Kjøpe fra ZOSI Tyskland: gratis frakt, retur, garanti og cashback
ZOSI lager overvåkingskameraer og opptakere: PoE-kamerasystemer, WiFi-kameraer, batterikameraer, analoge systemer og tilbehør. Butikken på zositech.de er produsentens tyske butikk, drevet av Ansjer Electronics i Zhuhai i Kina, med tysk MVA-nummer. Levering, retur og garanti er skrevet for Tyskland, og det er det denne guiden tar for seg.
Hvor den leverer
Ifølge fraktinformasjonen leveres bestillinger lagt inn på det offisielle nettstedet ZOSI DE bare til Tyskland. Bor du i Storbritannia, USA eller et annet sted, er ikke denne butikken ment for adressen din. Leveringen går til enhver fysisk adresse i Tyskland. Hvis adressen er ugyldig, sendes ikke pakken før butikken har kontaktet deg for en rettelse.
Fraktkostnad og leveringstid
Frakten er gratis. Bestillinger sendes direkte fra det tyske lageret, og leveringen tar vanligvis 1 til 4 virkedager. Bestillinger behandles innen én virkedag. Butikken holder deg oppdatert på SMS og e-post. Den oppgitte leveringstiden er et anslag, og butikken er ikke ansvarlig for uunngåelige forsinkelser. Kontroller at pakken er komplett og uskadd før du kvitterer for den. Du har rett til å nekte å ta imot leveringen.
| Kort oppsummert | ZOSI Tyskland |
|---|---|
| Levering | Kun Tyskland |
| Fraktkostnad | Gratis |
| Leveringstid | Vanligvis 1 til 4 virkedager |
| Angrefrist | 30 dager fra levering |
| Garanti | 2 år på kameraer og opptakere, 1 år på tilbehør |
| Betaling | PayPal, kredittkort via PayPal |
Retur og refusjon
Returforespørsler må gjøres innen 30 dager etter leveringsdatoen, og varene må også sendes innen den perioden. Refusjon er bare mulig for kjøp gjort direkte i den offisielle ZOSI-butikken. Hvis du kjøpte hos en forhandler eller partner, må du kontakte dem. Når du returnerer noe av personlige grunner, betaler du returfrakten. Butikken kan tilby en returetikett ved behov og trekker kostnaden fra refusjonen din. For varer som er ødelagte ved ankomst eller defekte, dekker ZOSI returfrakten, og for transportskade trenger du dokumentasjon innen 48 timer etter mottak.
Returen må inneholde alle produkter og alt tilbehør og sendes med sporing, ellers er refusjon utelukket. Kundeservice gir deg etiketten og instruksjonene. Godkjente refusjoner utbetales innen 7 virkedager etter at pakken er mottatt og kontrollert, via den opprinnelige betalingsmåten. En tilbakeføring hos banken din etter at du har bedt om retur, kan holde igjen refusjonen i 60 til 120 dager eller lenger, så kontakt kundeservice først.
Garanti
ZOSI-produkter har en begrenset garanti fra kjøpsdatoen som dekker material- og produksjonsfeil ved normal bruk. Den er 2 år for DVR-er, NVR-er, kamerasystemer og kameraer, og 1 år for tilbehør som kabler, strømadaptere og solcellepaneler. I et garantitilfelle reparerer butikken, erstatter med en rekondisjonert enhet med samme funksjon, eller refunderer. Ulykker, feil bruk, uautoriserte reparasjoner, å ignorere bruksanvisningen og normal slitasje er utelukket, det samme gjelder gratisgaver fra kampanjer. Garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og erstatter dem ikke.
Betaling og kontakt
Du betaler gjennom PayPal, også PayPal Credit. Uten PayPal-konto kan du likevel betale med kredittkort via PayPal: Visa, Mastercard, American Express og Discover. Spørsmål om retur og garanti sendes til [email protected], og nettstedet har også en kontaktside og et hjelpesenter.
Slik bruker du cashback
Åpne siden til ZOSI hos daily cashback, der du finner den aktuelle satsen (2,5 %) og tilbudene med datoen vi sist sjekket dem. Trykk på butikkknappen, legg kameraene i handlekurven og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at ZOSI har meldt fra om bestillingen, vanligvis etter angrefristen. En returnert vare reduserer beløpet for den varen.
Tips før du bestiller
- Tell kameraer, opptaker og tilbehør i handlekurven, for en retur må være komplett senere.
- Kontroller pakken ved levering og meld fra om transportskade med bilder innen 48 timer.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkeringen i butikken, for begge deler kan ødelegge klikket.
- Hold andre faner for cashback og kuponger lukket mens du handler, siden et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026.