PandaOffice: digital lisens, 30 dagers refusjon og cashback
PandaOffice selger skrivebordsprogramvare: datagjenoppretting (verktøyet Drecov), filreparasjon for bilder, videoer, dokumenter og lyd, og en GIF-editor. Ingenting sendes, for du får en lisens på e-post. Det som teller her, er derfor hvor du kan bruke den, hvordan lisensen kommer og når du får pengene tilbake. Butikken sier at kundene kommer fra 180 land, og at bestillinger, skatter og fakturaer håndteres av PandaOffice Limited.
Levering av en digital lisens
Etter betaling sendes programvarens lisensnøkkel til e-posten eller kontoen din. Butikkens system sender vanligvis bekreftelsen innen en time. Hvis den ikke dukker opp, sjekker du søppelpostmappen og stavemåten av adressen din, og kontakter deretter support på [email protected]. Tilfeller der ingen bekreftelse kommer innen 24 timer og supporten ikke tilbyr noen løsning, står på listen over situasjoner som gir refusjon.
Bruk av programvaren hjemme eller på jobb
Gjenoppretting fungerer fra harddisker, SSD-er, SD-kort, USB-pinner og kameraer. Butikken anbefaler at du leser produktbeskrivelsen og bruker den gratis forhåndsvisningen før du kjøper, siden en forhåndsvisning viser hvilke filer som kan gjenopprettes. Lagre gjenopprettede filer på en annen stasjon enn den der dataene gikk tapt, og slutt å bruke den berørte enheten i mellomtiden, slik at ingenting overskrives.
Refusjon innen 30 dager
Refusjonstjenesten er gratis, og pengene kommer tilbake i valutaen du betalte i. Supporten tar sikte på å svare innen 24 timer. Generelt kan alle kunder som ber om det innen 30 dager fra kjøpsdatoen få refusjon, med disse unntakene:
- Produktet er brukt med hell.
- Årsaken er ikke teknisk, for eksempel at produktet ikke dekker behovene dine.
- Produktet er kjøpt fra en distributør, og da gjelder distributørens vilkår.
- Det tekniske problemet kan løses av supporten, eller du takker nei til å samarbeide med supporten om det.
- Betalingen var uautorisert. Kontakt i så fall kortutstederen din.
Tilfeller butikken godtar, er blant annet at du har kjøpt det samme produktet to ganger, kjøpt feil produkt og ikke brukt det, og en alvorlig teknisk feil uten løsning innen 7 dager. En forespørsel om prisjustering må komme innen 7 dager etter kjøpet. Når en refusjon er utbetalt, deaktiveres lisensen, og du avinstallerer programvaren.
Angrerett i EU
EU-retten gir forbrukere 14 dagers angrerett ved netthandel, men ikke for digitalt innhold som ikke ligger på et fysisk medium, for eksempel nedlastbar programvare eller lisensnøkler. Butikken oppgir at du mister denne retten når nedlastingen eller aktiveringen har begynt. Salg av aktiverte eller nedlastede lisenser er endelige med mindre det foreligger en verifisert teknisk feil, så test med den gratis forhåndsvisningen først.
| Kort oppsummert | PandaOffice |
|---|---|
| Levering | Lisensnøkkel på e-post, vanligvis innen 1 time |
| Refusjonsfrist | 30 dager etter kjøp |
| Refusjonsvaluta | Den samme som kjøpet |
| Support | [email protected], svar tilstrebes innen 24 timer |
Slik bruker du cashback
Åpne PandaOffice-siden hos daily cashback, hvor gjeldende sats (20 %) står oppført. Trykk på butikkknappen, og kjøp og betal som vanlig. I din gratis konto vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når butikken har godkjent bestillingen. En refundert bestilling trekkes fra.
Per oktober 2026.