Handle hos Ottocast: frakt til Europa, toll, retur og cashback
Ottocast selger trådløse CarPlay- og Android Auto-adaptere, plug-in-skjermer til bilen og noe bilutstyr. Butikken drives fra USA, og prisene vises i amerikanske dollar, men fraktsiden oppgir leveringstider til flere titalls europeiske land. Her er hva butikken selv sier om frakt, toll, retur og garanti før du bestiller.
Fraktalternativer og fraktgebyrer
Ottocast tilbyr to metoder. Standard frakt koster 5,99 $ og tar anslagsvis 10 til 15 dager. Ekspressfrakt koster 10 $ og tar anslagsvis 8 til 14 dager. Begge anslagene varierer etter mottakerland og lokal transportør, og de regnes fra sending, ikke fra du betaler.
Før sending trenger butikken 1 til 2 virkedager for å behandle en bestilling, helger og offentlige fridager ikke medregnet. Det kan ta lenger tid hvis adressen er ufullstendig eller bestillingen holdes tilbake for en sikkerhetskontroll av betalingen. Etter at etiketten er opprettet, kan det ta 24 til 72 timer før sporingsoppdateringer dukker opp.
Leveringstider for Europa
Fraktsiden oppgir en egen frist i dager etter sending for hvert europeiske land. Noen eksempler:
| Mottakerland | Anslåtte dager etter sending |
|---|---|
| Tyskland, Nederland | 7 til 12 |
| Frankrike, Belgia, Østerrike, Sveits | 8 til 14 |
| Spania, Danmark | 9 til 15 |
| Italia | 9 til 16 |
| Polen, Ungarn | 10 til 16 |
| Sverige, Portugal, Hellas | 10 til 18 |
| Finland, Norge | 11 til 20 |
| Ukraina | 15 til 25 |
Den samme listen dekker Tsjekkia, Slovakia, Estland, Latvia, Litauen, Kroatia, Slovenia, Serbia, Bulgaria, Romania og Belarus. Butikken legger til at øyer, avsidesliggende områder og landlige adresser kan ta lenger tid, at de nordiske landene kan oppleve sesongmessige forsinkelser, og at tollbehandling kan forsinke pakker til land utenfor EU, som Sveits, Norge, Serbia, Ukraina og Belarus.
Toll, avgifter og leveringsforsøk
Importtoll, tollgebyrer og lokale avgifter kan komme når pakken når landet ditt, og butikken sier at mottakeren er ansvarlig for dem. For mottakerland som Brasil, India og Mexico, hvor toll kan overstige 10 prosent, betaler kjøperen eventuelle fortollingsgebyrer. Budene kan levere uten signatur og la pakken stå et sted de anser som trygt, så kontroller adressen nøye. Etter mislykkede leveringsforsøk uten at noen tok imot pakken, kan det belastes et logistikkgebyr på 10 prosent av varebeløpet.
Retur, avbestilling og garanti
Du kan avbestille gratis innen 12 timer etter betaling hvis bestillingen ikke er sendt. Etter det, og før sending, er gebyret 5 prosent av bestillingens delsum, med et minimum på 5 $. En bestilling som allerede er sendt, kan ikke avbestilles, men du kan returnere den.
Ottocast tar imot returforespørsler innen 30 dager etter levering. Produktet må være uskadet og sendes tilbake med originalemballasje, tilbehør, kabler og dokumentasjon. Skriv først til [email protected] og vent på instruksjoner, for uønskede returer blir ikke godtatt. Ved angret kjøp betaler du returfrakten, og den opprinnelige fraktkostnaden refunderes ikke. Hvis esken er åpnet, men alt er som nytt, trekkes et lagergebyr på 5 prosent av delsummen, minimum 5 $. En bekreftet feil eller en feil fra butikken refunderes fullt ut med en forhåndsbetalt returetikett.
Hovedenhetene, som de trådløse adapterne, OttoSafe Cam, skjermene og Car TV Mate, har 12 måneders begrenset garanti, tilbehør 6 måneder. Faller prisen på ottocast.com innen 30 dager etter kjøpet ditt, kan du be om differansen tilbake, én gang per bestilling.
Kontakt
Support finner du på [email protected], eller på telefon (+1) 888-564-7357, mandag til fredag klokken 9:00 til 17:00 Pacific Time. Ha bestillingsnummeret klart. Snakk med dem før du åpner en bankreklamasjon, for butikken sier at det kan forsinke en direkte refusjon.
Slik bruker du cashback
Åpne Ottocast-siden hos daily cashback, hvor gjeldende sats vises (4 %). Trykk på butikkknappen der, og handle og betal som vanlig. I din gratis konto vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet etter at Ottocast har meldt inn bestillingen. Sender du en vare tilbake, trekkes cashbacken for den fra. Et klikk på et annet cashback- eller kupongsted under samme besøk kan erstatte det første, så hold dem lukket.
Praktiske tips
- Sjekk at produktet passer til bilen din før du bestiller, for en retur på grunn av manglende kompatibilitet regnes som angret kjøp, og da betaler du frakten.
- Se på Europa-tabellen for landet ditt og legg til de 1 til 2 dagene med behandling.
- Ta vare på esken og tilbehøret til du er sikker på at enheten fungerer.
- Spør butikken om toll hvis du bor utenfor EU.
Per oktober 2026. Vilkårene kan endre seg, så det er kassen og butikkens vilkårssider som gjelder.