iRobot Europa: dostawa, zwroty i gwarancja w sklepach krajowych
iRobot sprzedaje roboty sprzątające Roomba, roboty myjące Braava, akcesoria i zestawy przez własne sklepy krajowe w Europie. Ten poradnik opiera się na brytyjskim sklepie irobot.co.uk i niemieckim sklepie irobot.de i omawia dostawę, zwroty, gwarancję oraz płatność.
Do jakich krajów dostarcza iRobot
W każdym kraju działa osobny sklep iRobot z własną stroną o wysyłce. Są one dla Wielkiej Brytanii (irobot.co.uk), Niemiec (irobot.de), Austrii (irobot.at), Belgii (irobot.be), Francji (irobot.fr), Irlandii (irobot.ie), Holandii (irobot.nl), Portugalii (irobot.pt) i Hiszpanii (irobot.es). Regulamin sprzedaży mówi, że strony są przeznaczone dla osób mieszkających w danym kraju, więc zamów w sklepie kraju, w którym mieszkasz, i podaj adres w tym kraju.
Koszty i czas dostawy
Wysyłka jest bezpłatna przy wszystkich zamówieniach robotów i przy każdym zamówieniu powyżej 50 funtów w sklepie brytyjskim (50 euro w sklepach w euro). Mniejsze zamówienia płacą 6,50 funta za wysyłkę w Wielkiej Brytanii albo 6,50 euro za wysyłkę w sklepach w euro. Kasa dolicza koszt, zanim zapłacisz.
Magazyn zwykle potrzebuje od 1 do 2 dni roboczych na przygotowanie zamówienia, a potem przekazuje je firmie UPS. Standardowa dostawa trwa około 3 do 5 dni roboczych od nadania, od poniedziałku do piątku między 9:00 a 18:00. W okresach większego ruchu może się opóźnić o kilka dni. Jeśli nikogo nie ma w domu, paczka trafia do najbliższego punktu UPS Access Point. Paczki nieodebrane w ciągu 14 dni wracają do iRobot, który skontaktuje się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy.
Strona o wysyłce ostrzega, że dostawa na adresy poza lądem stałym lub na kody pocztowe obejmujące wyspę może być niemożliwa. Baterie są wysyłane tylko w obrębie regionów lądowych. Kasa poinformuje Cię, jeśli produktu nie można wysłać na Twój adres.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni, licząc od dnia po otrzymaniu produktów, i dostać pełny zwrot zapłaconej ceny. To prawo 30 dni dochodzi do ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia. Informujesz iRobot na piśmie lub przez formularz na stronie, dostajesz numer RMA i odsyłasz produkt w ciągu 14 dni od zawiadomienia. Zwroty pieniędzy przy odstąpieniu są realizowane w ciągu 14 dni od Twojego zawiadomienia, chyba że towar jeszcze nie wrócił. Inne zwroty, na przykład za wadliwy produkt, następują po sprawdzeniu zwrotu przez iRobot.
- Odeślij produkt w dobrym stanie, najlepiej w oryginalnym pudełku i ze wszystkimi akcesoriami.
- Jeśli robot dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 30 dni od dostawy.
- Niemieckie warunki wyłączają z umownego prawa zwrotu materiały eksploatacyjne, takie jak płyn czyszczący, które ze swej natury nie nadają się do zwrotu.
Gwarancja i płatność
Nowe produkty objęte są ograniczoną gwarancją na dwa lata od daty zakupu, która obejmuje wady materiałowe i wykonawcze. Nie obejmuje baterii, akcesoriów ani materiałów eksploatacyjnych, takich jak filtry, szczotki, worki i nakładki czyszczące. Gwarancja obowiązuje w kraju, w którym kupiłeś produkt, i działa obok Twoich ustawowych praw. Regulamin sprzedaży stanowi, że płatność musi być kartą kredytową lub debetową, z użyciem opcji widocznych na stronie. Na irobot.de regulamin wymienia też PayPal, Klarna i polecenie zapłaty.
| W skrócie | Sklep iRobot Wielka Brytania |
|---|---|
| Bezpłatna wysyłka | roboty i zamówienia powyżej 50 funtów |
| Wysyłka przy mniejszych zamówieniach | 6,50 funta |
| Dostawa | 3 do 5 dni roboczych od nadania |
| Odstąpienie od umowy | 30 dni od otrzymania |
| Gwarancja | 2 lata |
Jak działa cashback
Otwórz stronę iRobot w daily cashback, na której aktualna stawka to do 2 %. Kliknij przycisk sklepu i zamów jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback widać najpierw jako oczekujący, a potem jako potwierdzony, gdy iRobot zgłosi zamówienie. Jeśli zwrócisz produkt, kwota za niego zostanie odliczona. Aktualne oferty i rabaty są wymienione na stronie sklepu, a my sprawdzamy je codziennie.
Praktyczne wskazówki
- Wybierz sklep iRobot swojego kraju, zanim dodasz cokolwiek do koszyka.
- Zachowaj pudełko, dopóki nie będziesz zadowolony z robota.
- Dokończ zamówienie podczas jednej wizyty, z wyłączonym blokerem reklam i zamkniętymi innymi stronami cashback.
Stan na październik 2026