Kjøp fra Ysabel Mora i EU: frakt, land, retur og cashback
Ysabel Mora er et spansk merke for undertøy, nattøy, strømper, sportstøy og basisplagg for barn. Ved siden av den spanske butikken driver det en engelskspråklig EU-butikk på eu.ysabelmora.com, som er siden denne guiden følger. Butikken har noen klare begrensninger for hvor den leverer og hvilke intime plagg som kan returneres, så det lønner seg å lese dem før du fyller en handlekurv.
Hvor den sender og hvor lang tid det tar
Priser og fraktmetoder avhenger av bestemmelseslandet. Fraktsiden i EU-butikken grupperer markedene slik:
| Bestemmelssted | Leveringstid | Fraktpris |
|---|---|---|
| Fastlands-Spania, Balearene, fastlands-Portugal | omtrent 24 til 48 arbeidstimer | €3,95 frakt, fri frakt fra et minstekjøp |
| Italia | 3 til 5 arbeidsdager | €5,95 frakt, fri frakt fra et minstekjøp |
| Resten av Europa (22 land) | 3 til 5 arbeidsdager | fri frakt fra et minstekjøp |
Gruppen resten av Europa omfatter Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Polen, Romania, Slovakia, Slovenia og Sverige. Minstekjøpet for fri frakt vises i linjen øverst i butikken, og det kan endre seg med kampanjer. Fraktprisen for gruppen resten av Europa vises i handlekurven.
Butikken leverer ikke til Storbritannia eller Sveits. Den utelukker også de portugisiske øyene, Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Andorra og de italienske øyene. Leveringstidene regnes i arbeidsdager. Bestillinger lagt inn på fredager, i helger og på helligdager sendes neste virkedag. Under salg, Black Friday, 11/11 og i desember kan det ta opptil 48 ekstra arbeidstimer å gjøre en bestilling klar.
Bestillinger, endringer og tilgjengelighet
En bestilling kan ikke endres etter at den er betalt, men den kan kanselleres så lenge lageret ikke har gjort den klar ennå. Kontakt kundeservice for det. Hvis en vare viser seg å være utilgjengelig, sender butikken deg en e-post om refusjon eller kansellering og refunderer alltid beløpet for den manglende varen.
Retur
Frakt- og returside i EU-butikken oppgir en returperiode på 15 kalenderdager fra mottak, innenfor hvilken du ber om retur og sender pakken tilbake. Den spanskspråklige siden til hovedbutikken oppgir 30 dager, så sjekk bestillingsmailen eller returskjemaet før du stoler på ett enkelt tall. I høytidskampanjer forlenger butikken noen ganger perioden. Den første returen per bestilling er gratis, og butikken leverer etiketten. For flere returer fra samme bestilling betaler du og velger transportør selv.
Du starter en retur i et nettskjema med e-postadressen fra bestillingen, bestillingsnummeret og datoen. Fra Italia og resten av Europa lager du dokumentene, laster ned etiketten og leverer pakken til et UPS Access Point. Når pakken kommer til lageret, går den gjennom en kvalitetskontroll. Refusjonen kan ta omtrent 14 kalenderdager fra det øyeblikket du sender returen.
Hygieneregler begrenser hva som kan returneres. Truser, stringer, bodyer, underdeler fra formingsserien, komplette BH- og trusesett og ammeplagg er utelukket eller aksepteres bare i intakt originalemballasje, og strømpebukser og strømper bare med pappen. Badetøy må fortsatt ha hygieneklistremerket. Parfymer og lys må være ubrukt og i originalemballasjen.
Cashback hos Ysabel Mora
Åpne Ysabel Mora-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (4 %) står sammen med tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt fra om bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den. Tilbudet vårt er satt opp for EU-butikken, så pass på at du bestiller fra den butikken og ikke fra den spanske.
Praktiske tips
- Regn handlekurven mot minstekjøpet for fri frakt i toppfeltet før du legger i en eneste vare.
- Sjekk størrelsestabellen først, for mange undertøysplagg kan ikke returneres.
- Sett annonseblokkeringen på pause og fullfør bestillingen i ett besøk, uten koder fra andre sider.
Per oktober 2026. Vilkårene kan endre seg, så sjekk handlekurven før du betaler.