Bestille fra MyCustomBobblehead: frakt over hele verden og retur
MyCustomBobblehead lager vippehoder modellert etter bildene dine, fra brudepar og sportsfans til kjæledyr og firmamaskotter. Siden hver figur lages på bestilling, fungerer frakt, tidsbruk og retur annerledes enn i en vanlig nettbutikk. Denne guiden går gjennom hva butikken sier om levering til hele verden, hvor lang tid prosessen tar og hva som skjer hvis noe går galt.
Frakt over hele verden til en fast pris
Butikken sier at den leverer over hele verden for et lavt fast gebyr. Den nøyaktige faste fraktprisen vises på siden med handlekurven før du betaler. For standard og ekspress frakt er foretrukne transportører DHL og FedEx. Butikken oppgir også at alle produkter er fullt forsikret mot skade under transport.
Bor du utenfor USA, er ikke importtoll, avgifter og gebyrer inkludert i varens pris eller i fraktkostnaden. De er kjøperens ansvar, og butikken foreslår at du spør tollkontoret i landet ditt hva du kan vente.
Hvor lang tid en bestilling tar
En figur designes først og sendes etterpå. Ifølge FAQ-en tar standard designprosess omtrent 4 til 6 uker, pluss leveringstid, så regn med omtrent 7 til 8 uker totalt hvis du ikke kjøper tillegget Rush Design. Anslaget forutsetter bare én revisjonsrunde. Hver ekstra revisjon strekker tidsplanen, og butikken ber om opptil 8 virkedager mellom rundene.
| Trinn | Hva butikken sier |
|---|---|
| Start på design | 2 til 3 virkedager etter at bildene dine er godkjent |
| Designfasen | Omtrent 4 til 6 uker |
| Totalt frem til levering | Omtrent 7 til 8 uker |
| Revisjoner av leirmodellene | Gratis til du er fornøyd |
| Transportører | DHL eller FedEx |
All kommunikasjon går på e-post, fra innsending av bilder til godkjenning av modellene. Tre designteam i Europa, Asia og Sør-Amerika arbeider med bestillingene, avhengig av designet du velger.
Avbestilling, refusjon og retur
Dette er delen du bør lese før du bestiller. Siden produktene er personlig tilpasset, godtar butikken ingen avbestillinger, refusjoner eller tilgodelapper når designprosessen har begynt eller det har gått mer enn 24 timer siden du bestilte. Du godkjenner leirmodellene skriftlig, og en senere klage på at den malte versjonen ikke ser ut som bildene dine godtas ikke som grunn til refusjon, fordi trekkene stemmer med den godkjente leirfasen.
Endringer etter godkjenningen av modellen betyr at skulpteringen og malingen må begynne på nytt, og butikken nevner et gebyr på 25 $ per vippehode i så fall, så kontroller hver detalj i modellene før du godkjenner dem.
Hvis en figur kommer skadet eller er feil design, sender du e-post til butikken innen 24 timer etter at du har mottatt pakken og legger ved bilder. Butikken starter da en duplikasjonsprosess på omtrent 2 uker, sender en forhåndsbetalt etikett for den skadede varen og sender erstatningen uten kostnad. Dette gjelder en erstatning av nøyaktig det samme designet, ikke en refusjon.
Betaling og rabatter
Butikken tar imot store kredittkort, blant dem Visa, MasterCard, Discover og AMEX, samt PayPal og Amazon Payments. For bestillinger på tre eller flere vippehoder finnes det mengderabatter, som passer til bryllup, fester og firmaarrangementer. Aktuelle kampanjer står på butikksiden hos daily cashback.
Kontakt
Du kan skrive til [email protected], også for et tilbud før du bestiller. På telefon er butikken tilgjengelig på 857-6-BOBBLE (857.626.2253) fra 7:00 til 22:00 amerikansk østkysttid.
Slik bruker du cashback
Åpne MyCustomBobblehead-siden hos daily cashback, hvor gjeldende sats vises (4 %). Trykk på butikkknappen, og design og betal som vanlig. I din gratis konto vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at butikken har meldt inn bestillingen. Siden butikken sjelden tillater retur, reduseres beløpet vanligvis ikke, men en erstatning eller refusjon som butikken godkjenner, behandles i tråd med bestillingen. Et klikk på et annet cashback- eller kupongsted i samme besøk kan erstatte det første.
Praktiske tips
- Send tydelige bilder helt fra starten, for prosessen begynner først når de er godkjent.
- Bestill tidlig hvis du har en dato. Sju til åtte uker er butikkens eget anslag.
- Se nøye på hver modell før du gir din skriftlige godkjenning.
- Åpne pakken samme dag den kommer, og ta bilde av eventuelle skader med en gang.
Per oktober 2026. Butikken kan endre vilkårene sine, så siden med handlekurven har det siste ordet.