Kjøp madrass hos Layla Sleep: prøveperiode, retur, garanti og cashback
Layla Sleep selger madrasser i memory foam og hybrid, puter, overmadrasser, sengebunner og sengetøy. En madrass er et kjøp du først kan bedømme etter noen uker hjemme, så prøve- og returreglene betyr mer her enn prislappen. Denne guiden oppsummerer hva butikkens returside, vilkår og garantiside sier, pluss det du bør vite hvis du bor utenfor de 48 sammenhengende delstatene i USA.
Levering og hvor den går
Layla er en amerikansk butikk, og vilkårene er skrevet for amerikanske kunder. Retursiden nevner at fraktgebyrer for Alaska, Hawaii og Canada ikke refunderes, og vilkårene oppgir at hentetjenesten for åpnede returer ikke tilbys i Canada. Kostnaden og leveringstiden for adressen din vises i handlekurven. Bor du utenfor Nord-Amerika, bør du spørre butikken før du bestiller om adressen din betjenes.
Risikoen går over til deg når transportøren har pakken. Hvis transportøren viser en bestilling som levert, men du ikke har mottatt den, eller den kom fram skadet, sender du et krav ved å skrive til kundestøtte. Synlige transportskader må meldes innen 14 dager etter mottak, med bilder. Et krav kan ta opptil 30 dager å fullføre.
Prøveperioden
Layla tilbyr 120 netters prøvetid på madrassene sine, men du må beholde madrassen i 30 dager før du starter en retur. På retursiden har memory foam-madrassen et returvindu som åpner 4 uker etter levering og varer opptil 120 netter. For en overmadrass åpner vinduet etter 2 uker og lukkes etter 30 netter. Det er bare tillatt én retur eller ett bytte per adresse, og en byttet eller oppgradert madrass kan ikke returneres senere.
Slik fungerer en retur
- Uåpnet eske: Layla avtaler henting eller gir deg en returetikett som du bruker på et FedEx-sted. Innpakkede returer går bare med FedEx.
- Åpnet eske: Layla prøver å ordne henting via en partner, eller ber deg donere produktet og sende bevis.
- Du får refusjon til den opprinnelige betalingsmåten. Butikken sier at hele kjøpesummen kommer tilbake uten fradrag, bortsett fra fraktgebyrene nevnt ovenfor.
- En retur eller donasjon må være fullført innen 14 dager etter at du la inn kravet.
Flash Deal-varer er endelig salg og kan ikke returneres. Hvis du returnerer et produkt som kom med en gratis kampanjevare, må den varen også sendes tilbake, ellers holdes verdien tilbake fra refusjonen. Bestillinger kan ikke kanselleres etter at de er lagt inn.
Garanti
Garantisiden lister memory foam-madrassen med livstidsgaranti, hybridmadrassen og The Essential med 10 år, overmadrasser og puter med 5 år, og sengerammer med 10 år. Bilder av lovmerket trengs for å behandle et krav.
| Kort oppsummert | Layla Sleep |
|---|---|
| Madrassprøve | 120 netter, behold den i 30 dager først |
| Overmadrassprøve | 30 netter |
| Transportør for retur | FedEx |
| Returer per adresse | Én |
| Endelig salg | Flash Deal-varer |
Cashback
Åpne Layla Sleep-siden hos daily cashback, der aktuelle tilbud er listet og sjekkes hver dag, og cashback-satsen er 2,5 %. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når Layla har meldt inn bestillingen, noe som for en madrass skjer etter prøveperioden. En returnert vare reduserer beløpet for den varen.
Per oktober 2026