MyCustomBobblehead: wysyłka na cały świat, terminy, zwroty i cashback
MyCustomBobblehead robi figurki z kiwającą głową, rzeźbione na podstawie Twoich zdjęć, od par młodych i fanów sportu po zwierzęta i maskotki firmowe. Ponieważ każda figurka powstaje na zamówienie, wysyłka, terminy i zwroty działają inaczej niż w zwykłym sklepie internetowym. Ten poradnik opisuje, co sklep mówi o dostawie na cały świat, jak długo trwa proces i co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak.
Wysyłka na cały świat za stałą opłatą
Sklep podaje, że dostarcza na cały świat za niską stałą opłatą. Dokładna stała stawka wysyłki jest pokazana na stronie koszyka przed zapłatą. Przy przesyłkach standardowych i ekspresowych preferowani przewoźnicy to DHL i FedEx. Sklep zaznacza też, że każdy produkt jest w pełni ubezpieczony od uszkodzeń w transporcie.
Jeśli mieszkasz poza USA, cła, podatki i opłaty importowe nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki. Obciążają kupującego, a sklep radzi zapytać urząd celny w Twoim kraju, czego się spodziewać.
Jak długo trwa zamówienie
Figurka jest najpierw projektowana, a potem wysyłana. Według FAQ standardowy proces projektowania trwa około 4 do 6 tygodni, plus czas dostawy, więc licz łącznie około 7 do 8 tygodni, chyba że kupisz dodatek Rush Design. Szacunek zakłada tylko jedną rundę poprawek. Każda dodatkowa poprawka wydłuża harmonogram, a sklep prosi o do 8 dni roboczych między rundami.
| Etap | Co mówi sklep |
|---|---|
| Początek projektowania | 2 do 3 dni roboczych po zatwierdzeniu zdjęć |
| Faza projektowania | Około 4 do 6 tygodni |
| Łącznie do dostawy | Około 7 do 8 tygodni |
| Poprawki glinianych projektów | Bezpłatne, aż będziesz zadowolony(a) |
| Przewoźnicy | DHL lub FedEx |
Cała komunikacja odbywa się e-mailem, od przesłania zdjęć po zatwierdzanie projektów. Nad zamówieniami pracują trzy zespoły projektowe w Europie, Azji i Ameryce Południowej, zależnie od wybranego projektu.
Anulowanie, zwroty pieniędzy i zwroty
To część do przeczytania przed zamówieniem. Ponieważ produkty są spersonalizowane, sklep nie przyjmuje anulowań, zwrotów pieniędzy ani bonów do wykorzystania w sklepie, gdy proces projektowania już się rozpoczął lub minęło ponad 24 godziny od zamówienia. Zatwierdzasz gliniane projekty na piśmie, a późniejsza skarga, że pomalowana wersja nie wygląda jak Twoje zdjęcia, nie jest przyjmowana jako powód zwrotu pieniędzy, bo rysy odpowiadają zatwierdzonemu etapowi z gliny.
Zmiany po zatwierdzeniu projektu oznaczają rozpoczęcie rzeźbienia i malowania od nowa, a sklep wspomina w takim przypadku o opłacie $25 za figurkę, więc sprawdź każdy szczegół projektów, zanim je zatwierdzisz.
Jeśli figurka dotrze uszkodzona lub będzie błędnym projektem, napisz do sklepu w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki i załącz zdjęcia. Sklep rozpoczyna wtedy proces duplikacji trwający około 2 tygodni, wysyła opłaconą z góry etykietę na uszkodzony egzemplarz i wysyła zamiennik bezpłatnie. Dotyczy to wymiany na dokładnie ten sam projekt, a nie zwrotu pieniędzy.
Płatność i rabaty
Sklep akceptuje główne karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard, Discover i AMEX, a także PayPal i Amazon Payments. Przy zamówieniach trzech lub więcej figurek obowiązują rabaty ilościowe, które pasują do wesel, przyjęć i imprez firmowych. Aktualne promocje są na stronie sklepu w daily cashback.
Kontakt
Możesz napisać na [email protected], także po wycenę przed zamówieniem. Telefonicznie sklep jest osiągalny pod numerem 857-6-BOBBLE (857.626.2253) od 7:00 do 22:00 czasu wschodniego USA.
Jak korzystać z cashbacku
Otwórz stronę MyCustomBobblehead w daily cashback, gdzie podana jest aktualna stawka (4 %). Kliknij przycisk sklepu, a potem projektuj i płać jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback widnieje jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Ponieważ sklep rzadko dopuszcza zwroty, kwota zwykle nie jest zmniejszana, ale wymiana lub zwrot pieniędzy zatwierdzone przez sklep są rozliczane zgodnie z zamówieniem. Kliknięcie w innym serwisie cashback lub z kuponami podczas tej samej wizyty może zastąpić pierwsze.
Praktyczne wskazówki
- Wyślij wyraźne zdjęcia na początku, bo proces rusza dopiero po ich zatwierdzeniu.
- Zamawiaj z wyprzedzeniem, jeśli zależy Ci na terminie. Siedem do ośmiu tygodni to własny szacunek sklepu.
- Przyjrzyj się dokładnie każdemu projektowi, zanim dasz pisemną zgodę.
- Otwórz paczkę w dniu dostawy i od razu sfotografuj ewentualne uszkodzenia.
Stan na październik 2026. Sklep może zmieniać zasady, więc ostatnie słowo ma strona koszyka.