Xplora UK: salgsland, levering, 30 dagers retur og cashback
Xplora lager smartklokker for barn, med SIM-kort for samtaler, tekstmeldinger og posisjon, styrt fra en app hos foreldrene. Den britiske butikken på xplora.co.uk (den eldre adressen myxplora.co.uk leder dit) selger klokken og, sammen med den, en kommunikasjonstjeneste. Den blandingen av maskinvare og abonnement er grunnen til at leverings- og oppsigelsesreglene betyr mer enn prislappen.
Hvor Xplora selger
Fraktsiden sier at Xplora for øyeblikket er tilgjengelig for nettkjøp i Spania, Norge, Danmark, Finland, USA, Storbritannia, Tyskland, Sverige, Frankrike og Polen, og i utvalgte fysiske butikker. Selskapet sier at teknologien brukes av mer enn 1 500 000 brukere over hele verden. Vilkårene legger til at nettsiden er til for å markedsføre produkter i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og USA, og at adresser utenfor disse områdene ikke får levering. Siden siden nevner Storbritannia blant markedene, bør du spørre kundestøtten på [email protected] hvilken regel som gjelder for adressen din før du betaler. Kommunikasjonspakken fungerer i landet som solgte deg klokken, med EU-roaming inkludert og roaming utenfor EU ikke inkludert.
Levering
Leveringskostnaden er beløpet som vises på nettsiden når du legger inn bestillingen. For varer leverer Xplora så snart det er rimelig mulig og innen 30 dager etter at bestillingen er godkjent. Godkjenningen kommer på e-post og avhenger av identitetskontroll, betaling av første abonnementsbetaling der det gjelder, og kredittvurdering, så en avtale eksisterer først når du har fått den e-posten. Hvis ingen er hjemme, legger budet igjen en lapp for å avtale ny levering eller hente på et lager. Hvis du ikke får avtalt ny levering, kan det føre til gebyrer for lagring og ny levering.
Angrerett og retur
Det lovfestede minimumet for nettkjøp er 14 dager, og Xplora forlenger det til 30 dager. For varer starter de 30 dagene når du mottar dem, og ved delleveranser når den siste kommer. Du gir butikken beskjed på e-post til [email protected] med navn, adresse og bestillingsopplysninger. Du sender produktet tilbake i originalemballasjen, uten programvare- eller sikkerhetslåser, med kjøpsbevis, innen 30 dager etter at du ga butikken beskjed. Xplora ber først om en returetikett på e-post. Returporto betaler du selv med mindre produktet er defekt eller butikken har skyld. Refusjonen inkluderer leveringskostnaden for den billigste leveringsmåten, kan reduseres hvis klokken er behandlet på en måte en butikk ikke ville tillatt, og utbetales innen 30 dager etter at butikken har mottatt varene.
Angreretten gjelder ikke digitale produkter etter at du har begynt å laste dem ned eller strømme dem, fullførte tjenester eller forseglede hygieneprodukter som er åpnet.
Garanti og tjenesten
Maskinvare som selges gjennom den offisielle nettbutikken har en begrenset garanti på to år fra bestillingsdatoen mot feil i materialer og utførelse, gyldig med kjøpsbevis. Vanlig slitasje, feil bruk, væskeskader og uoriginale ladere er utelukket. Den inkluderte kommunikasjonspakken er beskrevet som rimelig bruk på 100 MB og 100 taleminutter i måneden per enhet. En avtale kan ha en bindingstid. Når den er over, kan du si opp med én måneds varsel.
Betaling
Vilkårene nevner direkte belastning, PayPal, Visa, Mastercard og American Express. Varer må betales før forsendelsen, mens tjenester belastes månedlig.
| Kort oversikt | Xplora UK |
|---|---|
| Levering | Innen 30 dager etter godkjent bestilling |
| Leveringskostnader | Som vist i kassen |
| Angrerett | 30 dager fra mottak |
| Garanti | 2 år på maskinvare |
| Betaling | Direkte belastning, PayPal, Visa, Mastercard, American Express |
Slik bruker du cashback
Åpne Xplora-siden hos daily cashback, der den gjeldende satsen (2,5 %) og de nyeste tilbudene er oppført sammen med datoen for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når Xplora har meldt fra om bestillingen. En returnert klokke trekkes fra.
Praktiske tips
- Les bindingstiden på bestillingsskjemaet før du godtar. Klokken og tjenesten er en del av samme avtale.
- Ta vare på esken og kjøpsbeviset til 30 dagers retur og garantikrav.
- Be kundestøtten om returetiketten før du sender noe tilbake.
Per oktober 2026.