Linki na tej stronie mogą być linkami partnerskimi – cena dla Ciebie się nie zmienia. Jak działają linki partnerskie
Moje konto
Moje konto

daily cashback / Poradniki

Poradniki

primavolt w Niemczech: czas umowy, zmiana dostawcy i odstąpienie

· 2026-09-29

primavolt to berliński dostawca prądu, gazu, internetu DSL i taryf komórkowych. To usługa dla klientów w Niemczech: kalkulator taryf pyta o niemiecki kod pocztowy, a taryfy komórkowe odnoszą się do niemieckich sieci. Nie ma tu czego wysyłać, więc liczą się czas umowy, zmiana dostawcy, płatność oraz sposób odstąpienia lub wypowiedzenia. Ten poradnik podsumowuje strony samej firmy dla osób mieszkających w Niemczech lub przeprowadzających się tam.

Co oferuje primavolt

  • Prąd: kalkulator potrzebuje rocznego zużycia i kodu pocztowego albo liczby osób w gospodarstwie domowym, jeśli nie znasz zużycia.
  • Gaz: wyliczany na podstawie rocznego zużycia.
  • Telefonia komórkowa: taryfy z dużym limitem danych 5G, ryczałtem na rozmowy do wszystkich niemieckich sieci i nieograniczonymi SMS-ami w Niemczech.
  • DSL: ryczałt na internet do 100 Mbit/s, ryczałt na rozmowy do niemieckiej sieci stacjonarnej i router w zestawie bez dodatkowej opłaty.

Kalkulator ma też opcjonalne pole na kod rabatowy.

Czas umowy

Przy prądzie sklep podaje, że każda umowa trwa od 6 do 24 miesięcy. Wszystkie taryfy komórkowe mają 24-miesięczny okres umowy. Po wpisaniu danych porównujesz ceny, warunki i zasady, a następnie wybierasz taryfę, która pasuje do Twojego gospodarstwa domowego.

Zmiana dostawcy

Według FAQ nie musisz sam wypowiadać starej umowy na prąd: robi to za Ciebie primavolt, a tylko przy wypowiedzeniach nadzwyczajnych może mieć sens działanie na własną rękę. Zmiana trwa zwykle kilka tygodni, zależnie od okresu Twojej obecnej umowy i okresów wypowiedzenia. Nie zostaniesz bez prądu; stara i nowa umowa następują po sobie bez przerwy, a wcześniej dostajesz pisemną informację o dacie rozpoczęcia. Z mocy prawa (§ 41 niemieckiej ustawy o gospodarce energetycznej) zmiana dostawcy jest bezpłatna. W telefonii komórkowej w formularzu zamówienia decydujesz, czy zachować numer, a primavolt zajmuje się przeniesieniem numeru i zmianą od poprzedniego operatora.

Płatność

Płacisz poleceniem zapłaty SEPA, podając dane bankowe przy zamówieniu, albo przelewem. Przy prądzie i gazie miesięczna rata jest pobierana automatycznie. Taryfę komórkową można opłacać także przelewem. Odczyty liczników możesz przesyłać przez formularz kontaktowy.

Odstąpienie i wypowiedzenie

Masz 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podania przyczyny. Możesz to zrobić listem lub e-mailem do primavolt GmbH albo online za pomocą formularza odstąpienia na stronie. Jeśli prosisz o rozpoczęcie dostaw prądu lub gazu w okresie odstąpienia, płacisz rozsądną kwotę za część już dostarczoną. Aby wypowiedzieć trwającą umowę, na stronie jest formularz, w którym wybierasz między wypowiedzeniem nadzwyczajnym (na przykład po zmianie ceny, z wykorzystaniem szczególnego prawa wypowiedzenia), wypowiedzeniem na koniec okresu minimalnego albo w wybranym terminie po okresie minimalnym.

Kontakt

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku od 8:30 do 18:00, przez formularz obsługi lub telefonicznie pod numerem 030 / 209 953 900. Firma to primavolt GmbH, Großbeerenstraße 2-10, 12107 Berlin. Większość strony jest po niemiecku.

Cashback z primavolt

Otwórz stronę primavolt w daily cashback, kliknij przycisk sklepu i sfinalizuj zamówienie. Aktualna stawka to do 33,63 $, a na koncie zamówienie najpierw widać jako oczekujące, później jako potwierdzone. Jeśli odstąpisz od umowy, cashback za nią zostanie odliczony. Aktualne oferty są na tej samej stronie i sprawdzamy je codziennie. Kod z innego źródła może pozbawić Cię cashbacku, więc podczas składania zamówienia zamknij inne strony z kuponami.

Stan na październik 2026. Taryfy i warunki mogą się zmienić, dlatego przed wysłaniem sprawdź podsumowanie zamówienia.

Często zadawane pytania

Czy primavolt jest dostępny poza Niemcami?
To niemiecki dostawca. Kalkulator pyta o niemiecki kod pocztowy, a taryfy komórkowe odnoszą się do niemieckich sieci.
Co oferuje primavolt?
Prąd, gaz, DSL i taryfy komórkowe, wszystko z internetowym kalkulatorem taryf.
Jak długie są umowy?
Umowy na prąd trwają od 6 do 24 miesięcy, a taryfy komórkowe mają 24-miesięczny okres umowy.
Czy muszę wypowiedzieć umowę u starego dostawcy?
Nie. Przy prądzie primavolt przejmuje wypowiedzenie Twojej obecnej umowy.
Jak długo trwa zmiana dostawcy?
Zwykle kilka tygodni, zależnie od okresu Twojej obecnej umowy i okresów wypowiedzenia.
Czy w czasie zmiany zostanę bez prądu?
Nie. Stara i nowa umowa następują po sobie bez przerwy.
Czy zmiana dostawcy coś kosztuje?
Nie. Z mocy prawa zmiana dostawcy prądu jest bezpłatna.
Jak płacę?
Poleceniem zapłaty SEPA albo przelewem.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Tak, w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, listem, e-mailem lub przez internetowy formularz odstąpienia.
Czy router jest w zestawie z DSL?
Tak, strona DSL podaje, że router jest w zestawie bez dodatkowej opłaty.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Przez formularz obsługi albo telefonicznie pod numerem 030 / 209 953 900, od poniedziałku do piątku od 8:30 do 18:00.
Czy są kody rabatowe do primavolt?
Aktualne oferty są na stronie primavolt w daily cashback, sprawdzamy je codziennie.
Jak działa cashback w primavolt?
Użyj przycisku sklepu na naszej stronie i zamów normalnie. Cashback pojawi się jako oczekujący, potem jako potwierdzony, a odstąpienie od umowy go odlicza.