Zakupy w Autel Energy: wysyłka do USA i Kanady, zwroty i cashback
Autel Energy sprzedaje domowe ładowarki do aut elektrycznych, kable i akcesoria we własnym sklepie internetowym. Sklep obsługuje dwa kraje, Stany Zjednoczone i Kanadę, a w kasie można przełączać się między dolarami amerykańskimi a kanadyjskimi. Ten poradnik opisuje dostawę, zwroty, gwarancję i płatność oraz pokazuje, gdzie kupujący z zagranicy napotykają ograniczenia.
Dokąd dostarcza Autel Energy
Sklep oferuje darmową wysyłkę wszystkich zamówień w USA i Kanadzie. Nie może dostarczać do odległych obszarów USA, takich jak Alaska, Hawaje i Portoryko, ani na skrytki pocztowe czy wojskowe adresy APO i FPO w żadnym z tych krajów. Kto mieszka poza tymi dwoma krajami, nie ma opcji wysyłki. Gwarancja jest też związana z krajem zakupu i traci ważność, gdy produkt zostanie wysłany do innego kraju.
Koszt i czas dostawy
Darmową opcję wybierasz w kasie, a szybsza dostawa kosztuje extra. Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1 do 2 dni roboczych po płatności, a magazyn pracuje od poniedziałku do piątku, więc zamówienia z weekendu mogą poczekać. Wysyłka trwa potem około 3 do 6 dni roboczych, zależnie od lokalizacji i stanu magazynu. Gdy paczka wyruszy, dostajesz maila z przewoźnikiem i numerem śledzenia, a aktualizacja śledzenia może potrwać 48 do 72 godzin.
Cła to Twoja strona umowy. Jeśli urząd celny naliczy opłaty od dostawy, płacisz je Ty, a podatek od sprzedaży jest obliczany w kasie na podstawie miejsca przeznaczenia. Możesz anulować z pełnym zwrotem, dopóki paczka nie została wysłana. Po wysłaniu zamówienia nie można anulować.
Zwroty i refundacje
Masz 30 dni od chwili, gdy przewoźnik oznaczy zamówienie jako dostarczone, na złożenie wniosku o zwrot. Najpierw napisz na [email protected], bo nieuzgodnione zwroty mogą zostać odrzucone. Zwroty z powodu zmiany zdania muszą być nieużywane, niezainstalowane, nieaktywowane i kompletne, z oryginalnymi akcesoriami, instrukcjami i opakowaniem. Wsparcie decyduje o wniosku w ciągu 3 dni roboczych, a po dotarciu zwrotu kontrola trwa 3 do 5 dni roboczych. Zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
- Koszt wysyłki zwrotnej przy zmianie zdania ponosi kupujący.
- Autel daje opłaconą etykietę przy złym towarze, uszkodzeniu w transporcie lub potwierdzonej wadzie.
- Pierwotny koszt wysyłki nie jest zwracany, mimo że dostawa standardowa jest darmowa.
- Przy kwalifikujących się zwrotach nie obowiązuje opłata za ponowne magazynowanie.
Towary z wyprzedaży można zwracać, chyba że strona produktu oznacza je jako sprzedaż ostateczną. Jeśli do zakupu dostałeś darmowy prezent, też musi wrócić, bo inaczej jego wartość może zostać odliczona od zwrotu.
| Przegląd | Autel Energy |
|---|---|
| Dostarcza do | Stany Zjednoczone i Kanada |
| Wysyłka | Darmowa wysyłka standardowa, szybsza dostawa kosztuje extra |
| Realizacja | 1 do 2 dni roboczych |
| Czas wysyłki | Około 3 do 6 dni roboczych |
| Zwroty | 30 dni, wymagana wcześniejsza zgoda |
| Gwarancja | 36 miesięcy dla ładowarek domowych, 12 miesięcy dla akcesoriów |
Płatność, gwarancja i wsparcie
Sklep przyjmuje PayPal, karty kredytowe i debetowe, Shop Pay z opcjonalnym planem płatności w 4 ratach, Apple Pay i Google Pay. Według strony o płatnościach karta musi być wydana przez bank z USA lub autoryzowana do płatności międzynarodowych, inaczej może zostać odrzucona. Ograniczona gwarancja trwa 36 miesięcy dla ładowarek domowych i 12 miesięcy dla akcesoriów od daty zakupu. Z zespołem skontaktujesz się pod adresem [email protected].
Cashback
Otwórz stronę Autel Energy w daily cashback, aby zobaczyć aktualną stawkę (5 %). Naciśnij przycisk sklepu i zamów jak zwykle. Cashback widać w Twoim bezpłatnym koncie jako oczekujący, a po zgłoszeniu zamówienia przez Autel Energy staje się potwierdzony. Zwrócony towar jest odliczany od cashbacku. Aktualne oferty rabatowe sklepu są na tej samej stronie i sprawdzamy je codziennie. Ponieważ kod z innej strony może unieważnić cashback, korzystaj z ofert tam wymienionych. Jeśli kupujesz z Kanady, najpierw sprawdź stronę Autel Energy, aby zobaczyć, który sklep obejmuje.
Stan na październik 2026.