Kjøpe fra VIGO: frakt til USA og Canada, retur og cashback
VIGO selger dusjdører, kraner, vasker og kjøkkenarmaturer fra vigoindustries.com. Butikken leverer innenfor USA og til Canada, og vilkårene for frakt og retur er lange og detaljerte. Store glassvarer sendes som stykkgods, og returer følger strenge regler. Her er det vilkårene sier før du bestiller.
Hvor VIGO leverer
Vilkårene lover gratis standard frakt på alle bestillinger innenfor det sammenhengende USA. Frakt til Canada beregnes i kassen. VIGO sender ikke til Hawaii, Alaska, amerikanske territorier (Puerto Rico, De amerikanske Jomfruøyene, Guam, Nord-Marianene, Amerikansk Samoa), postbokser eller APO-, FPO- og DPO-adresser. For kunder utenfor USA og Canada er det ikke oppført noe alternativ.
Fraktpris og tillegget for store varer
Banneret på vilkårssiden lyder «Enjoy Free Shipping Sitewide». Ett unntak betyr noe for den som handler til badet: et tilleggsgebyr for Oversized/Fragile Delivery på $99.00 gjelder for dusjdører, dusjkabinetter, badekardører, skjermer og dusjpaneler, fordi de krever håndtering som stykkgods. Kraner, vasker og tilbehør står ikke på den listen. Handlekurven viser tillegget før du betaler, og det refunderes ikke hvis du returnerer varen.
Behandling og levering
Bestillinger behandles normalt innen én til to virkedager etter at betalingen er bekreftet. Travle perioder, helligdager, kampanjer og dårlig vær kan forlenge det. Vilkårene oppgir ingen fast transporttid. Du får en bekreftelse på e-post med sporing, og siden Track Your Order i butikken viser statusen.
For stykkgods bringer transportøren pakken til dørterskelen på adressen. Den bærer ikke varer inn, pakker dem ikke ut og monterer dem ikke, så regn med hjelp på leveringsdagen. Sjekk pakkene når de kommer. Synlige skader eller manglende deler må meldes til [email protected] innen 48 timer, og for stykkgods bør du også notere skaden på transportørens kvittering. En pakke som holdes på en transportørterminal, lagres gratis i tre kalenderdager.
Retur
En retur av en vare uten feil må startes innen 14 kalenderdager etter levering. Produktet må være ubrukt, ikke montert, uendret og i komplett originalemballasje, og VIGO må godkjenne returen før du sender den. Skriv til [email protected] med ordrenummer, varer og årsak.
- Refusjonen ved en retur av en vare uten feil får et fratrekk på 15 prosent i gebyr for tilbakeføring til lager, og returfrakten betaler du i tillegg.
- Returfrakt, forsikring inkludert, betaler du selv. En etikett fra VIGO er mulig, og kostnaden trekkes fra refusjonen.
- Opprinnelige fraktkostnader, tillegget for store varer inkludert, refunderes ikke.
- Tilbehør som dekkplater, avløp, såpedispensere og festemateriell kan ikke returneres med mindre det er defekt.
- Det finnes ingen direkte bytter. Du returnerer varen og legger inn en ny bestilling.
Etter godkjenning har du ti virkedager på å sende. VIGO undersøker returen innen fem virkedager og refunderer til den opprinnelige betalingsmåten innen ti virkedager etter det. Defekte eller feil varer må meldes innen 48 timer etter levering med bilder, og for bekreftede feil betaler VIGO returfrakten.
Garanti og andre forhandlere
Vilkårene nevner en Limited Lifetime Warranty som gjelder uansett hvor produktet ble kjøpt, så lenge selgeren var en autorisert forhandler. Varer kjøpt hos The Home Depot, Lowe's, Wayfair eller Amazon går tilbake til den forhandleren etter dens egne regler.
| Kort fortalt | VIGO |
|---|---|
| Leverer til | Det sammenhengende USA, Canada (frakt beregnes i kassen) |
| Standard frakt | Gratis i det sammenhengende USA |
| Store varer | $99.00 i fraktillegg |
| Behandling | 1 til 2 virkedager |
| Returfrist | 14 dager, 15 prosent i gebyr pluss returfrakt |
Slik bruker du cashback
Åpne VIGO-siden hos daily cashback, der du finner gjeldende sats (3 %) og tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen, bestill og betal som vanlig. Cashbacken vises som åpen i den gratis kontoen din og blir bekreftet når VIGO har meldt inn bestillingen. Fordi returer trekkes fra, tar en refundert vare sin andel av cashbacken med seg.
Tips
- Velger du mellom to dusjdører, bør du sjekke adkomsten for levering først. Stykkgods stopper ved dørterskelen.
- Behold bildene du tar på leveringsdagen. Fristen på 48 timer for skademeldinger er kort.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og sett annonseblokkeringen på pause, for begge deler kan miste cashback-klikket.
Per oktober 2026.