Lei bil med Carla: avbestilling, refusjon og cashback
Carla er en bestillingsplattform for leiebil. Det er en programvaretjeneste som lar deg søke etter, sammenligne og bestille leiebiler fra mange leverandører, og i vilkårene sine sier den at den ikke er et bilutleiefirma. Selve leieavtalen er mellom deg og leverandøren. For en tjeneste som denne er de nyttige spørsmålene hvor du kan leie, hvordan avbestilling og refusjon fungerer, hva som må betales i skranken og hva leverandøren forventer av deg ved henting.
Hvor du kan leie
Carlas forside snakker om 180 land og mer enn 20 000 steder, med umiddelbar bekreftelse for bestillinger samme dag. Byesidene dekker steder som Orlando, Miami, Los Angeles, Las Vegas, New York City, San Francisco, Tampa, Fort Lauderdale og Paris. Toppfeltet har en språk- og valutavelger. Carla belaster i valutaen som vises i kassen, og i sjeldne tilfeller kan den belaste i amerikanske dollar til bankens valutakurs. Refusjoner går tilbake i valutaen som ble belastet. Kundestøtte er tilgjengelig på e-post eller i appen.
| Tema | Hva Carla sier |
|---|---|
| Gratis avbestilling | Fleksible bestillinger, inntil 48 timer før henting |
| Kampanjepriser | Standard avbestillingsvilkår, ingen refusjon |
| Betaling | Delvis eller full forhåndsbetaling, kort |
| I skranken | Fysisk kort i førerens navn for depositumet |
| Kontakt | Hjelpesenter, +44 20 4587 0556, kl. 11 til 20 |
Avbestilling og refusjon
Under de fleksible avbestillingsvilkårene refunderes forhåndsbetalingen i sin helhet hvis du avbestiller minst 48 timer før planlagt henting. Senere enn det kan den ikke refunderes. Hvis du kjøpte Trip Cancellation Coverage, får du full refusjon minus dekningsgebyret når du avbestiller minst 6 timer før henting. Du kan ikke avbestille etter at leien har startet. Reservasjoner med standard avbestillingsvilkår er kampanjepriser, som ofte er billigere, men ikke kan refunderes hvis du avbestiller.
For å avbestille på rentcarla.com åpner du Reservations i toppmenyen, skriver inn e-postadressen og kupongnummeret, klikker Manage Booking og velger Cancel Booking. Kupongnummeret står i bekreftelses-e-posten. Vilkårene sier at avbestillinger og endringer bør gjøres via Carla, for å avbestille hos utleiefirmaet kan koste deg refusjonen. Carla refunderer ikke hvis du ikke henter bilen, kommer for sent, ikke kan vise det påkrevde fysiske førerkortet eller kortet, eller er under minstealderen. Hvis en bestilling ikke kan bekreftes av leverandøren, får du full refusjon.
Depositum, fører og gebyrer i skranken
Alle utleiefirmaer ber om et depositum, som midlertidig reserveres på et fysisk kreditt- eller debetkort i førerens navn og frigis etter at bilen er levert tilbake. Noen leverandører godtar ikke debetkort. Et gyldig fysisk førerkort kreves, skrevet med latinske tegn, og ellers et internasjonalt førerkort. Tillegg som drivstoff, bompenger, ekstra fører, henting utenfor åpningstid, enveisleie, bruk på tvers av landegrenser og gebyrer for førere under 25 fastsettes av utleiefirmaet og betales lokalt. Sjekk delen Included Free i tilbudet ditt for å se hva som er dekket.
Slik bruker du cashback med Carla
Åpne Carla-siden hos daily cashback, der gjeldende cashback (12,5 %) vises. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Den gratis kontoen din viser cashbacken først som åpen, og som bekreftet når Carla har meldt inn bestillingen. Hvis du avbestiller reservasjonen, trekkes cashbacken for den. En kode fra en annen side kan koste deg cashbacken, så lukk andre kupong- og cashback-sider når du søker etter bilen.
Tips før du bestiller
- Velg de fleksible vilkårene hvis planene dine kan endre seg, og merk deg fristen på 48 timer.
- Ha et fysisk kort i førerens navn klart, ikke et virtuelt.
- Ta vare på kupong-e-posten, for du trenger kupongnummeret for å administrere bestillingen.
Per oktober 2026.