Cellstar: stawki wysyłki, 14 krajów do wyboru i zasady zwrotów
Cellstar to austriacki sklep z Grazu, który sprzedaje kosmetyki do pielęgnacji skóry: kremy, zestawy kosmetyczne i serię Meno Balance. Działa na Shopify, a jego operatorem jest Conversory Development Lab GmbH. Stronę o wysyłce, stronę płatności i politykę odstąpienia na cellstar.at przeczytaliśmy w październiku 2026. Poniższe uwagi pomagają czytelnikom spoza Austrii zobaczyć, jak naprawdę wygląda dostawa.
Które kraje można wybrać
Wybór kraju na stronie oferuje Austrię, Niemcy, Belgię, Danię, Francję, Włochy, Holandię, Norwegię, Polskę, Portugalię, Szwecję, Słowenię, Hiszpanię i Czechy. To 14 krajów, a ceny dla wszystkich pojawiają się w euro. Wielka Brytania i Stany Zjednoczone nie są oferowane. Sama strona o wysyłce mówi o Austrii i Niemczech oraz o dostawie w całej UE. Nie wyjaśnia, co obowiązuje w Norwegii, która nie należy do UE, dlatego przed zapłatą warto sprawdzić w kasie cła i dodatkowe koszty.
Koszty wysyłki
Wysyłka do Austrii i Niemiec kosztuje 4,90 EUR. Wysyłka w obrębie reszty UE kosztuje 8,90 EUR. Strona o wysyłce nie podaje progu darmowej wysyłki, więc nie warto na niego liczyć.
| Kierunek | Wysyłka |
|---|---|
| Austria i Niemcy | wysyłka 4,90 EUR |
| Reszta UE | wysyłka 8,90 EUR |
Czas dostawy
Podany okres dostawy to maksymalnie 7 dni roboczych. W soboty, niedziele ani w regionalne i austriackie święta nic nie jest dostarczane. Przy przedpłacie sklep wysyła dopiero po dotarciu pieniędzy. Ze względu na pogodę i wymagania wysyłkowe niektórych produktów zamówienie może zostać podzielone na kilka dostaw.
Płatność
Strona płatności opisuje karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), fakturę Klarna, PayPal, eps, Apple Pay, polecenie zapłaty SEPA i przelew SEPA. Faktura Klarna daje 14 dni po otrzymaniu towaru i jest dostępna dla klientów mieszkających w Holandii, Austrii, Niemczech i Finlandii. Apple Pay pojawia się tylko przy płatności z urządzenia Apple.
Zwroty i odstąpienie
Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie listem, faksem lub e-mailem, wysłane do Conversory Development Lab GmbH w Grazu, a nadanie zawiadomienia przed końcem terminu zachowuje okres. Sklep zwraca płatności, wraz z najtańszą standardową dostawą, w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia, tym samym sposobem płatności. Towar odsyła się w ciągu 14 dni od zawiadomienia. Koszty zwrotu ponosi klient, co strona o wysyłce mówi wprost. Odpowiada się tylko za utratę wartości wynikającą z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza sprawdzenie. Zapieczętowane produkty, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, są po zerwaniu plomby wyłączone, tak samo jak towary wykonane według własnej specyfikacji.
Korzystanie z cashbacku
Na stronie Cellstar w daily cashback znajduje się aktualna stawka (10,5 %) i znalezione oferty z datą ostatniej kontroli. Wystarczy kliknąć przycisk sklepu i zamówić jak zwykle. Cashback widnieje na darmowym koncie jako oczekujący i zostaje potwierdzony, gdy Cellstar zgłosi zamówienie. Jeśli produkt wraca, jego część jest potrącana.
Praktyczne wskazówki
- Opłata za wysyłkę jest naliczana za zamówienie, więc produkty warto zebrać w jednym koszyku.
- Zapieczętowany produkt warto otwierać dopiero wtedy, gdy ma się pewność, że zostaje, bo otwartych artykułów higienicznych nie można zwrócić.
- Zamówienie najlepiej skończyć podczas jednej wizyty i na chwilę wyłączyć blokadę reklam w sklepie.