EMP Hiszpania: obszar dostawy, koszt wysyłki i zwroty
EMP to sklep z gadżetami dla fanów muzyki, filmu, telewizji i gier, sprzedający koszulki zespołów, alternatywną odzież, przedmioty kolekcjonerskie i więcej. Hiszpański sklep emp-online.es jest przeznaczony dla adresów w Hiszpanii, z obsługą po hiszpańsku, i dostarcza przez Correos. Jeśli jesteś poza Hiszpanią, ma to duże znaczenie, więc oto, co strony pomocy sklepu mówią o dostawie, zwrotach i płatnościach.
Dokąd EMP dostarcza z tego sklepu
Zamówienie możesz wysłać na dowolny adres na terytorium kraju, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli. Podczas składania zamówienia możesz wpisać inny adres dostawy i imię odbiorcy albo zapisać je na koncie. Strony pomocy nie oferują dostawy za granicę z hiszpańskiego sklepu, więc klient z innego kraju powinien skorzystać ze sklepu przypisanego do swojego kraju. Hiszpańska strona linkuje nawet do osobnego sklepu EMP dla klientów z Finlandii.
Koszt wysyłki
Wysyłka kosztuje 6,49 euro niezależnie od rozmiaru czy wagi paczki. Członkowie Backstage Club mają darmową wysyłkę przy wszystkich zamówieniach. Jeśli wybierzesz płatność za pobraniem, naliczana jest dodatkowa opłata manipulacyjna w wysokości trzech euro. Wszystkie ceny na stronie zawierają VAT, ale nie transport.
Dostawa
Gdy wszystkie pozycje są pokazane jako dostępne, a płacisz kartą bankową, przez PayPal lub za pobraniem, potwierdzenie zamówienia podaje jasno określoną datę dostawy, której EMP stara się dotrzymać. Opóźnienia mogą się zdarzyć w okresach szczytu lub przy problemach z zapasami. Paczki dostarcza Correos, a gdy paczka zostanie przekazana przewoźnikowi, dostajesz e-mail z linkiem do śledzenia.
Zamówienia trafiają do pakowania zaraz po kasie, więc sklep nie może ich potem zmienić, ani adresu, ani metody płatności, ani zawartości. Nie można też łączyć kilku zamówień. Jedyną możliwością jest kontakt z EMP przez czat lub e-mail, gdy zamówienie jest zarejestrowane w Correos i ma status "En camino", a prośba jest wtedy przekazywana do Correos. Jeśli paczka wróci do EMP, na przykład z powodu błędnego adresu lub dlatego, że nie została odebrana na poczcie na czas, zwrot pieniędzy następuje po jej otrzymaniu przez EMP. Zwrócona paczka nie jest wysyłana ponownie, więc potrzebne jest nowe zamówienie.
Zwroty
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zwrot towaru. Członkowie Backstage Club mają do 100 dni. Zwrot rejestrujesz w internetowym portalu zwrotów, podając numer zamówienia i kod pocztowy adresu dostawy, wybierasz towary i wkładasz do paczki wygenerowany arkusz zwrotu. Zanosisz ją do dowolnego urzędu Correos i sam płacisz za przesyłkę, najlepiej listem zwykłym. Paczki wysłane za dopłatą nie są przyjmowane. Adresem docelowym jest biuro zwrotów EMP w Riudellots de la Selva (Girona).
- Jeśli towar jest wadliwy lub błędny, włóż do pudełka pokwitowanie z Correos, a EMP zwróci standardowy koszt wysyłki zwrotnej.
- EMP nie prowadzi wymian. Zwracasz towar i składasz nowe zamówienie.
- Zwrot pieniędzy wraca na pierwotną metodę płatności, zwykle 3 do 5 dni roboczych po potwierdzeniu zwrotu. EMP zastrzega sobie do 15 dni roboczych. Przy płatnościach przelewem potrzebne są Twoje dane bankowe.
- Karta podarunkowa użyta przy zakupie zostaje doładowana.
W sprawie uszkodzonych towarów skontaktuj się z obsługą klienta przez czat, podając numer zamówienia, numer artykułu oraz dwa lub trzy wyraźne zdjęcia.
Metody płatności
Strona pomocy o płatnościach wymienia karty Visa i Mastercard, PayPal, Klarna (natychmiastowy przelew, płatność w trzech ratach i płatność po 30 dniach, jeśli Klarna ją zatwierdzi), Apple Pay, Google Pay, przelew z góry i płatność za pobraniem przez Correos. Przelew może dotrzeć w 3 do 5 dni roboczych. Po złożeniu zamówienia nie można zmienić metody płatności. W razie potrzeby pomocy możesz napisać na [email protected].
| W skrócie | EMP Hiszpania |
|---|---|
| Obszar dostawy | Hiszpania bez Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli |
| Wysyłka | Wysyłka 6,49 euro, darmowa dla członków Backstage Club |
| Płatność za pobraniem | Dodatkowe trzy euro za obsługę |
| Przewoźnik | Correos |
| Okres na zwrot | 30 dni, 100 dni dla członków |
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę EMP w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (do 3,5 %) i oferty, które sprawdzamy codziennie. Kliknij przycisk sklepu, a potem zamów i zapłać jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback widnieje jako oczekujący i staje się potwierdzony, gdy EMP zgłosi zamówienie. Zwrócony towar zmniejsza cashback o swoją część.
Wskazówki
- Sprawdź swój rozmiar przed zamówieniem, bo nie ma wymian. Zwrot oznacza nowe zamówienie.
- Wpisz adres dostawy starannie, bo nie można go zmienić, gdy zamówienie jest pakowane.
- Dokończ zamówienie podczas jednej wizyty i wstrzymaj blokowanie reklam, bo każde z nich może zgubić kliknięcie cashbacku.
Stan na październik 2026.