Kjøpe fra Wuben: frakt fra USA-butikken, levering, retur og cashback
Wuben lager lommelykter, hodelykter og pennlykter og selger dem sammen med batterier og tilbehør på wubenlight.com. Det er USA-butikken, og fraktsiden inneholder en detalj mange kjøpere overser: den sender ikke til EU. Denne guiden går gjennom hvilken butikk du bør bruke, hva frakten koster, hvor lang tid leveringen tar og hvordan retur fungerer.
Hvilken Wuben-butikk som betjener landet ditt
Fraktvilkårene sier at butikken kan sende til de fleste land i verden, og at handlekurven forteller deg om landet ditt godtas. USA-butikken sender ikke til EU. EU-kunder henvises i stedet til wubenlight.de. Så wubenlight.com passer for leveringsadresser i Nord-Amerika, Asia og Oseania, regionene som er oppført på vilkårssiden.
Fraktpris og leveringstid
Et banner på butikken lover gratis frakt for bestillinger fra $60. Bestillinger pakkes innen én virkedag, og bestillingsopplysninger eller adresse kan ikke endres etter 12 timer. For avsidesliggende områder kommer det fraktgebyrer, og kjøpere der betaler toll selv. Varene sendes vanligvis fra lagre i utlandet, som lageret i USA, og du får sporing etterpå.
| Region | Land som nevnes | Leveringstid |
|---|---|---|
| Nord-Amerika | USA, Canada, Mexico | 3 til 7 virkedager fra lageret i utlandet, 12 til 15 fra lageret i Kina |
| Asia | Japan, Singapore, Malaysia, Thailand og flere | 7 til 15 virkedager |
| Oseania | Australia, New Zealand | 7 til 15 virkedager |
Toll og skatter
Det kan komme skatter på importerte varer etter reglene i bestemmelseslandet. Wuben sier at det ikke er ansvarlig for skattefakturaer på produktene sine, og at fraktprisene er estimater som avhenger av importlandet. Din lokale tollmyndighet kan svare på spørsmål om beløpet.
Skader og manglende varer
Hvis noe mangler, er feil, skadet eller defekt, tar du tydelige bilder med en gang og beholder alt som dokumentasjon. Butikken vil høre fra deg innen én uke etter at du kvitterte for pakken. Senere henvendelser kan ikke behandles.
Retur og refusjon
Du har 30 dager etter mottak av en vare til å be om retur. Den må være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med lapper og i originalemballasjen, og du trenger kvittering eller kjøpsbevis. Start med å sende e-post til [email protected]. Når returen er godtatt, sender butikken instruksjoner om hvor pakken skal sendes. Pakker som returneres uten å spørre først, godtas ikke. Returfrakten betaler du selv med mindre varen er defekt.
Salgsvarer og gavekort kan ikke returneres, og det samme gjelder ferskvarer, spesialtilpassede produkter, personlige pleieprodukter og farlige materialer. For et bytte returnerer du varen og legger inn en ny bestilling. Når butikken har mottatt og undersøkt returen, gir den beskjed om refusjonen er godkjent. En godkjent refusjon går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, og banken din kan trenge litt tid for å bokføre den.
Betaling
Wuben sier at betalinger hovedsakelig behandles via PayPal, der Mastercard, Visa, American Express, Discover og bankoverføring med debetkort godtas.
Slik bruker du cashback
Åpne Wuben-siden hos daily cashback, trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Gjeldende sats (5 %) vises på den siden. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når Wuben har meldt inn bestillingen, vanligvis etter returfristen. Sender du en vare tilbake, trekkes cashbacken for den. En kode fra et annet nettsted kan koste deg cashbacken, så lukk andre kupong- og cashbackfaner mens du handler. Aktuelle tilbud står på butikksiden, og vi sjekker dem daglig.
Per oktober 2026.