Prąd Yello w Niemczech: okres umowy, wypowiedzenie i cashback
Yello to dostawca energii z Kolonii (Yello Strom GmbH), który w Niemczech sprzedaje prąd, gaz, prąd do ogrzewania oraz taryfy do ładowania aut. Ten przewodnik jest dla osób mieszkających w Niemczech, które porównują umowy, na przykład dla obcokrajowców szukających umowy na dostawy do mieszkania. Wysyłki tu nie ma. Liczy się, jak długo trwa umowa, jak się przedłuża, jak ją wypowiedzieć lub od niej odstąpić i co się dzieje przy przeprowadzce. Przeczytaliśmy FAQ o umowie i taryfie, stronę o odstąpieniu i stronę o wypowiedzeniu na yello.de w październiku 2026.
Długość umowy i przedłużenie
Okres zależy od taryfy. Z mocy prawa maksymalny początkowy okres umowy na dostawę energii dla konsumentów wynosi 24 miesiące. Yello wyjaśnia, że jeśli dostawy zaczynają się do 3 miesięcy w przyszłości, może zaoferować taryfę z okresem 21 miesięcy, a przy starcie do 6 miesięcy naprzód taryfę z okresem 18 miesięcy. Wiele taryf ma też gwarancję ceny na pełne 24 miesiące, niezależną od okresu umowy, więc gwarancja może trwać dłużej niż okres minimalny. Po okresie minimalnym umowa przedłuża się automatycznie; nic nie trzeba robić. Można ją wypowiedzieć na koniec okresu minimalnego lub w dowolnym momencie później, z czterotygodniowym wypowiedzeniem w formie tekstowej, na przykład listem lub e-mailem.
Zmiana taryfy
Przejście na inną taryfę Yello jest zwykle możliwe najwcześniej 6 miesięcy i najpóźniej 6 tygodni przed końcem okresu. Okres umowy i okres wypowiedzenia widać na koncie Mein Yello oraz w aplikacji Yello.
Odstąpienie i wypowiedzenie
Kto zawarł umowę na prąd lub gaz jako konsument na odległość, na przykład online, ma ustawowe 14 dni na odstąpienie. Można skorzystać z funkcji odstąpienia online albo ze wzoru formularza odstąpienia. Wypowiedzenia dokonuje się formularzem na stronie, w którym podaje się numer umowy, imię i nazwisko, e-mail oraz adres dostawy i wybiera rodzaj wypowiedzenia, na przykład na najbliższy możliwy termin.
Przeprowadzka
Umowę można zabrać ze sobą. Yello potrzebuje nowego adresu, daty przeprowadzki i nowego numeru licznika lub MaLo ID, a przy prądzie najpóźniej na 3 dni przed przeprowadzką. Jeśli ten termin zostanie przekroczony, dostawy tymczasowo przejmuje lokalny dostawca, a Yello zadba o powrót zasilania. W przypadku gazu przeprowadzkę można zgłosić z mocą wsteczną.
| W skrócie | Yello |
|---|---|
| Maksymalny okres początkowy | 24 miesiące dla konsumentów |
| Wypowiedzenie po okresie minimalnym | 4 tygodnie, w formie tekstowej |
| Zmiana taryfy | 6 miesięcy do 6 tygodni przed końcem okresu |
| Odstąpienie | 14 dni |
| Przeprowadzka | zgłosić co najmniej 3 dni wcześniej (prąd) |
Korzystanie z cashbacku
Wystarczy otworzyć stronę Yello w daily cashback, gdzie podana jest aktualna stawka (do 279,88 $). Następnie klika się przycisk sklepu i zawiera umowę na stronie Yello. Na darmowym koncie cashback widnieje jako oczekujący i zostaje potwierdzony, gdy Yello zgłosi umowę. W razie odstąpienia cashback za nią jest potrącany.
Praktyczne wskazówki
- Koniec okresu minimalnego warto zapisać w kalendarzu, bo umowa przedłuża się sama.
- Przy planowanej przeprowadzce o start dostaw i warunki taryfy warto zapytać wcześnie. Okres może być dłuższy lub krótszy, zależnie od daty startu.
- Umowę najlepiej zawrzeć podczas jednej wizyty i w tym czasie nie klikać innych stron z cashbackiem ani kuponami.