Big Green Smile: wysyłka do DE, AT i CH, zwroty i cashback
Big Green Smile to sklep internetowy z kosmetykami naturalnymi, produktami dla niemowląt i artykułami domowymi w duchu ekologii. Zamówienia są wysyłane z Belgii, ale niemiecka strona jest napisana dla klientów w Niemczech, a zasady dostawy to odzwierciedlają. Ten poradnik omawia to, co trzeba wiedzieć o Niemczech, Austrii i Szwajcarii, a same strony są po niemiecku.
Koszty wysyłki do Niemiec, Austrii i Szwajcarii
Do Niemiec sklep liczy ryczałtowo 5,95 € za wysyłkę każdej dostawy, niezależnie od ilości i wagi. Od wartości towarów 60 € wysyłka jest bezpłatna. Wysyłka do Austrii kosztuje ryczałtowo 13,89 € za paczkę. Do Szwajcarii sklep dostarcza wyłącznie przez partnera meineinkauf.ch. Rejestrujesz się tam, a obowiązują niemieckie warunki dostawy plus warunki meineinkauf.ch.
Dopłata przy małych zamówieniach
Nie ma minimalnej wartości zamówienia, ale jest dopłata. Wynosi 6 € przy wartości towarów od 15,00 € do 24,99 € i 4 € przy 25,00 € do 34,94 €, a od 34,95 € znika. Wartość zamówienia jest liczona po ewentualnym rabacie i bez kosztów wysyłki, więc rabat może uruchomić dopłatę.
Wysyłka i czas dostawy
Zamówienia złożone do południa wychodzą zwykle tego samego dnia, późniejsze następnego dnia roboczego. Przewoźnikiem jest DHL, neutralny klimatycznie. Paczka dociera zwykle w 2 do 5 dni roboczych, a dostawa do Austrii może potrwać nieco dłużej. Dostajesz e-mail z kodem śledzenia, który powinien działać w ciągu 24 godzin. Jeśli nikogo nie ma w domu, paczka trafia do oddziału lub paczkomatu i wraca do sklepu po 9 dniach bez odbioru. Jako adres dostawy możesz też podać paczkomat DHL.
| W skrócie | Big Green Smile |
|---|---|
| Niemcy | Wysyłka 5,95 €, bezpłatna od 60 € |
| Austria | Wysyłka 13,89 € za paczkę |
| Szwajcaria | Tylko przez meineinkauf.ch |
| Czas dostawy | 2 do 5 dni roboczych |
| Zwroty | 60 dni od otrzymania |
| Płatność | PayPal, karta kredytowa, Klarna |
Zwroty
Produkty możesz zwrócić w ciągu 60 dni od ich otrzymania, o ile są nieużywane, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot zgłaszasz przez obsługę klienta lub formularz zwrotu, podając numer zamówienia i produkty. Dostajesz etykietę zwrotną. Koszty zwrotu równe kosztom wysyłki są odliczane od zwrotu pieniędzy, z wyjątkiem produktów wadliwych, uszkodzonych lub niewłaściwych. Dostajesz albo zwrot kwoty zapłaconej za towar, albo kod bonu na tę kwotę. Po sprawdzeniu zwróconej paczki sklep płaci w ciągu 14 dni roboczych metodą płatności, której użyłeś. Zwroty z powodu opóźnionej dostawy nie są przyjmowane.
Jeśli paczka przyjdzie uszkodzona, wyślij do sklepu notatkę DHL lub zdjęcie zawartości, towaru i zewnętrznego kartonu, poniżej 1 MB, żeby mógł zorganizować wymianę lub zwrot pieniędzy.
Płatność
Płacisz przez PayPal, kartę kredytową (Visa, Mastercard) lub Klarna. Zakup na fakturę działa przez Klarna w Niemczech i Austrii, od wartości zamówienia 10 €, przy adresie rozliczeniowym i dostawy w tym samym kraju. Klarna potrzebuje do tego numeru telefonu.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę Big Green Smile w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (do 2,5 %) i oferty z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu, napełnij koszyk i zapłać jak zwykle. Na Twoim darmowym koncie cashback widnieje jako oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy Big Green Smile zgłosi zamówienie, zwykle po upływie okresu na zwrot. Zwrócony produkt pomniejsza kwotę za ten produkt.
Wskazówki przed zamówieniem
- Zapełnij koszyk powyżej 60 € albo przynajmniej powyżej 34,95 €, a wysyłka lub dopłata za małe zamówienie odpadnie.
- Podaj adres, pod którym ktoś odbierze paczkę w ciągu dnia, albo wybierz paczkomat.
- Dokończ zamówienie podczas jednej wizyty i wyłącz blokadę reklam na stronie sklepu, bo jedno i drugie może zerwać kliknięcie.
- Podczas zakupów miej zamknięte inne karty z cashbackiem i kuponami, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.
Stan na październik 2026.