Tenergy: frakt, internasjonale bestillinger, 30 dagers retur, cashback
Tenergy selger oppladbare batterier, batteripakker og ladere fra California. Batterier gjør frakten mer komplisert enn vanlig, fordi enkelte litiumprodukter regnes som farlig gods og medfører ekstra gebyrer. Denne guiden går gjennom frakt- og retursidene i Tenergy-butikken på power.tenergy.com, slik at du vet hva du kan vente før du betaler.
Behandlingstid og leveringsalternativer
Behandlingen av en bestilling tar 1 til 2 virkedager. Bestillinger lagt inn etter kl. 8.00 Pacific-tid begynner å bli behandlet neste virkedag, og bestillinger på fredag eller helligdager fortsetter neste virkedag. Førstegangskjøp kan bli kontrollert per telefon, noe som legger til én virkedag. Behandling og frakt er adskilt, så legg fraktiden oppå.
Disse fraktidene er oppgitt:
- USPS First Class (under 13 oz): 1 til 3 virkedager, opptil 5 dager til Hawaii, Alaska og Puerto Rico
- USPS Parcel Ground: 5 til 10 virkedager
- UPS eller FedEx Ground: 1 til 5 virkedager
- UPS 3 Day Select, 2nd Day Air og Next Day Air: 3 dager, 2 dager og neste dag
Gratis bakkefrakt
Bestillinger over $50 kvalifiserer for gratis bakkefrakt, så lenge adressen ligger i de 48 sammenhengende delstatene i USA. Butikken velger den rimeligste transportøren, så det kan være UPS eller USPS, og leveringen kan ta opptil 10 virkedager. Fraktkreditten er begrenset til maksimalt $25. Den gjelder ikke Hawaii eller Alaska, overdimensjonerte bestillinger eller godsbestillinger, frakt til dagen etter eller to dager, eller bestillinger som krever Class 9- eller hazmat-håndtering.
Litiumbatterier og Class 9-gebyrer
Noen litiumbatterier sendes som farlig gods i klasse 9 etter amerikanske transportregler. Butikken tar $50 per pakke for Class 9-håndtering i tillegg til vanlig frakt. Class 9 flyfrakt legger til $51.50 per eske innenfor USA og $81.00 per eske til utlandet, og Class 9 bakkefrakt legger til $40 per eske. Dette gjelder når en bestilling har mer enn ett litiumbatteri og en ekspressmetode som 2nd Day Air eller overnatting er valgt. USPS tilbyr ikke Class 9, så slike bestillinger flyttes til UPS eller FedEx, og butikken foreslår at du legger til 1 til 3 virkedager som buffer.
Bestilling fra utenfor USA
Fraktsiden har en del om internasjonale bestillinger. Oppgitte transporttider er 2 til 5 virkedager for UPS Expedited, 1 til 3 virkedager for UPS Express og opptil 7 virkedager for USPS International Priority. Importtoll, skatter og avgifter er ikke en del av varens pris eller fraktkostnaden og er ditt ansvar, så spør landets tollkontor hva du kan vente. Hvis landet ditt ikke står oppført i kassen, kontakter du kundestøtten for et fraktanslag.
| Kort oversikt | Tenergy |
|---|---|
| Gratis bakkefrakt | Gratis frakt for bestillinger over $50, de 48 sammenhengende delstatene |
| Behandling | 1 til 2 virkedager |
| Returperiode | 30 dager fra kjøpet |
| Returfrakt | Betales av kunden |
| Spesialpakker | 3 til 7 virkedagers ledetid, 90 dagers garanti |
Retur
Du kan returnere et kjøp innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Start i kontoen din ved å klikke på Return ved siden av bestillingen, eller kontakt butikken per telefon eller live-chat for å få et RMA-nummer. Pakk varen sammen med RMA-utskriften og send den til returadressen i Fremont i California. Returfrakten betaler du selv, og butikken anbefaler en forsikret bakketjeneste med sporing. Varene må være nye, i originalesken med all emballasje, manualer og tilbehør. Hvis ikke, kan butikken avvise returen, eller den kan kreve et gebyr for tilbakeføring til lager på minst 15 %. Refusjoner for bestillinger som ble sendt med gratis frakt, er underlagt tilbakevirkende fraktgebyrer. Ikke-oppladbare batterier som alkaliske, litium- og knappeceller kan ikke returneres.
Bestillingsproduserte AT- eller monteringspakker følger andre regler: en kansellering eller retur medfører et gebyr på 30 % for tilbakeføring til lager, og pakkene har 90 dagers garanti.
Slik bruker du cashback
Åpne Tenergy-siden hos daily cashback, der dagens sats (up to 4 %) og tilbudene står sammen med datoen for siste kontroll. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som du vanligvis gjør. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen, og den blir bekreftet når Tenergy har meldt inn bestillingen. En returnert vare trekkes fra igjen.
Praktiske tips
- Se etter DGR i produkttittelen før du velger en ekspressmetode. Slike bestillinger blir stående på vent til tilleggsgebyret er betalt.
- Hold andre cashback- og kupongsider lukket mens du handler. Et senere klikk kan erstatte det første, og en kode fra en annen side kan koste deg cashbacken.
Per oktober 2026.