podatki importowe
Zamówienia spoza Wielkiej Brytanii mogą zostać obciążone cłem i podatkami importowymi po przybyciu, a odpowiada za nie klient. Regulamin zwrotów sklepu dodaje regułę: jeśli paczka wraca, bo nie zapłacono ceł, podatków lub opłat importowych, sklep kontaktuje się z Tobą, korzystając z danych z zamówienia. Jeśli w ciągu 14 dni od pierwszego kontaktu nie ma odpowiedzi, zamówienie uznaje się za porzucone. Produkty wracają na stan, a zwrot pieniędzy jest wypłacany pomniejszony o pierwotne koszty wysyłki, opłaty za przesyłkę zwrotną, opłaty celne i inne koszty związane ze zwrotem.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od otrzymania produktu. Musi być w stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu, a potrzebny jest paragon lub dowód zakupu. Aby zacząć, napisz na [email protected]. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty. Produktów z wyprzedaży, spersonalizowanych i kart podarunkowych nie można zwrócić. Wszystko, co nosi ślady noszenia, prania, czyszczenia, perfum, dezodorantu, makijażu, przeróbek lub uszkodzeń, nie kwalifikuje się do zwrotu.
Gdy sklep otrzyma i sprawdzi zwrot, poinformuje Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Zatwierdzony zwrot wraca na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych, choć Twój bank może potrzebować więcej czasu na zaksięgowanie. Jeśli od zatwierdzenia minęło więcej niż 15 dni roboczych, napisz do sklepu. Przy wymianach najszybciej jest zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie na ten, który chcesz.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę DA LUNA London w daily cashback, gdzie widać aktualną stawkę (6 %) i oferty sklepu, które sprawdzamy codziennie. Naciśnij przycisk sklepu i zamów jak zwykle. Cashback najpierw pojawia się na darmowym koncie jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Zwrot zmniejsza kwotę za dany produkt, a kod rabatowy z innej strony może pozbawić Cię cashbacku.
Praktyczne wskazówki
- Dodaj czas nadania do 3 dni roboczych do czasu dostawy, zanim zamówisz na jakieś wydarzenie.
- Zostaw metki, dopóki nie będziesz pewien, bo noszony lub prany produkt nie jest przyjmowany z powrotem.
- Poza Wielką Brytanią zapytaj swój urząd celny, co obowiązuje, bo cło nie jest wliczone w cenę wysyłki.
- Zamów w czasie jednej wizyty i zamknij inne karty z cashbackiem lub kuponami.
Stan na październik 2026.