Zakupy w CyberCart: bezpłatna wysyłka, cło, zwroty i cashback
CyberCart sprzedaje produkty elektrycznej mobilności, takie jak hulajnogi elektryczne, rowery elektryczne, hoverboardy i bieżnie walking pad, a także akcesoria. Sklep opisuje się jako wysyłający do ponad 100 krajów, więc zasady dostawy to najprzydatniejsza część do przeczytania przed zamówieniem. Ten poradnik obejmuje wysyłkę, podatki, zwroty, gwarancję i płatność.
Wysyłka i magazyny
Sklep wysyła do ponad 100 krajów na świecie z magazynów w Niemczech, Francji, Polsce i Wielkiej Brytanii. Twoje zamówienie może wyjść z magazynu najbliższego Tobie, co przyspiesza dostawę. Dostawa jest bezpłatna: CyberCart reklamuje bezpłatną dostawę do drzwi z DHL, GLS lub DPD oraz bezpłatną wysyłkę w całym sklepie.
Jeśli zamawiasz akcesoria, takie jak kaski czy siedziska, razem z hulajnogą, rowerem elektrycznym lub bieżnią walking pad, mogą zostać wysłane osobno z różnych magazynów i dotrzeć w różnym czasie.
Jak długo to trwa
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 48 godzin, nie licząc weekendów i świąt. Standardowa dostawa trwa potem 2 do 5 dni roboczych, zależnie od Twojej lokalizacji i bliskości najbliższego magazynu. Całkowity czas dostawy to więc czas przetwarzania od 0 do 2 dni roboczych plus 2 do 5 dni roboczych w transporcie. W weekendy i święta państwowe nic nie wychodzi, a w okresach dużego ruchu mogą wystąpić krótkie opóźnienia, o czym sklep informuje e-mailem.
| Temat | CyberCart |
|---|---|
| Wysyłka | Bezpłatna wysyłka, DHL, GLS lub DPD |
| Przetwarzanie | W ciągu 48 godzin |
| Transport | 2 do 5 dni roboczych |
| Podatki i cło | Pokrywa je sklep |
| Zwroty | 30 dni, nieużywane produkty |
| Gwarancja | 12 do 24 miesięcy |
Podatki i cło
Sklep podaje, że pokrywa wszystkie podatki i opłaty celne, więc przy dostawie nie są pobierane dodatkowe opłaty.
Śledzenie, zmiany i uszkodzenia
Gdy zamówienie zostanie wysłane, przychodzi e-mail z numerem zamówienia, przewoźnikiem, datą wysyłki i numerem śledzenia. Paczkę możesz śledzić na stronie przewoźnika lub na stronie sklepu "Track My Order". Aby zmienić lub anulować zamówienie, napisz jak najszybciej na [email protected], bo zamówienia można zmieniać i zwracać pieniądze tylko przed wysyłką. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się ze sklepem w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Sklep przyjmuje zwroty nieotwartych, nieaktywowanych lub nieużywanych produktów ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami i akcesoriami w ciągu 30 dni od zakupu lub dostawy, a potrzebujesz dowodu zakupu, takiego jak paragon lub potwierdzenie zamówienia. Jeśli produkt ma wadę fabryczną lub sklep popełnił błąd, skontaktuj się z działem obsługi posprzedażowej w ciągu 30 dni, a dostaniesz bezpłatny zwrot i pełny zwrot pieniędzy wraz z kosztem odesłania. Jeśli problem spowodowałeś Ty, koszt odesłania pokrywasz sam.
Sklep przetwarza zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu. Potem pieniądze zwykle pojawiają się w ciągu 2 do 10 dni roboczych, zależnie od Twojego banku lub PayPal.
Gwarancja
Gwarancja zaczyna się w dniu dostawy i obejmuje pierwotne wady materiałów i wykonania. Rowery elektryczne mają 2-letnią gwarancję, hulajnogi i hoverboardy 1 rok. Pęknięcia kierownicy oraz drogie akcesoria, takie jak akumulatory, silniki i sterowniki, są objęte gwarancją przez 6 miesięcy.
Płatność i waluta
Zapłacisz przez PayPal, karty kredytowe lub debetowe, takie jak Visa, Mastercard i American Express, Apple Pay, Google Pay oraz Klarnę, dostępną w 19 krajach europejskich. PayU dodaje regionalne opcje, takie jak przelewy online w Europie Wschodniej. Strona ma wybór waluty, a oferowane były EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON i RSD. Wsparcie jest pod adresem [email protected], z obietnicą odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Korzystanie z cashbacku
Najpierw otwórz stronę CyberCart na daily cashback, gdzie pokazana jest aktualna stawka (do 3 %) i najnowsze oferty z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu i zamawiaj jak zwykle. Na Twoim bezpłatnym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Jeśli zwrócisz produkt, cashback za niego jest potrącany.
Wskazówki
- Zachowaj oryginalne pudełko i akcesoria, dopóki nie masz pewności, że zatrzymasz produkt, bo zwroty wymagają pełnego opakowania.
- Uszkodzenie sfotografuj od razu i napisz w ciągu 3 dni roboczych.
- Nie czekaj, aż kask lub siedzisko przyjdzie z głównym produktem, bo może dotrzeć osobno.
- Zakończ zamówienie podczas jednej wizyty i wyłącz blokadę reklam, inaczej kliknięcie cashbacku może się zgubić.
Stan: październik 2026