Lenker på denne siden kan være affiliate-lenker – prisen er den samme for deg. Slik fungerer affiliatelenker
Min konto
Min konto

daily cashback / Guider

Guider

Otos.hr: levering i Kroatia, betaling, angrerett og cashback

· 2026-09-23

Otos.hr er nettbutikken til OTOS ortopedska tehnika d.o.o. fra Osijek. Den selger ortopediske sko, anatomiske tøfler, innleggssåler, støtter, kompresjonsstrømper, gåhjelpemidler og rehabiliteringsprodukter. Butikken og vilkårene er på kroatisk. Denne guiden oppsummerer reglene for levering, betaling og angrerett for deg på norsk.

Leveringsområde og transportører

Otos leverer bare innenfor Kroatia. Vilkårene nevner budtjenestene DPD, Intereuropa, InTime og GLS, og OTOS velger den som passer til pakkens størrelse og leveringsadressen. Varene bringes til inngangen til hjem- eller forretningsadressen, og budet trenger ikke bære dem opp til din etasje. For en del av sortimentet kan du velge et GLS-pakkeskap, men ikke for alle produkter på grunn av begrensninger i størrelse og emballasje. Du kan også få en bestilling sendt til en av OTOS-filialene, noe som kan ta lengre tid.

Fraktkostnad og leveringstid

Frakten er gratis for bestillinger på €66.36 eller mer. Under dette beløpet betaler kunden frakten, og prisen vises ved siden av produktene før du fullfører bestillingen. Butikken leverer innen 5 virkedager etter at den har mottatt betalingen din, med mindre den oppgir en annen tid på e-post. Du får en e-post når bestillingen er mottatt og en til når pakken er sendt. En sporingstjeneste fra budfirmaet viser hvor pakken er.

Betalingsmåter

  • Postoppkrav er mulig for bestillinger opp til €1,999, betalt kontant til budet, og bare ved levering med bud, ikke ved henting i en filial.
  • Bankoverføring. Forsendelsen starter når betalingen er registrert.
  • Kreditt- og debetkort på nett, behandlet gjennom CorvusPay med 3-D Secure.
  • Google Pay.

Delbetaling er mulig med enkelte kort: ZABA Mastercard for 2 til 24 avdrag, ZABA VISA og Visa Premium PBZ for 2 til 12. Minimumsavdraget er €13.27. Prisene inkluderer mva. og er i euro.

Angrerett og reklamasjon

En forbruker kan trekke seg fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Fristen starter når du mottar varene. Du må si fra til butikken skriftlig, per post til OTOS d.o.o., Vukovarska 1, 31000 Osijek eller på e-post til [email protected]. Du returnerer varene med post eller i en OTOS-filial, og kostnaden for returen er din. Ikke endre eller bruk varene utover det du kunne gjort i en butikk. OTOS refunderer med samme betalingsmåte etter at varene er tilbake. Ved feil må du melde fra til butikken innen to måneder etter at du oppdaget dem, og senest to år etter at du mottok varene. Ta vare på fakturaen din ved eventuelle garantikrav.

Kort oppsummertOtos.hr
LeveringsområdeKroatia
FraktGratis fra €66.36, ellers betalt av kunden
LeveringstidInnen 5 virkedager etter betaling
Angrerett14 dager, kostnaden for returen betales av kunden

Cashback hos Otos.hr

Åpne siden til Otos.hr hos daily cashback, der du finner den aktuelle satsen (up to 4 %) og tilbudene. Trykk på butikkknappen og handle som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet etter at butikken har meldt fra om bestillingen. Hvis du sender en vare tilbake, trekkes cashbacken for den fra.

Kontakt

Det gratis telefonnummeret er 0800 9420, mandag til fredag fra klokken 8 til 16. Du kan også skrive til [email protected] eller [email protected].

Per oktober 2026.

Ofte stilte spørsmål

Leverer Otos.hr utenfor Kroatia?
Nei. Vilkårene sier at OTOS leverer innenfor Republikken Kroatia.
Når er frakten gratis?
Leveringen er gratis for bestillinger på €66.36 eller mer. Under dette betaler kunden frakten, som vises før du fullfører bestillingen.
Hvor lang tid tar leveringen?
Innen 5 virkedager etter at butikken har mottatt betalingen din, med mindre den sier noe annet på e-post. Henting i filial kan ta lengre tid.
Hvilke budfirmaer leverer?
DPD, Intereuropa, InTime og GLS. OTOS velger ut fra pakkens størrelse og adressen.
Kan jeg bruke et pakkeskap?
For en del av sortimentet kan du velge et GLS-pakkeskap. Det er ikke tilgjengelig for alle produkter på grunn av størrelse og emballasje.
Kan jeg betale ved levering?
Ja, du betaler budet kontant, for bestillinger opp til €1,999 og bare ved levering med bud, ikke ved henting i en filial.
Hvilke kort og delbetalinger godtar butikken?
Kort behandles på nett via CorvusPay. Delbetaling er mulig med ZABA Mastercard, ZABA VISA og Visa Premium PBZ, med et minimumsavdrag på €13.27.
Hvor lenge kan jeg angre på et kjøp?
14 dager fra du mottar varene, uten å oppgi grunn. Si fra til butikken skriftlig, per post eller på [email protected].
Hvem betaler for returen?
Forbrukeren betaler alle kostnader ved å returnere varene. Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmåten etter at varene er tilbake.
Hvor lang er garantitiden for feil?
Si fra til butikken innen to måneder etter at du fant en feil, og senest to år etter at du mottok varene. Ta vare på fakturaen.
Finnes det rabattkoder for Otos.hr?
Aktuelle tilbud står på siden til Otos.hr hos daily cashback, og vi sjekker dem hver dag. En kode fra et annet nettsted kan koste deg cashbacken.
Hvordan fungerer cashback hos Otos.hr?
Klikk på butikkknappen på siden hos daily cashback og bestill som vanlig. Cashbacken er først åpen og blir bekreftet når butikken melder fra om bestillingen. En returnert vare reduserer den.