Shan Zu kjøkkenkniver: leveringsland, frakt, retur og cashback
Shan Zu er et merke for kjøkkenkniver og skjærebrett som selger direkte fra shanzuchef.com. Butikken oppgir en forretningsadresse i Shenzhen i Kina, og bestillingene går via et lager som håndterer utsendelsen. Derfor er leveringstid og returregler annerledes enn hos en butikk med lager rett i nærheten. Her er det butikken selv sier.
Leveringsland
Fraktvilkårene nevner disse destinasjonene: Østerrike, Tyskland, Italia, Frankrike, Sverige, Nederland, Spania, Belgia, Kypros, Danmark, Finland, Hellas, Ungarn, Irland, Island, Liechtenstein, Litauen, Norge, Polen, Portugal, Romania og USA. Til alle andre land og områder kan butikken ikke levere. Ekspressfrakt er ikke tilgjengelig for postboksadresser og APO- eller FPO-adresser.
Fraktkostnad
Ifølge fraktvilkårene får de nevnte landene gratis frakt. Butikken sier også at det ikke kommer noen ekstra avgift på produktene, så du betaler bare den endelige salgsprisen. Vær oppmerksom på at en egen hjelpeside om bestilling og frakt viser en gebyrtabell etter region, med en lavere avgift på handlekurver med lav verdi. Der de to sidene er forskjellige, er det beløpet som vises i handlekurven og i kassen før du betaler, som gjelder.
Hvor lang tid leveringen tar
En bestilling går til lageret innen 1 til 2 virkedager. Fraktvilkårene oppgir deretter 5 til 20 virkedager for levering, og behandlingstiden er ikke regnet med. Tollklarering eller feil adresse kan gi mer ventetid. Hvis pakken ikke er kommet innen 40 dager etter bestillingen, må du kontakte kundeservice innen 180 dager etter bestillingsdatoen. Butikken advarer også om at en avvist bestilling koster 10 dollar per bestilling i frakt, så ikke nekt å ta imot en pakke ved døren når den kommer.
| Kort oppsummert | Shan Zu |
|---|---|
| Leveringsland | 22, mest i Europa pluss USA |
| Frakt | Gratis ifølge fraktvilkårene |
| Behandling | 1 til 2 virkedager |
| Levering | 5 til 20 virkedager |
| Pengene-tilbake-garanti | 45 dager etter levering |
| Garanti | 180 dager |
| Betaling | PayPal eller kredittkort |
Retur innen 45 dager
Du kan returnere alle nye, ubrukte og uendrede varer innen 45 dager etter levering. Varen må komme tilbake i originalesken eller originalemballasjen med alle etiketter, og den må være kjøpt på shanzuchef.com. Skriv først til [email protected]. Teamet svarer innen 48 timer.
Returnerer du av personlige grunner, betaler du returfrakten, og den opprinnelige frakten og håndteringen trekkes fra refusjonen. Butikken setter fraktdelen til 8 prosent av bestillingsverdien for Tyskland og 15 prosent for andre regioner. Er varen defekt eller har butikken gjort en feil, dekker Shan Zu returfrakten. Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmåten og behandles vanligvis innen 7 virkedager etter at lageret har mottatt varene, og kortutstederen din kan trenge ytterligere 2 til 14 virkedager. Bytte fungerer som en retur pluss en ny bestilling.
Garanti og betaling
Innen 180 dager etter levering får kvalitetsproblemer du ikke har forårsaket, gratis garantiservice med reservedeler, men ingen refusjon. Refusjon er bare mulig i løpet av de 45 dagene. Du betaler med PayPal eller kredittkort. Butikken lagrer ikke kortopplysninger.
Slik bruker du cashback
Åpne Shan Zu-siden hos daily cashback, som viser gjeldende sats (4 %), og trykk på butikkknappen. Bestill deretter i samme besøk. I din gratis konto er cashbacken først åpen og blir bekreftet etter at butikken har meldt fra om bestillingen. Fordi returvinduet er langt, må du regne med å vente en stund. En retur reduserer cashbacken for den bestillingen.
Praktiske tips
- Bestill i god tid før en bursdag eller høytid, siden leveringen kan ta opptil 20 virkedager.
- Se etter fraktlinjen i handlekurven og i kassen før du betaler.
- Ta vare på originalesken til de 45 dagene er over.
- Ikke bruk andre cashback- eller kupongsider samtidig, siden et senere klikk erstatter det første.
Per oktober 2026.