Camper Nation: dostawa w UK, wyceny za granicę, zwroty 100 dni
Camper Nation (campernation.co.uk) to niewielka firma z Londynu, która sprzedaje sprzęt do caravaningu, kampingu i glampingu, a duża część oferty to przedsionki namiotowe. Produkty są duże i ciężkie, co tłumaczy zasady dostawy i zwrotów. Ten poradnik obejmuje politykę wysyłki, politykę zwrotów i stronę FAQ.
Dostawa w Wielkiej Brytanii i poza nią
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień klientów z brytyjskiej części kontynentalnej. Do niej nie należą Irlandia Północna, Wyspa Man, Wyspy Normandzkie i szkockie wyspy. Jeśli mieszkasz w jednym z tych miejsc, sklep prosi o kontakt w sprawie wyceny dostawy. Zamówienia międzynarodowe też są możliwe, ale nie ma cennika: ponieważ rozmiary produktów bardzo się różnią, sklep przygotowuje wycenę wysyłki na zapytanie, a jeśli ją zaakceptujesz, zamówienie i płatność przez bezpieczną bramkę.
Jedno praktyczne ostrzeżenie, zanim poprosisz o wycenę: produkty są robione na rynek brytyjski i wymagają instalacji elektrycznej 240V. Mają certyfikaty zgodne z normami brytyjskimi, ale zasadniczo nie z normami bezpieczeństwa elektrycznego innych krajów.
Jak długo to trwa
| Etap | Czas |
|---|---|
| Ostateczna godzina zamówień | 17:00 GMT, Londyn |
| Przygotowanie | 1 do 3 dni roboczych |
| Transport | 1 do 2 dni roboczych |
| Dostawa łącznie | 2 do 5 dni roboczych, od poniedziałku do piątku |
Po zamówieniu dostajesz e-mail z potwierdzeniem, a Twoja karta jest wstępnie autoryzowana. Jeśli produkt jest na stanie i gotowy do wysyłki w ciągu trzech dni roboczych, opłata jest pobierana. Jeśli jest na zamówienie u dostawcy, sklep unieważnia wstępną autoryzację i pisze do Ciebie o alternatywach. Potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia i linkiem do przewoźnika przychodzi w ciągu 24 godzin od opuszczenia magazynu przez zamówienie. Jeśli nic nie dotarło w ciągu pięciu dni roboczych, napisz do sklepu.
Uszkodzenia i brakujące produkty
Obejrzyj opakowanie przy dostawie. Jeśli widzisz uszkodzenie, zaznacz to przy podpisie albo odmów przyjęcia i od razu zrób zdjęcia opakowania i zawartości. Wyślij zdjęcia na [email protected] i postępuj zgodnie z polityką zwrotów. Gdy czegoś brakuje, sprawdź list przewozowy, a potem skontaktuj się ze sklepem, podając numer zamówienia, opis i zdjęcia.
Zwroty w 100 dni
Możesz zwrócić produkt z dowolnego powodu w ciągu 100 dni od otrzymania. Napisz na [email protected], podając numer zamówienia, a sklep przyśle instrukcję. Wszystkie zwroty muszą być wcześniej zatwierdzone. Produkt musi wrócić w stanie "Like New", z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami oraz bez widocznych śladów użytkowania. Produkty, które zostały zmontowane lub zainstalowane, nie kwalifikują się, a wyłączone są też certyfikowane produkty używane, produkty na zamówienie lub robione na miarę i zamówienia na jednorazowe użycie.
Nie ma opłaty za ponowne magazynowanie. Koszt zwrotnej dostawy ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub wysłany przez pomyłkę, a przy dużych produktach ten koszt może być znaczący, więc porozmawiaj z zespołem, zanim umówisz odbiór. Zwroty pieniędzy trafiają na pierwotną formę płatności w ciągu 7 dni od sprawdzenia. Wymiany są możliwe w ciągu 100 dni, na produkt o równej lub niższej wartości, albo dopłacasz różnicę.
Płatność i gwarancja
W kasie są Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Shop Pay i UnionPay. Wiele produktów ma gwarancję producenta, a strona produktu mówi, które.
Cashback w Camper Nation
Otwórz stronę Camper Nation w daily cashback, na której jest podana aktualna stawka (do 1,75 %). Kliknij tam przycisk, a potem kupuj i płać jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback widnieje jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony po zatwierdzeniu zamówienia przez sklep. Zwrócony produkt ponownie go zmniejsza. Kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku, więc korzystaj z ofert na stronie sklepu.
Praktyczne wskazówki
- Sfotografuj dostawę, zanim podpiszesz, bo pominięta adnotacja może osłabić zgłoszenie uszkodzenia.
- Nie montuj przedsionka, co do którego masz wątpliwości, bo zmontowanych produktów nie można zwrócić.
- Zadzwoń przed zwrotem dużych produktów, bo zespół może doradzić tańszy odbiór.
Stan na październik 2026.