Linki na tej stronie mogą być linkami partnerskimi – cena dla Ciebie się nie zmienia. Jak działają linki partnerskie
Moje konto
Moje konto

daily cashback / Poradniki

Poradniki

ALPHAZOO: wysyłka do Niemiec, Austrii i Szwajcarii, zwroty

· 2026-09-26

ALPHAZOO z siedzibą w Dortmundzie sprzedaje przysmaki, mokrą karmę, suplementy i produkty do pielęgnacji dla psów i kotów. Sklep wysyła poza Niemcy, do Austrii, Szwajcarii i na listę innych krajów europejskich. Ten poradnik zbiera stronę o wysyłce i pouczenie o odstąpieniu, abyś wiedział, ile kosztuje zamówienie i jak działa zwrot, gdziekolwiek mieszkasz.

Koszty wysyłki według kraju

KrajKoszt wysyłkiBezpłatna wysyłka od
NiemcyWysyłka 4,95 EURBezpłatna wysyłka od 39 EUR
AustriaWysyłka 7,95 EURBezpłatna wysyłka od 39 EUR
SzwajcariaWysyłka 19,99 EURBezpłatna wysyłka od 99,99 EUR
Reszta EuropyWysyłka od 15,99 EURnie podano

Reszta Europy obejmuje między innymi Norwegię, Francję, Włochy, Liechtenstein, Luksemburg i Hiszpanię. W przypadku Szwajcarii i reszty Europy cena wysyłki zależy od wagi produktów i wartości zamówienia. Kraje spoza UE z własnymi przepisami importowymi mogą doliczyć opłaty celne, które nie wchodzą w cenę wysyłki. Dotyczy to głównie Szwajcarii i Norwegii.

Czas dostawy i miejsce odbioru

W Niemczech paczka powinna zwykle dotrzeć po jednym do dwóch dniach roboczych, za granicą po trzech do czterech. Wszystko jest wysyłane z korzyścią dla klimatu przez DHL GoGreen Plus, a dla zamówień złożonych do 10:00 jest neutralna pod względem CO2 dostawa turbo. Gdy paczka jest spakowana, dostajesz potwierdzenie z linkiem do śledzenia.

Jeśli Cię nie ma i nie znajdujesz karteczki w skrzynce, sprawdź w portalu DHL, czy paczka czeka w pobliskim punkcie paczkowym. Leży tam siedem dni roboczych. W portalu możesz zmienić miejsce doręczenia, wskazać sąsiada lub wybrać nowy termin. Literówka w numerze domu albo inne nazwisko na dzwonku często kieruje paczkę do punktu, więc zabierz dowód osobisty.

Zwroty i odstąpienie

Możesz odesłać towar nieotwarty i w oryginalnym stanie. Produkty otwarte, używane lub oznaczone nie są przyjmowane bez ograniczeń, bo ze względów higienicznych muszą zostać zniszczone. Zwrot wygląda tak:

  • Napisz e-mail na [email protected] z numerem zamówienia w temacie.
  • Wymień produkty i napisz, czy są zapieczętowane, czy już otwarte.
  • Zespół obsługi się z Tobą skontaktuje.

Możesz też odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, jeśli towar podlega prawu odstąpienia. Termin biegnie od chwili objęcia paczki w posiadanie, a wystarczy wysłać zawiadomienie na czas. Wzór formularza jest na stronie polityki zwrotów, a konto klienta ma portal zwrotów.

Płatność

Regulamin wymienia przedpłatę przelewem, fakturę, PayPal, Sofortueberweisung, kartę kredytową i gotówkę przy odbiorze. Faktura jest dostępna przy zamówieniach do 200 EUR, a przy przedpłacie sklep dostarcza po wpływie pieniędzy, przy każdej innej formie od razu po zamówieniu.

Cashback w ALPHAZOO

Otwórz stronę alphazoo w daily cashback, gdzie widać aktualną stawkę (do 10 %). Kliknij przycisk, a potem zamawiaj jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback widnieje jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony po zatwierdzeniu zamówienia przez sklep. Jeśli zwrócisz towar, cashback za niego zostanie odjęty. Kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku, więc korzystaj z ofert na stronie sklepu.

Praktyczne wskazówki

  • Z Austrii dobij do 39 EUR, a opłata za wysyłkę 7,95 EUR znika.
  • Otwieraj karmę i przysmaki dopiero, gdy wiesz, że zwierzakowi smakują, bo otwarte produkty trudno odesłać.
  • Sprawdź dokładnie adres przed wysłaniem zamówienia, zwłaszcza numer domu i nazwisko na dzwonku.

Stan na październik 2026.

Często zadawane pytania

Ile kosztuje wysyłka w ALPHAZOO?
Wysyłka kosztuje 4,95 EUR w Niemczech, 7,95 EUR do Austrii i 19,99 EUR do Szwajcarii. Wysyłka w Niemczech i Austrii jest bezpłatna od 39 EUR.
Kiedy wysyłka jest bezpłatna?
Wysyłka jest bezpłatna od wartości zamówienia 39 EUR do Niemiec i Austrii oraz od 99,99 EUR do Szwajcarii.
Do jakich krajów dostarcza ALPHAZOO?
Wymienione są Niemcy, Austria, Szwajcaria, Norwegia, Francja, Włochy, Liechtenstein, Luksemburg i Hiszpania, a także kolejne kraje europejskie.
Jak długo trwa dostawa?
Zwykle jeden do dwóch dni roboczych w Niemczech i trzy do czterech za granicą. Zamówienia złożone do 10:00 mogą skorzystać z dostawy turbo.
Czy zapłacę cło?
Kraje spoza UE z własnymi przepisami importowymi mogą doliczyć opłaty celne. Nie są wliczone w cenę wysyłki.
Ile mam czasu na zwrot lub odstąpienie?
Możesz odstąpić w ciągu 14 dni, jeśli towar podlega prawu odstąpienia. Zwroty zgłasza się e-mailem na [email protected].
Czy mogę zwrócić otwartą karmę?
Nie bez ograniczeń. Towar wraca nieotwarty i w oryginalnym stanie, a otwarty musi zostać zniszczony ze względów higienicznych.
Jakie formy płatności są przyjmowane?
Przedpłata, faktura przy mniejszych zamówieniach, PayPal, Sofortueberweisung, karta kredytowa i gotówka przy odbiorze.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
E-mailem na [email protected] lub telefonicznie pod +49 231 9999 59 59, od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00.
Co, jeśli paczka nie dotrze?
Poszukaj w portalu DHL najbliższego punktu paczkowego, gdzie czeka siedem dni roboczych. Jeśli jej nie znajdziesz, pomoże obsługa klienta.
Czy są kupony do ALPHAZOO?
Aktualne oferty są na stronie alphazoo w daily cashback, a my sprawdzamy je codziennie.
Jak działa cashback?
Przejdź ze strony sklepu w daily cashback i zamów. Widnieje jako oczekujący, potem potwierdzony. Zwroty są odejmowane, a kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku.