CyberCart Polska: bezpłatna dostawa w UE, zwrot w 30 dni i cashback
CyberCart Polska pod adresem cybercart.pl to polskojęzyczny sklep z hulajnogami elektrycznymi, rowerami elektrycznymi, elektrycznymi deskorolkami balansowymi i bieżniami oraz akcesoriami. Ceny na stronie są podane w zł. Strona o wysyłce jest dla osób spoza Polski ciekawsza, niż sugeruje wygląd sklepu: mówi, że zamówienia trafiają do krajów Unii Europejskiej, z wyłączeniem Wielkiej Brytanii. Oto, co sam sklep pisze o dostawie, zwrotach i płatności.
Kraje dostawy i koszt wysyłki
Według zasad wysyłki wszystkie zamówienia są wysyłane do krajów UE, ale nie do Wielkiej Brytanii. Sklep wymienia też adresy, których nie obsługuje: skrytki pocztowe, adresy wojskowe (APO, FPO, DPO) i Wielką Brytanię. Wysyłka jest bezpłatna przy wszystkich produktach, a strona pomocy dodaje, że paczka przyjeżdża pod drzwi z DHL, GLS lub DPD. Wspomniany jest jeden wyjątek: przy zamówieniach na terytoria UE leżące poza kontynentem, takie jak Gujana Francuska czy Wyspy Kanaryjskie, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę. Pokazane ceny zawierają VAT.
Jak długo trwa dostawa
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 48 godzin, nie licząc weekendów i świąt. Standardowa dostawa trwa potem zwykle 2 do 3 dni roboczych, zależnie od tego, gdzie mieszkasz względem magazynów. Baner na stronie głównej mówi o 3 do 7 dniach, więc planuj z dłuższym przedziałem. Odległe miejsca mogą trwać dłużej, a w okresach dużego ruchu możliwe są niewielkie opóźnienia. Gdy paczka opuści magazyn, dostajesz e-mail z numerami śledzenia, które zwykle aktualizują się w ciągu 24 do 48 godzin. Jeśli po 10 dniach roboczych nie ma aktualizacji, sklep prosi o napisanie na [email protected].
| W skrócie | CyberCart Polska |
|---|---|
| Obszar dostawy | Kraje UE, bez Wielkiej Brytanii |
| Wysyłka | Bezpłatna przy wszystkich produktach |
| Nadanie | W ciągu 48 godzin |
| Transport | 2 do 3 dni roboczych, strona główna podaje 3 do 7 dni |
| Przewoźnicy | DHL, DPD, GLS |
| Termin zwrotu | 14 dni nieużywany, 30 dni używany, 30 dni przy wadach |
| Gwarancja | 2 lata |
Zwroty i anulowanie
Przed wysłaniem zamówienia możesz je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy. Skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 24 godzin od zamówienia, bo gdy paczka jest już w drodze, naliczane są dodatkowe opłaty. Jeśli paczka została już wysłana, ale jeszcze nie dotarła, możesz po prostu odmówić jej przyjęcia przy dostawie, a sklep pobiera wtedy opłatę za zwrot w wysokości dziesięciu procent.
Przy zwrotach niezwiązanych z jakością sklep rozróżnia dwa przypadki. Nieużywany rower elektryczny lub hulajnogę elektryczną można zwrócić w ciągu 14 dni od odbioru, o ile jest w oryginalnym opakowaniu, a sklep pobiera opłatę w wysokości 10 procent. Używany produkt można zwrócić w ciągu 30 dni, jeśli jego łączny przebieg nie przekracza 5 km, z opłatą 15 procent zależnie od stanu i użytkowania. W obu przypadkach płacisz za wysyłkę zwrotną. Po 30 dniach sklep nie przyjmuje zwrotów ani wymian z powodów innych niż jakość, a akcesoria z takich powodów w ogóle nie podlegają zwrotowi.
Jeśli produkt ma wadę jakościową w ciągu 30 dni, zwrot i wymiana są bezpłatne, a sklep pokrywa wysyłkę zwrotną. Napisz do obsługi klienta ze zdjęciami lub filmem, a dostaniesz numer RMA i instrukcje. Zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia produktu przez sklep. Po 30 dniach wady podlegają 2-letniej gwarancji, co oznacza naprawę lub części zamienne zamiast zwrotu pieniędzy.
Płatność
Strona płatności wymienia karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna i PayPo. Karty, PayPal, Apple Pay, Google Pay i BLIK są obciążane od razu, a Klarna i PayPo działają według własnych warunków płatności odroczonej.
Korzystanie z cashbacku
Twój cashback zaczyna się na stronie CyberCart Polska w daily cashback, gdzie widzisz aktualną stawkę (do 3 %) i dostępne oferty. Kliknij przycisk sklepu i dokończ zakup, niczego nie zmieniając w sposobie płatności. Po zamówieniu darmowe konto pokazuje oczekujący wpis, który staje się potwierdzony, gdy sklep go zgłosi. Jeśli paczka wraca, odpowiedni cashback jest usuwany. Użycie dodatkowo obcego kodu może doprowadzić do utraty cashbacku.
Praktyczne wskazówki
- Dokładnie sprawdź pole adresu dostawy. Sklep nie odpowiada za straty spowodowane błędnymi danymi adresowymi.
- Zachowaj całe oryginalne opakowanie, dopóki nie masz pewności, że zatrzymujesz produkt, bo zwrot go wymaga.
- Jeśli paczka przyjdzie uszkodzona, napisz na [email protected] w ciągu 5 dni roboczych i zachowaj opakowanie oraz uszkodzony towar.
- Więcej sklepów z elektroniką i sportem znajdziesz w kategorii sport i outdoor.
Stan na październik 2026.