Purr & Mutt kjæledyrportretter: gratis levering, tider og retur
Purr & Mutt gjør et bilde av kjæledyret ditt om til et skreddersydd portrett, trykt på produkter som plakater, lerret og pledd. Selskapet holder til i Storbritannia, og butikken sier at leveringen er gratis til hvor som helst i verden. Fordi hver vare lages på bestilling, er reglene for leveringstid og retur annerledes enn i en vanlig butikk. Denne guiden oppsummerer hva hjelpesidene sier.
Frakt: gratis til alle land
FAQ-en svarer på spørsmålet om fraktkostnader med én linje: frakten er gratis til hvor som helst i verden. Banneret øverst på nettstedet gjentar det som gratis levering over hele verden. Handlekurven viser også en melding når du låser opp gratis frakt. Du velger landet ditt i landvelgeren nederst på siden, og nettstedet viser deretter priser i valutaen til det landet.
Leveringstider per region
Siden om fraktider gir generelle anslag, regnet fra fraktbekreftelsen. Endringer og ekstra bildeforespørsler kan gjøre dem lengre.
| Destinasjon | Leveringstid |
|---|---|
| Storbritannia | 2 til 3 arbeidsdager |
| USA | 5 til 10 arbeidsdager |
| Europa | 7 til 14 arbeidsdager |
| Canada | 7 til 12 arbeidsdager |
| Resten av verden | 7 til 14 arbeidsdager |
FAQ-siden er litt mer generell og snakker om 2 til 3 arbeidsdager for Storbritannia og 7 til 12 arbeidsdager for resten av verden etter at designet ditt er godkjent. Før det kommer trykkingen: avhengig av varen tar den 1 til 3 arbeidsdager, selv om de fleste varene trykkes og sendes innen én arbeidsdag. De fleste pakker går med en tjeneste med sporing, og siden Track my order i menyen gir flere detaljer.
Transportører: i Storbritannia mest Royal Mail og DPD, i USA USPS, UPS og FedEx, ellers hovedsakelig FedEx og den lokale posttjenesten. Hvis du bestiller to slags produkter, for eksempel en plakat og et pledd, kan de komme hver for seg.
Slik fungerer bestillingen
Du laster opp et bilde og får en gratis umiddelbar forhåndsvisning før du betaler. Retningslinjene for bilder i menyen forklarer hvilke bilder som fungerer, og teamet sjekker et bilde for deg hvis du sender det på e-post først. Digitale kopier sendes vanligvis på e-post eller SMS innen 15 minutter etter at du har godkjent designet. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp. Hvis du vil endre størrelse, design eller produkt, må du skrive så snart som mulig, for ingenting kan endres etter at trykkingen har startet.
Retur, refusjon og kansellering
Fordi produktene er personlige, kan butikken ikke ta imot returer ved ombestemmelse. Du kan sende noe tilbake hvis det kommer skadet eller i en uakseptabel stand, og butikken sender da en erstatning. Ved en tapt eller skadet pakke sender du teamet en e-post med bilder av skaden. Kansellering for refusjon er ikke mulig etter at en vare har begynt å bli behandlet. Kjøp av gavekort kan ikke kanselleres eller refunderes. Når en refusjon utstedes, får du en e-post, og pengene kan bruke opptil 10 arbeidsdager på å komme frem.
Kontakt
Kundeserviceteamet sitter i Storbritannia og har åpent fra 9:00 til 16:00 GMT, mandag til fredag, unntatt offentlige fridager. Butikken tar sikte på å svare på e-post innen 48 timer.
Cashback hos Purr & Mutt
Åpne Purr & Mutt-siden hos daily cashback, trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Dagens sats er up to 12,5 %, og kontoen din viser først kjøpet som åpent og senere som bekreftet. Hvis en erstatning eller refusjon utstedes, justeres cashbacken for den berørte varen. Du finner aktuelle tilbud på samme side, og vi sjekker dem hver dag. En kode fra en annen kilde kan koste deg cashbacken, så hold andre kuponsider lukket mens du handler.
Per oktober 2026. Butikken kan endre reglene sine, så sjekk handlekurven før du betaler.