Navee Frankrike: leveringsområde, frakt og 14 og 30 dagers retur
Navee selger elektriske sparkesykler, elsykler, golfvogner, hjelmer og tilbehør, og .fr-butikken er den for kunder i Frankrike. Retningslinjene er skrevet for franske forbrukere og tar for seg levering, avbestilling og retur ganske detaljert. Siden en elsparkesykkel er stor og inneholder et litiumbatteri, er noen regler annerledes enn i en vanlig nettbutikk. Her er hva butikken sier.
Hvor Navee Frankrike leverer
Fraktsiden sier at butikken sender til fastlands-Frankrike. Avsidesliggende områder som Korsika, Guadeloupe og Réunion er utelatt. Den kan heller ikke levere til vanlige postbokser eller postbokser for privatpersoner i landlige områder. På grunn av varenes størrelse er bakketransport den eneste metoden, og butikken velger den lokale transportøren som kan holde leveringsdatoen, med DPD og Colissimo som eksempler.
Fraktkostnad og leveringstid
Fraktsiden oppgir gratis frakt for ordrer over 99 $ og en frakt på 15 $ under det. Beløpene står i dollar på siden, så sjekk valutaen i handlekurven før du betaler. Leveringen anslås til 4 til 5 virkedager. Når ordren har forlatt lageret, får du en sendingsmelding på e-post med et sporingsnummer.
Avbestilling av en ordre
Du kan be om å avbestille en ordre hvis butikken ikke har klart å klargjøre og sende den innen 7 virkedager. Du kan også avbestille så lenge varen ikke er sendt. Hvis den allerede er på vei, skriver du til [email protected] for å be om avbestilling og nekter å ta imot pakken når den kommer.
Retur og refusjon
Som forbruker i EU har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar produktet, uten at du trenger noen grunn. Du gir butikken beskjed på e-post til [email protected]. Navee betaler hele returkostnaden og sender en forhåndsbetalt PDF-etikett, som du skriver ut eller viser som QR-kode på et innleveringssted. Refusjonen dekker alt du betalte, inkludert standard levering, innen 14 dager etter at butikken har mottatt produktet eller bevis på at det er sendt.
I tillegg til den lovfestede retten har de fleste produkter en frivillig retur på 30 dager. Varen må være ubrukt, i originalemballasjen med alt tilbehør, og du ber først om et returautorisasjonsnummer på e-post. Etter kontroll følger refusjonen innen 2 til 7 virkedager. Rekondisjonerte produkter er unntatt fra denne ordningen.
Produkter med litiumionbatterier regnes som farlig gods. Bruk bare etiketten Navee sender deg, og ikke ordne din egen transportør, for pakken kan bli holdt tilbake eller medføre gebyrer.
| Kort fortalt | Navee Frankrike |
|---|---|
| Leveringsområde | Fastlands-Frankrike |
| Leveringstid | 4 til 5 virkedager |
| Frakt | Gratis frakt over 99 $, ellers 15 $ |
| Angrerett | 14 dager, returkostnader betalt av Navee |
| Utvidet retur | 30 dager på de fleste produkter |
Betaling og kontakt
Betalingsmåtene som tilbys, vises i handlekurven i kassen. For ordrer, returer og angrerett skriver du til [email protected] og oppgir ordrenummeret ditt i emnefeltet. For andre fraktproblemer oppgir fraktsiden [email protected].
Slik bruker du cashback
Åpne Navee-siden hos daily cashback for å se gjeldende sats (up to 3,5 %), tilbudene og datoen vi sist sjekket dem. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises som ventende i den gratis kontoen din og blir bekreftet når Navee har rapportert ordren. Returnerte varer trekkes fra.
Praktiske tips
- Hvis handlekurven din er like under 99 $, sammenlign leveringsgebyret på 15 $ med prisen på et lite tilbehør som løfter ordren over grensen.
- Behold esken og alt tilbehøret til du er sikker, for begge returordningene krever originalemballasjen eller ubrukt stand.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkereren på butikken, for begge deler kan ødelegge klikket.
Per oktober 2026.