Zakupy w Gisada: kraje, waluty, zwroty i cashback
Gisada to luksusowa marka ze Szwajcarii, która przez własną stronę sprzedaje perfumy, a od niedawna także modę. Sklep sprzedaje do wielu krajów i pokazuje ceny w lokalnej walucie, ale jego strona z zasadami wysyłki nie podaje żadnych liczb. Przydatne szczegóły znajdują się więc w zasadach zwrotów, wyborze kraju i na stronach pomocy. Ten poradnik zbiera to, co Gisada tam podaje.
Kraje i waluty
Wybór kraju w stopce strony wymienia ponad 200 krajów i regionów, każdy z walutą. Przykłady z tej listy to Niemcy i Austria w euro, Wielka Brytania w funtach, Stany Zjednoczone w dolarach amerykańskich, Kanada w dolarach kanadyjskich, Australia w dolarach australijskich i Szwajcaria we frankach szwajcarskich. Najpierw wybierz swój kraj, bo ceny i kasa podążają za tym wyborem. Koszty i czas dostawy dla Twojego adresu widać w koszyku przed zapłatą.
Perfumy, moda i próbki
Katalog obejmuje linie perfum dla mężczyzn i kobiet, świece, zestawy prezentowe i zestawy odkrywcze, a także ubrania, takie jak T-shirty, bluzy z kapturem, kurtki i jeans. Gisada podaje, że oferuje próbki perfum pojedynczo i w zestawach odkrywczych, dzięki czemu możesz wypróbować zapach przed zakupem pełnej butelki. Prowadzi też sklep flagowy w Zurychu.
Zwroty
Masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu. Towar musi być w stanie, w jakim go otrzymałeś(aś): nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, a potrzebujesz paragonu lub dowodu zakupu. Zacznij od napisania na [email protected]. Jeśli zwrot zostanie przyjęty, Gisada przysyła etykietę zwrotną i instrukcje. Paczki odesłane bez wcześniejszego zapytania nie są przyjmowane.
Zasady wymieniają towary, których nie można zwrócić: produkty łatwo psujące się, wykonane na zamówienie lub personalizowane, artykuły higieny osobistej, takie jak kosmetyki, materiały niebezpieczne, towary przecenione i karty podarunkowe. Ponieważ perfumy mogą mieścić się blisko sformułowania o higienie osobistej, zapytaj obsługę klienta, zanim zamówisz butelkę, którą być może zechcesz zwrócić. Dla przesyłek do Unii Europejskiej strona potwierdza 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, w którym możesz zrezygnować z dowolnego powodu.
Zwroty pieniędzy i wymiany
Gdy zwrócony towar zostanie sprawdzony, dostajesz e-mail o akceptacji lub odrzuceniu. Zaakceptowany zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych, a zasady dodają, że bank może potrzebować więcej czasu. Jeśli po akceptacji minie więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta. Gisada nie wymienia towarów bezpośrednio. Najszybsza droga to zwrócić produkt i złożyć osobne zamówienie na nowy.
| Temat | Co mówi Gisada |
|---|---|
| Termin zwrotu | 14 dni od otrzymania |
| Zgłoszenie zwrotu | E-mail na [email protected] |
| Zwrot pieniędzy | Pierwotna metoda płatności, w ciągu 10 dni roboczych |
| Godziny obsługi | Od poniedziałku do piątku, 9:00 do 18:00 CET |
| Języki obsługi | Angielski, niemiecki, francuski |
Obsługa klienta
Obsługa odpowiada e-mailem i przez formularz kontaktowy w dni powszednie i stara się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin w dni robocze. Zespół pomaga w sprawach rozmiarów, szczegółów produktów i pielęgnacji odzieży.
Cashback
Przejdź na stronę Gisada w daily cashback, kliknij przycisk sklepu i złóż zamówienie w tej samej wizycie. Stawka cashbacku (3,5 %) jest tam podana. W Twoim bezpłatnym koncie nagroda najpierw pojawia się jako oczekująca i staje się potwierdzona, gdy Gisada zatwierdzi zamówienie. Zwrócony towar jest odliczany od cashbacku.
Zanim zapłacisz
- Sprawdź w koszyku koszt dostawy i walutę dla swojego kraju.
- Zapytaj obsługę o zwroty, zanim zamówisz perfumy.
- Trzymaj inne serwisy z kuponami lub cashbackiem zamknięte podczas zakupów, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.
Stan na październik 2026.