Handle hos Ribble Cycles: levering, returgebyrer og cashback
Ribble Cycles er en britisk sykkelprodusent som bygger landeveis-, gravel- og elsykler og mer på bestilling og selger dem på nett. Fordi de fleste syklene settes sammen etter at du har bestilt, og fordi levering til utlandet går gjennom en partner, varierer reglene avhengig av hvor du bor. Denne guiden tar for seg utsendelsestider, hva leveringen koster, hvordan internasjonale bestillinger fungerer og hva du betaler når du sender en sykkel tilbake.
Levering innenfor Storbritannia
Hver sykkel bygges for hånd på bestilling. De fleste er klare for utsendelse innen 5 til 10 virkedager, og kassen viser et anslått utsendelsesvindu. Etter utsendelse tar sykler opptil 3 virkedager å komme frem og tilbehør opptil 2. Bestillinger lagt inn før klokken 14 på en virkedag kommer i byggekøen samme dag. På utvalgte modeller lover et begrenset antall Express Build-plasser utsendelse innen 48 timer.
For deler og tilbehør starter vanlig frakt uten sporing på £5 og frakt med sporing på £7, og spraybokser eller brennbare varer sendes bare med sporing, også for £7 i frakt.
Bestille fra utenfor Storbritannia
Ribble sier at de sender til et bredt utvalg av destinasjoner. Internasjonale bestillinger går gjennom partneren ESW, som samarbeider med lokale transportører. Velg land og valuta med flagget øverst til høyre på nettstedet, legg varer i handlekurven, så sendes du til ESW-kassen, der du ser leveringsalternativene for landet ditt. Bestillinger til utlandet må legges inn på riktig regional side, ellers kan de bli kansellert og refundert.
- Sykler: gratis levering på alle sykler
- Deler og tilbehør: leveringsgebyrer varierer etter sted og beregnes i kassen
- Leveringstider: Europa 3 til 7 virkedager, resten av verden 6 til 12 virkedager
- Skatter og toll: inkludert i prisen du ser, så ingen importavgifter ved døren
For bestillinger i USA legges delstatlig og lokal moms til i kassen og vises ikke i summen i handlekurven. Hvis en pakke sendes tilbake til avsenderen, kan ikke Ribble sende den på nytt. Bestillingen refunderes, og du legger inn en ny hvis du fortsatt vil ha varene.
| Kort oppsummert | Ribble Cycles |
|---|---|
| Utsendelse i Storbritannia | de fleste sykler 5 til 10 virkedager |
| Internasjonale sykler | gratis levering, toll inkludert |
| Internasjonal hastighet | Europa 3 til 7, resten av verden 6 til 12 virkedager |
| 30 dagers prøvetur | kun kunder i Storbritannia |
| Rammegaranti | livstid for sykler kjøpt fra februar 2025 |
Retur og 30 dagers prøvetur
Kunder i Storbritannia kan returnere eller bytte en sykkel innen 30 dager etter levering. Sykkelen må være ren, i originalesken, montert slik den ble levert og bare lett brukt. Modeller med Custom Colour, limited edition, ex-demo, utsalg og team er unntatt, det samme gjelder sykler kjøpt med finansiering eller Cycle to Work etter angrefristen.
Gebyrene er verdt å kjenne til på forhånd. En sykkelretur koster £130 i administrasjon, som dekker den opprinnelige leveringen, henting og behandling, og dette beløpet trekkes fra refusjonen din. Bytte av rammestørrelse koster også £130, bytte av styre £75 til £100, mens bytte av stem koster £50. Skitne sykler får et rengjøringsgebyr på £30, og hvis sykkelen kommer tilbake uten original emballasje, kommer ytterligere £30 for ny emballasje på toppen.
Refusjoner utbetales innen 14 dager etter at Ribble har mottatt og kontrollert varen, til den opprinnelige betalingsmåten din. Tilbehør som er ubrukt og i originalemballasjen, kan returneres innen 30 dager. Finansieringsbestillinger har 14 dagers angrefrist. Hvis sykkelen kommer skadet eller defekt, dekker Ribble returfrakt og kontroll.
Internasjonale returer
Utenfor Storbritannia håndteres returer gjennom ESW. Kontakt kundeservice først, så ordner de det for deg. Returfrakt, tollavgifter og lokale skatter betaler du selv, og refusjonen utelater tollavgifter, lokale skatter og fraktkostnader. Den britiske 30 dagers prøveturen gjelder ikke i utlandet.
Garanti
Rammer og gafler kjøpt fra februar 2025 har livstidsgaranti for den opprinnelige kjøperen mot produksjonsfeil. Komponenter av merkene Ribble og LEVEL har 2 år, andre merker følger produsentens garanti.
Slik bruker du cashback
Åpne siden til Ribble Cycles hos daily cashback, der du finner den aktuelle satsen (up to 1 %) og tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen og bestill som du pleier. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når Ribble har meldt fra om bestillingen, vanligvis etter returfristen. En returnert sykkel reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- Velg land før du fyller handlekurven, slik at riktige priser, skatter og leveringsalternativer gjelder.
- Hold andre sider for cashback og kuponger lukket mens du handler, siden et senere klikk kan erstatte det første.
- En kode fra en ekstern kilde kan koste deg cashbacken. Aktuelle tilbud står på butikksiden hos oss.
Per oktober 2026