Hoover Direkt: levering i Tyskland, retur, garanti og cashback
Hoover Direkt er nettbutikken til Haier Germany GmbH for Hoover-støvsugere, ledningsfrie støvsugere, robotstøvsugere og flekkrensere. Butikken er bygget for Tyskland. Bor du der, eller er du en kjøper med tysk adresse, dekker denne guiden levering, retur, garanti og hvordan cashback spores.
Levering: bare Tyskland
Leveringsvilkårene sier at leveranser for øyeblikket bare er mulig innenfor Tyskland. For andre land viser butikken til nettstedet for det aktuelle landet, så det finnes ingen måte å sende en Hoover Direkt-bestilling til en adresse i utlandet. Frakt innenfor Tyskland er gratis og går med DHL. Du kan følge pakken med DHLs sporingsverktøy.
Hvor raskt det kommer frem
Bestiller du mandag til fredag før kl. 12.00, oppgir butikken gratis levering på 1 til 2 virkedager. Bestillinger lagt inn etter kl. 12.00 tar 2 til 3 virkedager. En bestilling lagt inn etter kl. 12.00 på en fredag sendes mandag og kommer frem senest onsdag. Transportørene leverer ikke i helger eller på helligdager, og store pakkemengder kan av og til forlenge tiden. Leveringstidene på produktsidene er veiledende, ikke bindende løfter.
Retur og angrerett på 14 dager
Du kan sende en bestilling tilbake uten kostnad innen 14 dager etter at du mottok den. Trinnene er enkle:
- Fyll ut kontaktskjemaet med bestillingsnummeret og årsaken.
- Du får en e-post med en lenke for å lage returetiketten.
- Pakk produktet i den originale Haier-emballasjen, fest etiketten og lever pakken til transportøren (DHL for returen).
Refusjonen behandles når produktet er tilbake på lageret og kan ta opptil 14 dager. Den går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten hvis bestillingen er mindre enn 3 måneder gammel, og kan gå med bankoverføring for eldre bestillinger. Hvis et produkt kommer feil eller skadet, send et bilde via kontaktskjemaet, så sender butikken en gratis returetikett for bytte eller refusjon. Bestillinger kan kanselleres før utsendelse med full refusjon.
Betaling og garanti
Butikken tar imot Visa, Visa Debit, American Express, Mastercard, PayPal og Klarna. Alle Hoover-apparater har en gratis garanti på 2 år. Ledningsfrie modeller i serien HF2 og HF4 får 3 år, og serien HF9 og HFX 5 år. For forlengelsen utover 2 år registrerer du apparatet på garantinettstedet.
| Oversikt | Hoover Direkt |
|---|---|
| Leveringsområde | Tyskland |
| Frakt | Gratis frakt, DHL |
| Leveringstid | 1-2 virkedager (bestill før kl. 12.00) |
| Retur | 14 dager, gratis returetikett |
| Garanti | 2 år, opptil 5 år for HF9 og HFX |
Cashback hos Hoover Direkt
Åpne Hoover-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (2,5 %) og de nyeste tilbudene står oppført. Trykk på butikkknappen og handle som du pleier. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at butikken har godkjent bestillingen, noe som vanligvis skjer etter angrefristen. Hvis du sender apparatet tilbake, trekkes cashbacken. En kode fra en annen side kan koste deg cashbacken.
Tips
- Bestill før kl. 12 på en hverdag hvis du vil ha levering på 1 til 2 virkedager.
- Registrer apparatet for den utvidede garantien så snart det kommer.
- Ta vare på originalemballasjen til du er sikker på at du beholder støvsugeren, fordi returen krever den.
Per oktober 2026