Amen.fr: płatność, odnowienia, odstąpienie i cashback
Amen.fr to francuski dostawca nazw domen, hostingu, poczty e-mail, certyfikatów SSL, serwerów i kreatorów stron. To usługa, a nie sklep, więc nie ma paczki, na którą trzeba czekać. Liczy się to, jak płacisz, jak działają odnowienia, co się dzieje, gdy zmienisz zdanie, i do kogo możesz zadzwonić. Ten poradnik opiera się na francuskiej stronie amen.fr i opublikowanym tam regulaminie usług.
Gdzie usługa obowiązuje
Firma stojąca za amen.fr to Amen Agence des médias numérique SASU w Paryżu, a strona i jej regulamin są po francusku. Stopki stron oferują też wersje portugalską i niderlandzką. Prawa konsumenta do odstąpienia w regulaminie odwołują się do francuskiego prawa konsumenckiego, więc są napisane dla klientów kupujących jako osoby prywatne. Jeśli nie masz pewności, czy produkt jest dostępny dla Twojego kraju lub firmy, zapytaj zespół wsparcia przed zamówieniem.
Metody płatności
Strona płatności wymienia trzy sposoby zapłaty: karty kredytowe (Visa, Visa Electron i Mastercard), PayPal i przelew bankowy. Czwartą opcją jest kredyt na koncie: doładowujesz saldo w strefie klienta i opłacasz z niego kolejne zamówienia. Strona podaje, że saldo można zmienić w dowolnej chwili, a gdy kredyt ma wygasnąć, przychodzi powiadomienie mailem. Płatność kartą jest zalecana przy odnowieniach tuż przed terminem, bo odbywa się w czasie rzeczywistym. Przy przelewie bankowym podajesz numer zamówienia i wysyłasz do sklepu mailem kopię polecenia przelewu.
Odnowienia i automatyczne odnowienie
Usługi kończą się w dniu podanym w zamówieniu i w strefie klienta, chyba że je odnowisz. Amen wysyła przypomnienie mailem, najwcześniej 30 dni przed wygaśnięciem. Usługi, które nie zostaną odnowione, są wyłączane i usuwane w dniu terminu. Automatyczne odnowienie możesz wybrać przy zamawianiu. Jeśli pobranie płatności nie powiedzie się trzy razy, odnowienie zmienia się w ręczne. Planuj odnowienia z wyprzedzeniem: regulamin wymaga opłaconego zamówienia najpóźniej 7 dni przed końcem umowy.
| Temat | Amen.fr |
|---|---|
| Rodzaj | Domeny, hosting, poczta, SSL, serwery |
| Płatność | Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal, przelew bankowy, kredyt na koncie |
| Okres na odstąpienie | 14 dni od dnia następującego po zamówieniu |
| Przypomnienie o odnowieniu | Mailem, od 30 dni przed wygaśnięciem |
| Wsparcie telefoniczne | 01 70 99 53 41, od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 |
Rezygnacja i zwroty pieniędzy
Klienci prywatni mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, liczonych od dnia następującego po zamówieniu. Piszesz na [email protected], wysyłasz standardowy formularz odstąpienia, listem poleconym lub korzystasz ze strefy klienta. Zwrot pieniędzy przychodzi w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Jeśli karta jest już nieważna, sklep płaci przelewem bankowym i potrzebuje Twoich danych bankowych. Są wyjątki: ceny i opłat za nazwę domeny, odnowień, uaktualnień, zmian i usług dodatkowych nie można odstąpić, tak samo jak usług w pełni wykonanych przed końcem terminu. Jeśli poprosisz o natychmiastowe uruchomienie usługi, rezygnujesz z prawa odstąpienia. Poza okresem odstąpienia regulamin stanowi, że żadna płatność nie jest zwracana, gdy usługa zostanie zawieszona, anulowana lub przeniesiona przedwcześnie.
Strona reklamuje też darmowe okresy próbne, na przykład 30 dni hostingu. Oferty próbne mają domyślnie automatyczne odnowienie, o czym informuje się Cię wcześniej.
Wsparcie
Centrum pomocy na amen.fr/help grupuje artykuły według tematów: domeny i DNS, hosting, poczta, bezpieczeństwo, strony internetowe i serwery. W sprawie zamówień i porad możesz zadzwonić pod numer 01 70 99 53 41 od poniedziałku do piątku między 9:00 a 18:00, połączenie jest rozliczane jak lokalne.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę Amen w daily cashback i naciśnij przycisk sklepu. Aktualna stawka (do 15 %) jest tam pokazana razem z ofertami, które sprawdzamy codziennie. Potem zamów jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback widać jako oczekujący, a po zgłoszeniu zamówienia przez Amen staje się potwierdzony. Jeśli zrezygnujesz w okresie odstąpienia, cashback za to zamówienie jest odliczany. Kod wzięty z innej strony może kosztować Cię cashback.
Stan na październik 2026.