Handle hos Pet and Garden fra utlandet: frakt, retur og cashback
Pet and Garden er en fransk drevet nettbutikk for dyrefôr og dyreutstyr, gårds- og utendørsutstyr, og den sender til en lang liste europeiske land fra én tyskspråklig nettbutikk. Bor du utenfor Tyskland, er de nyttige spørsmålene hvilken transportør som kommer med pakken, hva det koster til landet ditt og hvordan en retur fungerer over en grense. Opplysningene nedenfor kommer fra butikkens egne sider om levering, retur og betaling.
Hvor Pet and Garden leverer
Leveringssiden oppgir en pris for hvert mottakerland. Den dekker Tyskland, Østerrike, Sveits, Frankrike, Belgia, Nederland, Luxembourg, Italia, Spania (ikke Kanariøyene), Portugal, Irland, Storbritannia, Polen, Tsjekkia, Ungarn, Danmark, Sverige, Hellas, Kypros og en rekke land på Balkan, i Baltikum og i Øst-Europa, blant dem Albania, Kroatia og Romania. Liechtenstein, Monaco, Andorra og Gibraltar står også på listen. USA står ikke på leveringssiden, så ikke planlegg en bestilling til en adresse i USA uten å spørre butikken først.
Fraktkostnad etter land
Standard frakt avhenger av landet og transportøren. Levering til utleveringssted er vanligvis litt billigere enn hjemlevering.
| Mottakerland | Transportør og fraktkostnad |
|---|---|
| Tyskland | Hermès, frakt 7,99 €; DHL-utleveringssted 8,49 € |
| Østerrike | DPD, frakt 12,99 €; utleveringssted 11,49 € |
| Sveits | FedEx, frakt 19,06 € |
| Frankrike | Colis privé, frakt 7,49 €; Colissimo 7,99 € |
| Nederland | Post NL, frakt 8,49 €; utleveringssted 6,99 € |
| Storbritannia | FedEx, frakt 21,07 € |
| Polen | InPost, frakt 12,11 € |
For mange mottakere på Balkan og i Baltikum tar siden et fast fraktgebyr på 25,99 €. Tunge eller store varer, som større hageprodukter, kan gi ekstra leveringsgebyrer, som kassen beregner automatisk i trinnet der du velger fraktmåte.
Behandlingstid og leveringstid
Fristen for bestilling er klokken 15:00 mellomeuropeisk tid. Behandlingen tar én til to arbeidsdager og leveringen to til seks arbeidsdager. Hver produktside oppgir sin egen sendetid under knappen for å legge i handlekurven, og tiden kan endre seg når du velger en annen størrelse.
Retur og refusjon
Du har 30 dager etter at du har mottatt bestillingen til å starte en retur. Varene må komme tilbake i originalemballasjen med intakte etiketter. Personlig tilpassede produkter, som trykte drakter, kan ikke returneres. Du starter returen via skjemaet i kontoen din eller returlenken, og sender deretter pakken innen 15 dager etter godkjenning. Returporto betaler du selv, med mindre varen er defekt og kundeservice godkjenner en forhåndsbetalt etikett.
Pengene går tilbake innen 14 dager etter butikkens refusjonsregler, til den opprinnelige betalingsmåten. Du kan alternativt velge tilgodelapp som er gyldig i 12 måneder. Butikken bytter ikke varer direkte: send den første tilbake og legg inn en ny bestilling.
Betaling
Betalingssiden nevner bankoverføring (fra 300 €), Klarna (for bestillinger fra 700 € og opptil 10 000 €), bankkort, Apple Pay og PayPal. Hvilke av disse som vises, avhenger av faktureringslandet ditt, og kassen viser hva som er tilgjengelig for deg.
Cashback
Åpne Pet and Garden-siden hos daily cashback, trykk på butikkknappen og fullfør bestillingen i samme besøk. Cashback-satsen din (up to 3,5 %) vises på den siden. Belønningen vises i din gratis konto som åpen og blir bekreftet når butikken har godkjent bestillingen etter returfristen. Sender du noe tilbake, trekkes cashbacken for den varen fra.
Tips for adresser utenfor Tyskland
- Sammenlign utleveringssted og hjemlevering før du betaler, siden forskjellen per pakke kan være noen euro.
- Sjekk fraktsteget i kassen før du betaler, for store varer kan gi et tillegg.
- Betaler du med en kode fra et annet nettsted, blir kanskje ikke cashbacken registrert.
Per oktober 2026.