VIGO: wysyłka do USA i Kanady, zwroty i cashback
VIGO sprzedaje drzwi prysznicowe, baterie, zlewy i wyposażenie kuchni na vigoindustries.com. Sklep dostarcza na terenie Stanów Zjednoczonych i do Kanady, a jego polityka wysyłki i zwrotów jest długa i szczegółowa. Duże szklane elementy jadą frachtem, a zwroty rządzą się surowymi zasadami. Oto, co mówi polityka, zanim złożysz zamówienie.
Dokąd dostarcza VIGO
Polityka obiecuje darmową standardową wysyłkę przy wszystkich zamówieniach w obrębie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych. Wysyłka do Kanady jest wyliczana w kasie. VIGO nie wysyła na Hawaje, do Alaski, na terytoria USA (Portoryko, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Guam, Mariany Północne, Samoa Amerykańskie), na skrytki pocztowe ani na adresy APO, FPO i DPO. Dla klientów spoza USA i Kanady nie ma wymienionej opcji.
Koszt wysyłki i dopłata za duże gabaryty
Baner na stronie polityki głosi "Enjoy Free Shipping Sitewide", czyli darmową wysyłkę w całym sklepie. Jeden wyjątek ma znaczenie dla kupujących do łazienki: dopłata Oversized/Fragile Delivery w wysokości $99.00 dotyczy drzwi prysznicowych, kabin, drzwi do wanien, ekranów i paneli prysznicowych, ponieważ wymagają obsługi frachtowej. Baterii, zlewów i akcesoriów nie ma na tej liście. Koszyk pokazuje dopłatę przed zapłatą, a po zwrocie towaru nie jest ona oddawana.
Realizacja i dostawa
Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu jednego do dwóch dni roboczych od potwierdzenia płatności. Okresy szczytu, święta, promocje i zła pogoda mogą to wydłużyć. Polityka nie podaje stałego czasu transportu. Dostajesz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia, a strona Track Your Order w sklepie pokazuje status.
Przy towarach frachtowych przewoźnik dostarcza paczkę pod próg adresu. Nie wnosi towarów do środka, nie rozpakowuje ich ani nie montuje, więc na dzień dostawy zaplanuj pomoc. Sprawdź paczki po przyjęciu. Widoczne uszkodzenia lub brakujące części trzeba zgłosić na [email protected] w ciągu 48 godzin, a przy towarach frachtowych uszkodzenia należy też odnotować na dokumencie przewoźnika. Paczka przetrzymywana w terminalu przewoźnika jest przechowywana bezpłatnie przez trzy dni kalendarzowe.
Zwroty
Zwrot towaru bez wad trzeba rozpocząć w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy. Produkt musi być nieużywany, niezamontowany, niezmieniony i w kompletnym oryginalnym opakowaniu, a VIGO musi zatwierdzić zwrot, zanim go wyślesz. Napisz na [email protected], podając numer zamówienia, towary i powód.
- Z kwoty zwrotu za towar bez wad potrącana jest opłata za ponowne przyjęcie 15 procent, a do tego dochodzi koszt wysyłki zwrotnej po Twojej stronie.
- Koszt wysyłki zwrotnej, w tym ubezpieczenie, ponosisz Ty. Etykieta od VIGO jest możliwa, a jej koszt jest potrącany od kwoty zwrotu.
- Pierwotne opłaty za wysyłkę, w tym dopłata za duże gabaryty, nie są zwracane.
- Akcesoriów takich jak płyty montażowe, odpływy, dozowniki mydła i elementy montażowe nie można zwrócić, chyba że są wadliwe.
- Nie ma bezpośredniej wymiany. Zwracasz towar i składasz nowe zamówienie.
Po zatwierdzeniu masz dziesięć dni roboczych na wysłanie. VIGO sprawdza zwrot w ciągu pięciu dni roboczych, a potem w ciągu dziesięciu dni roboczych zwraca pieniądze na pierwotną metodę płatności. Wadliwe lub błędne towary trzeba zgłosić w ciągu 48 godzin od dostawy, ze zdjęciami, a przy potwierdzonych wadach VIGO pokrywa koszt wysyłki zwrotnej.
Gwarancja i inni sprzedawcy
Polityka wspomina o Limited Lifetime Warranty, która obowiązuje niezależnie od miejsca zakupu produktu, o ile sprzedawca był autoryzowanym sprzedawcą. Towary kupione w The Home Depot, Lowe's, Wayfair lub Amazon wracają do tego sprzedawcy na jego własnych zasadach.
| W skrócie | VIGO |
|---|---|
| Dostarcza do | Kontynentalne USA, Kanada (wysyłka wyliczana w kasie) |
| Standardowa wysyłka | Darmowa w kontynentalnych USA |
| Duże gabaryty | Dopłata za wysyłkę $99.00 |
| Realizacja | 1 do 2 dni roboczych |
| Okres na zwrot | 14 dni, opłata 15% plus wysyłka zwrotna |
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę VIGO w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (3 %) i oferty, które sprawdzamy codziennie. Kliknij przycisk sklepu, a potem zamów i zapłać jak zwykle. Cashback widnieje w Twoim bezpłatnym koncie jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy VIGO zgłosi zamówienie. Ponieważ zwroty są odliczane, zwrócony towar zabiera ze sobą swoją część cashbacku.
Wskazówki
- Jeśli wybierasz między dwoma drzwiami prysznicowymi, najpierw sprawdź dostęp dla dostawy. Fracht kończy się na progu.
- Zachowaj zdjęcia zrobione w dniu dostawy. 48 godzin na zgłoszenie uszkodzeń to krótko.
- Dokończ zamówienie podczas jednej wizyty i wstrzymaj blokowanie reklam, bo każde z nich może zgubić kliknięcie cashbacku.
Stan na październik 2026.